Vervang gratis uw MacBook-toetsenbord en ontvang ook een nieuwe batterij
Appel Mac Held / / February 27, 2021
Laatst geupdate op
Werkt uw MacBook-toetsenbord niet zoals verwacht? Blijven sommige toetsen plakken of werken ze helemaal niet? Je laptop heeft waarschijnlijk een irritant vlindertoetsenbord. Gelukkig is er een hardwarefixatie die u niets kost. Sterker nog, door de manier waarop Apple zijn MacBooks heeft ontworpen, wordt tegelijkertijd andere hardware vervangen. Hier leest u hoe u uw MacBook-toetsenbord vervangt via een Apple-serviceprogramma voor MacBook, MacBook Air en MacBook Pro.
Wat is het probleem?
Vanaf medio 2020 begon ik problemen op te merken met het toetsenbord op mijn MacBook Pro uit 2018. Geleidelijk aan namen deze hikken verschillende vormen aan, van letters en tekens die onverwachts werden herhaald of niet verschenen tijdens het typen. Het woord "plakkerig" kwam in me op bij het beschrijven van het probleem.
Toen ik in de technologie werkte, wist ik meteen wat deze typeproblemen veroorzaakte: het vlindertoetsenbord van de MacBook Pro.
Butterfly-toetsenbord
Het vlindertoetsenbord, dat begin 2015 voor het eerst werd geïntroduceerd met de 12-inch MacBook, verving het traditionele schaarmechanisme van de vorige modellen. Volgens Phil Schiller van Apple zou dit vlindermechanisme zijn opgebouwd uit een enkele montage die wordt ondersteund door een roestvrijstalen koepelschakelaar.
Over het vlindermechanisme legde hij uit tijdens de onthulling: “En dat komt allemaal neer op een sleutel die veel nauwkeuriger en nauwkeuriger is. In feite is het vier keer stabieler dan dat schaarmechanisme... Toch is het 40% dunner, waardoor we een dunner toetsenbord kunnen maken. "
Het vlindermechanisme werd aangetroffen in elke Apple-laptop die tussen 2015 en een groot deel van 2019 werd geproduceerd. Hoewel overal kleine ontwerpwijzigingen werden aangebracht, bleef het centrale probleem (plakkerige toetsen) bestaan en werden door veel gebruikers ervaren. Hoewel Apple nooit iets verkeerds heeft toegegeven, heeft het wel een toetsenbordserviceprogramma geïmplementeerd voor de getroffenen. En, te beginnen met de 16-inch MacBook Pro uit 2019, keerde een bekend schaarmechanisme terug op toetsenborden op nieuwe laptops met het vlindertoetsenbord niet meer. Het nieuwe toetsenbord is bijna identiek aan het draadloze Magic Keyboard van Apple en biedt meer bewegingsvrijheid dan het stopgezette mechanisme.
Vervang uw MacBook-toetsenbordserviceprogramma
Op het moment van schrijven was Apple's Toetsenbordserviceprogramma dekt de volgende laptops:
- MacBook (Retina, 12-inch, begin 2015)
- MacBook (Retina, 12-inch, begin 2016)
- MacBook (Retina, 12-inch, 2017)
- MacBook Air (Retina, 13-inch, 2018)
- MacBook Air (Retina, 13-inch, 2019)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, twee Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, twee Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (13-inch, 2019, twee Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, vier Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, vier Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (15-inch, 2016)
- MacBook Pro (15-inch, 2017)
- MacBook Pro (13-inch, 2018, vier Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (15-inch, 2018)
- MacBook Pro (13-inch, 2019, vier Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (15-inch, 2019)
Om te bepalen of uw laptop in aanmerking komt, kiest u het Apple-menu linksboven op uw apparaat. Selecteer van daaruit Over deze Mac om te zien welke MacBook je bezit.
Het proces
Er zijn drie manieren om een toetsenbordvervanging te krijgen. Jij kan:
- Zoek een Door Apple geautoriseerde serviceprovider.
- Maak een afspraak bij een Apple Retail Store.
- Mail uw apparaat naar het Apple reparatiecentrum.
Als ik een hardwareprobleem heb met een Apple-product, ga ik meestal naar de dichtstbijzijnde winkel. Helaas was dat geen optie voor mij vanwege COVID-19-beperkingen die op dat moment van kracht waren. In plaats daarvan communiceerde ik begin januari met Apple Support online. Na korte vragen en antwoorden heen en weer door de tekst, besloot de Apple-vertegenwoordiger dat mijn laptop in aanmerking kwam voor het programma. 'S Nachts sturen ze me een doos om mijn laptop op te sturen voor reparatie. De doos, ontworpen om uw investering tijdens het transport te beschermen, bevatte een retouretiket voor de volgende dag, wat zeker een leuke bijkomstigheid was.
De Apple-vertegenwoordiger zei dat de doorlooptijd voor toetsenbordvervangingen meestal 1-2 werkdagen in beslag nam. Zelfs tijdens de vakantie van Martin Luther King, Jr., ontdekte ik dat dit het geval was. Als onderdeel van het proces verstuurt Apple e-mails waarin wordt aangegeven wanneer het werk begint en eindigt op de laptop. In mijn geval waren de e-mails slechts een paar uur van elkaar gescheiden.
Vanaf het begin was de laptop drie dagen niet in mijn bezit, wat ik indrukwekkend vond, gezien het reisde tussen Pennsylvania en Texas.
Meer dan het toetsenbord
De manier waarop Apple de afgelopen jaren de meeste van zijn producten heeft ontworpen, heeft het bijna onmogelijk gemaakt om thuis reparaties uit te voeren. In dit geval komt de gecompliceerde montage van de MacBook in feite ten goede aan gebruikers die het toetsenbordserviceprogramma gebruiken.
Wanneer Apple het toetsenbord van je MacBook vervangt, moet het ook de batterij, aluminium topcase en trackpad vervangen. Als iemand die zijn laptop 10-12 uur per dag gebruikt, stelde ik het op prijs om een nulcyclus van de batterij te zien. Mijn machine voelde er zelfs snapper door!
De kleine lettertjes
Het toetsenbordserviceprogramma van Apple voor MacBook, MacBook Air en MacBook Pro werkt echt goed. Het bevat echter een taal die belangrijk is om te weten. Ten eerste merkt Apple op: “Als uw MacBook, MacBook Air of MacBook Pro enige schade heeft die de service nadelig beïnvloedt, moet dat probleem eerst worden gerepareerd. In sommige gevallen kunnen er kosten zijn verbonden aan de reparatie. "
Ten tweede dekt het programma alleen in aanmerking komende MacBook-, MacBook Air- en MacBook Pro-modellen gedurende vier jaar na de eerste verkoop van het apparaat.
Vervang je MacBook-toetsenbord: mijn advies
Zonder een serviceprogramma of AppleCare + -plan is het duur om de hardware van Apple-producten te vervangen. In dit geval biedt Apple gratis service aan. Als u een van de bovengenoemde laptops heeft en zelfs kleine problemen met het toetsenbord ontdekt, neem dan contact op met Apple Support. Doe dat alsjeblieft het nu voordat het programma zijn loop heeft. Anders kunnen die plakkerige sleutels u veel geld kosten.