Hoe een organische Instagram-marketingstrategie te bouwen: onderzoeker van sociale media

Wil je meer verkopen op Instagram zonder afhankelijk te zijn van advertenties? Vraagt ​​u zich af of organische Instagram-inhoud betalende klanten kan aantrekken en converteren?

In deze gids vind je een proces van 11 stappen om een ​​volledig nieuwe organische Instagram-marketingstrategie te creëren. Bovendien ontdekt u precies hoe u die strategie in de praktijk kunt brengen en kunt beginnen met verkopen zonder de advertentie-uitgaven.

Kun je verkopen met organische inhoud op Instagram?

Waar of niet waar: het is onmogelijk om op Instagram te verkopen.

Het antwoord is natuurlijk 'onjuist'. Je kunt met succes je bedrijf opbouwen op Instagram. Er zijn direct-to-consumer (DTC)-merken met een waarde van miljoenen die op het sociale netwerk zijn begonnen en dit nog steeds als hun belangrijkste verkoopkanaal gebruiken. En dat deden ze met een organische Instagram-marketingstrategie.

Ik heb veel marketeers horen zeggen dat Instagram leuk is, of goed voor klantrelaties, of een verwacht onderdeel van hun merkaanwezigheid, maar het levert ze nooit geld op. Nou, zo hoeft het niet te zijn. Voor

61% van DTC-merken, is sociale media hun belangrijkste kanaal voor klantenwerving.

Hieronder staan ​​slechts enkele van de meest bekende DTC-merken die hun start hebben gemaakt op Instagram. Merk op dat ze allemaal community, people-power of opname op hun profielen hebben.

Hier leest u hoe u een organische Instagram-marketingstrategie voor uw bedrijf kunt maken.

#1: Krijg heel duidelijk over wie uw doelgroepen zijn

Jouw Instagram profiel is niets zonder publiek. Bovendien moet het het juiste soort publiek zijn. Met wie wil je praten?

Begin met het definiëren van je doelgroep. U moet nadenken over:

• demografie. Hoe oud is uw doelgroep? Zijn uw producten populairder bij één geslacht? Waar wonen uw klanten?
• Budget en koopintentie. Doe je luxe, eenmalige aankopen of verkoop je dagelijkse benodigdheden? Ben je op zoek naar grote verkopen of reguliere, kleine abonnementen?
• Pijnpunten. Welke problemen proberen uw klanten op te lossen? Hoe kunt u hun leven gemakkelijker maken?
• transformatie. Het is niet alleen wie uw klanten nu zijn, maar ook hoe uw product hen zal transformeren. Hoe zullen uw producten of diensten hen laten voelen? Gaan ze zich na aankoop anders gedragen?

Pro-tip: Sommige grote merken zoals Adidas maken meerdere Instagram-accounts aan voor verschillende doelgroepen; bijvoorbeeld het scheiden van herenmode en damesmode of het voeren van aparte accounts voor verschillende locaties. Ik zou dit echter niet aanbevelen voor een klein bedrijf, omdat het voor gebruikers verwarrend kan zijn om door verschillende profielen te zoeken.

#2: Stem elke organische Instagram-post af op één doel

Er zit een valkuil in organische Instagram-marketing.

Omdat u geen advertenties maakt - die hun eigen gestructureerde proces hebben voor het kiezen van een doel, het schrijven van een CTA en het toevoegen van een link - is het gemakkelijk om uw oorspronkelijke doel te vergeten. Plots post je niet vaak zonder enig gevoel van doel of richting. En het aantal conversies op uw Instagram-bedrijfsprofiel daalt snel.

De uitweg uit deze valkuil is om voor elke post heel duidelijke doelen te hebben. Als je niet in één zin kunt uitleggen wat voor functie het bericht doet, moet je het niet publiceren.

Elk van deze posts van Rothys heeft bijvoorbeeld een duidelijk doel: een nieuwe collega aannemen, reclame maken voor een nieuw product of een gesprek beginnen.

Het is prima om verschillende berichten te hebben die gericht zijn op verschillende doelen. Je wilt gewoon niet dat er inhoud rondzweeft zonder een doel.

Hier zijn enkele goede redenen voor berichten in uw organische Instagram-marketingstrategie:

• Vergroot het bereik met een deelbare post die wordt weergegeven in de feeds van nieuwe volgers.
• Vergroot de betrokkenheid met een uitnodiging om te reageren, op te slaan of te delen.
• Ondersteun de klantenservice met nuttige informatie voor klanten.
• Verkoop verkopen door een product of dienst onder de aandacht te brengen.

Het Instagram-profiel van Hims bevat veel memes, maar ze zijn allemaal zorgvuldig gekozen om producten te markeren, gesprekken te starten of hun doelgroep aan te spreken.

Hier zijn enkele slechte redenen om te posten:

• Je hebt vandaag nog niet gepost.
• Je vindt de foto erg mooi.
• Je zag een ander merk iets soortgelijks posten.

Een manier waarop ik berichten graag bijhoud, is door een lijst op te stellen met: SMART doelen voor het Instagram-account. Vervolgens maak ik onder elk doel enkele korte aantekeningen:

• Waar kunnen we dit doel bereiken? (Je kunt bijvoorbeeld mikken op klikken op links op een verhaal of bio, maar niet op een feedpost.)
• Hoe vaak moeten we posten om dit doel te bereiken?
• Alle tactieken voor dit doel die eerder hebben gewerkt. Zorg voor links naar bijzonder succesvolle berichten.

Deze lijst wordt een referentiepunt. U kunt terugkomen om het doel van elk nieuw bericht te zien en ideeën op te doen voor meer inhoud.

#3: Mijn Instagram-inhoud van je concurrenten voor inspiratie

Onderzoek is een onderschat onderdeel van organische marketing op Instagram. Over 80 miljoen afbeeldingen worden elke dag geüpload naar het sociale netwerk. Dat, mijn vrienden, zijn meer dan 80 miljoen datapunten.

Nu suggereer ik natuurlijk niet dat je elk afzonderlijk bericht op Instagram moet bekijken. Wie heeft de tijd? Maar je moet absoluut gericht, continu onderzoek doen.

Zoals je hieronder kunt zien, volgt Glossier heel wat andere beautymerken. Daar is een reden voor: onderzoek van concurrenten.

Hier zijn enkele van de belangrijkste gebieden die moeten worden behandeld:

• Concurrentieonderzoek. Wie is er nog meer in jouw ruimte op Instagram? Welke maat is hun volgende? Wat is hun betrokkenheidspercentage? Wat voor soort inhoud plaatsen ze?
• Volger onderzoek. Dit begint met het publieksonderzoek dat we hierboven hebben besproken, maar omvat ook het kijken naar de activiteit van uw volgers op het platform. Wanneer zijn ze actief? Wie volgen ze? Wat plaatsen ze?
• Hashtags. Controleer de Instagram-hashtags op de berichten van uw concurrenten of op berichten die in uw Explore-feed verschijnen. Er verschijnen voortdurend nieuwe hashtags en je wilt niet achterblijven.
• Sociaal luisteren. Controleer de opmerkingen op uw eigen berichten en die van concurrenten. Waar hebben klanten het over? Zoek naar pijnpunten, gevraagde productkenmerken en veelgestelde vragen.
• Inhoudstrends. Post iedereen ineens zwart-wit foto's? Is er een backing-track die je op elke Instagram-reel hoort? Hoewel je niet op elke bandwagon wilt springen, is het handig om een ​​idee te hebben van hoe contenttrends zich ontwikkelen.

Dit onderzoek zal inhoudsideeën genereren en u helpen uw publiek aan te spreken. U moet uw onderzoek echter regelmatig herhalen, zodat de informatie up-to-date is.

Pro-tip: Probeer regelmatig onderzoekssessies in te plannen. Dit is ook een geweldige manier om een ​​nieuw lid van het marketingteam op de hoogte te brengen: vraag hen om uw onderzoeksresultaten bij te werken en ze zullen tijdens het proces vertrouwd raken met uw merkdoelstellingen en doelgroep.

#4: Maak conversies eenvoudig

Conversies op Instagram zijn moeilijk. Laten we niet anders doen.

Maar het is een stuk eenvoudiger om klanten op het platform te converteren dan vroeger. Er zijn meer manieren dan ooit om deel actieve, klikbare links op Instagram:

• In je bio
• In Instagram-verhalen (als je account in aanmerking komt)
• Als winkeltags
• In directe berichten (DM's)
• In de bijschriften van IGTV of rollen

Er zijn ook geruchten dat Instagram is van plan om verhaallinks uit te rollen naar meer accounts, dus houd deze ruimte in de gaten.

Als u meer klikken en conversies wilt ontvangen, moet u al deze indelingen gebruiken. Maak het mensen gemakkelijk om de links te vinden en te volgen. Stel een regelmatige herinnering in om te controleren of de links in je bio en winkeltags correct werken. Link altijd naar een specifieke pagina, in plaats van gebruikers op de startpagina van uw website te laten vallen en te verwachten dat ze zelf navigeren.

Bovenal moet u om die klikken op links vragen. Plaats niet zomaar een link, maar geef je volgers een specifieke call-to-action (CTA).

ThirdLove mist nooit een kans voor een CTA.

#5: Wees realistisch over uw team en middelen

Sommige merken worstelen op Instagram omdat ze zich niet genoeg committeren. Anderen worstelen omdat ze te snel te veel dingen proberen zonder de middelen of vaardigheden om hen te ondersteunen.

Dus als je een organische Instagram-marketingstrategie plant, begin dan met een realistische inschatting van je situatie.

• Gereedschap. Welke software heeft u voor ontwerp, planning en analyse? Wat heb je nodig? Wat kunt u zich veroorloven?
• Team. Hoe groot is uw marketingteam? Wat zijn hun sterke en zwakke punten? Speel in het begin naar je sterke punten - je kunt later altijd aan nieuwe vaardigheden en training werken.
• Tijd. Is Instagram jouw topprioriteit of is het een van de vele kanalen? Hoeveel tijd kunt u verstandig besteden aan het werken aan inhoud en sociaal luisteren per week?

Onthoud dat je het meeste uit je bronnen kunt halen door je te concentreren op wat volgers willen. EEN 2018-enquête van Sprout Social ontdekte dat veel managers van sociale media erop stonden inhoud te maken die voor hen werkte, in plaats van voor hun volgers. Het meest opvallend was dat Instagram-gebruikers zeiden dat ze kortingen wilden zien en meer wilden weten over nieuwe producten en diensten. Dat zijn gouden kansen om te verkopen en social media managers hebben ze gemist.

#6: Maak een Instagram-stijlgids

Zeg het nog eens voor de mensen achterin: jij. Nodig hebben. A. Stijl. Gids.

Hier zijn slechts een paar redenen waarom:

• Het is gemakkelijker om nieuwe teamleden aan boord te krijgen als je je regels, voorschriften en werkprocessen hebt opgeschreven.
• U kunt consistenter zijn met uw merkidentiteit en tone of voice.
• Je hebt al een plan klaar als er iets misgaat, of dat nu een ontevreden klant is of een belangrijk nieuwsbericht.
• Je zult minder snel belangrijke details over het hoofd zien, zoals toegankelijkheid of juridisch beleid.
• In plaats van te wachten op goedkeuring voor elk stukje media, kan uw team met vertrouwen posten. Sociale media gaan snel; een stijlgids helpt je bij te blijven.

Uw stijlgids moet een samenvatting bevatten van wat voor soort inhoud u maakt, hoe u inhoud maakt, uw doelen voor organische Instagram-marketing en uw proces voor het analyseren en rapporteren van resultaten. Het moet regelmatig worden bijgewerkt en met iedereen in uw team worden gedeeld.

Als je nog geen stijlgids voor Instagram hebt - of als je een opfriscursus nodig hebt - helpt dit artikel je door hoe maak je een social media marketing stijlgids.

#7: Vergeet niet te schrijven

Instagram is een visueel medium. Het draait allemaal om de foto's en video's, dus u hoeft zich geen zorgen te maken over copywriting... toch?

Mis. De woorden die je gebruikt, zijn een belangrijk onderdeel van je Instagram-marketingstrategie.

Tekst en bijschriften bieden essentiële context voor de foto's en video's die u plaatst. De kopie in je bio legt uit wat je doet en verwelkomt nieuwe volgers. En met de juiste CTA's zie je meer klikken, saves, shares en verkopen.

Instagram geeft je veel ruimte om schrijf Instagram-postbijschriften. Je hebt 2.200 tekens om mee te werken, wat neerkomt op iets meer dan 300 woorden. Dat is bijna een korte blogpost.

Het DTC-tandenborstelmerk Quip gebruikt lange bijschriften om zijn liefdadigheidsinspanningen te beschrijven en belangrijke doelen te steunen.

Niet elk bericht heeft een lang, oprecht onderschrift nodig, maar als je je berichten alleen ondertitelt met een paar emoji's en een hashtag, laat je geld op tafel liggen.

Gebruik de schrijfmogelijkheden die Instagram je geeft om uitleggen, overtuigen, beschrijven en converteren. Als dit iets is waar je mee worstelt, kan het zelfs de moeite waard zijn om een ​​copywriter in te huren om je op weg te helpen.

#8: Maak van uw klanten de sterren

Er zijn drie belangrijke redenen om door gebruikers gegenereerde inhoud (UGC) op te nemen in uw organische Instagram-marketingstrategie:

• Het bespaart tijd en middelen bij het maken van inhoud.
• Het laat zien dat je je volgers en hun inbreng waardeert.
• Het is een bron van sociaal bewijs, waardoor meer volgers worden aangemoedigd om te converteren naar klanten.

UGC verzamelen op Instagram is zo eenvoudig als het opzetten van een merk-hashtag of het regelmatig controleren van uw vermeldingen. Als je snel veel inhoud wilt verzamelen, kun je proberen een Instagram-fotowedstrijd te houden.

Warby Parker organiseert bijvoorbeeld leuke wedstrijden om UGC te verzamelen en populaire producten weg te geven.

UGC bestaat echter niet alleen uit feedposts. U kunt ook opmerkingen, DM's en verhalen delen en gebruiken. Zorg ervoor dat je toestemming van de gebruiker hebben om hun woorden te gebruiken - deel, deel, deel.

U kunt UGC ook aan boord halen door accountovernames en interviews uit te voeren. Dit zijn echt leuke manieren om je content uit te besteden en er een evenement van te maken.

#9: Publiceer een gevarieerde Instagram-contentmix

We hebben al besproken hoe elk stukje inhoud op je Instagram-profiel een doel moet dienen. Maar dat betekent niet dat elke post hetzelfde doel moet dienen.

Bouw variatie in je Instagram-strategie. Probeer verschillende formaten uit. Vier feestdagen en jaarlijkse evenementen. Je zou zelfs kunnen proberen het kleurenpalet met de seizoenen te veranderen.

Chubbies doet geweldig werk door seizoensgebonden inhoud te creëren met verleidelijke aanbiedingen.

Het variëren van je inhoud heeft twee voordelen: het houdt volgers geïnteresseerd en het laat zien dat je niet alleen gefocust bent op verkoop. Er moet altijd ruimte zijn in je inhoudskalender om plezier te hebben met je volgers of om aandacht te vragen voor een goed doel dat belangrijk voor je is.

Als je het moeilijk vindt om je inhoud te variëren, leun dan in je agenda en planning. Het is veel gemakkelijker om diverse, boeiende inhoud te maken als je regelmatig herinneringen hebt. En als je volgers weten dat je (bijvoorbeeld) elke zaterdag een puzzel deelt, gaan ze op je posts letten.

#10: Plan voor klantbetrokkenheid

Een organische Instagram-marketingstrategie betekent niet alleen uitzenden naar de wereld. Het moet interactief zijn. Het moet zowel uw bedrijf als uw volgers ten goede komen.

Stel duidelijke richtlijnen op voor klantbetrokkenheid en neem deze op in uw social media-stijlgids of -beleid. U moet details opnemen zoals:

• Reageren we op elke opmerking of slechts op enkele?
• Hoe snel reageren we op directe berichten?
• Reageren we op de berichten van onze volgers?
• Reageren of reageren we op berichten die ons merk taggen?
• Hoe reageren we op negatieve opmerkingen?
• Volgen we onze volgers terug?

Interactie maakt van je Instagram-profiel een community. Volgers zullen merken dat je aanwezig, geïnteresseerd en betrokken bent. Zie het als het leggen van de basis voor klantloyaliteit.

StitchFix reageert bijvoorbeeld op zijn volgers met handige instructies en suggesties.

#11: Gebruik uw inzichten om toekomstige beslissingen over organische inhoud te informeren

Instagram-inzichten zijn behoorlijk grondig. U kunt ook toegang krijgen tot inzichten en deze soms in meer detail gepresenteerd zien via apps voor beheer van sociale media.

Maar de hamvraag bij inzichten is of je er ook daadwerkelijk naar handelt.

Weet je nog dat we het hadden over het stellen van SMART-doelen voor al je inhoud op Instagram? Welnu, inzichten en analyses zijn hoe u uw voortgang in de richting van die doelen bijhoudt. U moet kijken naar uw groei, bereik, betrokkenheid en conversiepercentages.

Een woord van waarschuwing hier: sommige managers van sociale media maken de fout om de inzichten te negeren. Ik heb het vaak zien gebeuren. "Oh ja, die post kreeg veel meer betrokkenheid... maar onze volgers houden niet van dat soort inhoud."

Vergeet uw aannames over wat uw volgers leuk vinden of hoe ze zich gedragen. Wat zeggen de cijfers eigenlijk? Wees eerlijk tegen jezelf.

DTC-merk voor persoonlijke verzorging Billie deelt veel inspirerende en feitelijke inhoud, maar een van de meest populaire recente berichten is deze video van een egel in een zwembad.

U kunt ook inzichten toevoegen door rekening te houden met feedback van klanten. De grootste kracht van DTC-merken is dat ze rechtstreeks met hun klanten spreken. Dit soort kwalitatieve feedback zou de ruwe cijfers in uw analyses moeten ondersteunen.

Conclusie

Als er iets is dat ik wil dat je van dit artikel leert, is het om nooit te stoppen met verbeteren.

Je organische Instagram-marketingstrategie is nooit af. Er zijn altijd nieuwe postformaten om te testen, trends om te proberen, volgers om te begrijpen, reacties om op te reageren en verhalen om te vertellen.

Het woord biologisch betekent iets dat van nature groeit. Het sleutelwoord daar is 'groeit'. Als je Instagram-strategie in de loop van de tijd niet verandert, is deze al dood. U wilt uw aanwezigheid op het sociale netwerk fris, groen en vol nieuwe ideeën houden.

Krijg meer advies over Instagram-marketing

• Krijg meer betrokkenheid op Instagram.
• Plan succesvolle Instagram-weggeefacties.
• Schrijf Instagram-advertentietekst die converteert.