Verlaten consumenten en marketeers Facebook?: Social Media Examiner

Vraagt ​​u zich af of Facebook nog wel de juiste plek is voor uw bedrijf? In de afgelopen 4 jaar heeft Facebook te maken gehad met enorme uitdagingen die het consumentenvertrouwen hebben aangetast.

In deze analyse ontdek je of consumenten Facebook verlaten, en zo ja, hoe dat van invloed kan zijn op marketeers.

Wanneer begon de verandering?

In januari 2018, Facebook heeft een grote verandering doorgevoerd aan zijn algoritme.

Het platform gaf prioriteit aan zinvolle interacties boven passieve acties zoals videoconsumptie. Dit betekende dat posts met veel reacties vaker werden getoond dan content die niet tot betrokkenheid leidde.

Zo werden gebruikersacties zoals lezen, kijken of het platform verlaten, door Facebook gedeprioriteerd.

Terugkijkend was 2018 een keerpunt voor marketeers. Toen mensen eenmaal begonnen te verwerken wat er feitelijk gebeurde, begon het sentiment ten aanzien van Facebook een neerwaartse verschuiving te vertonen.

Bekijk de rode balken hieronder, afkomstig van onze Marktrapport voor sociale media-marketing 2021

. We vroegen marketeers om hun belangrijkste sociale platform aan te geven.

In de afgelopen 6 jaar kun je zien dat Facebook een piek bereikte in 2018 en sindsdien is gedaald tot onder het niveau van 2016. Marketeers verminderen langzaam de waarde die ze op Facebook plaatsen.

Inhoud en Facebook

In de afgelopen 4 jaar heeft Facebook het organische bereik voor makers van inhoud in wezen geëlimineerd. Veel bloggers en videomakers verlieten het platform omdat hun inhoud geen betrokkenheid en bereik kreeg.

In januari 2019, zei ik: "De slinger verschuift van actieve sociale interacties terug naar meer traditionele 'passieve' ervaringen... Dit betekent dat mensen veel meer tijd zullen besteden aan het luisteren naar podcasts, lezen en video's bekijken op platforms zoals YouTube. Facebook zal voor de meeste mensen een ‘drive-by’-ervaring van korte duur worden.”

Tegenwoordig omarmt Facebook passieve mediaconsumptie met zijn e-mail nieuwsbrief platform Bulletin, door toe te voegen Rollen naar Facebook, en door onlangs te adopteren podcasting.

Maar hoe zit het met de consument?

Verlaten consumenten Facebook?

Laten we beginnen met het verkennen van voorkennis die werd onthuld in de anonieme openbaarmaking van klokkenluiders.

De onderstaande grafiek toont dagelijks actieve gebruikers in de Verenigde Staten tussen 2012 en 2020. Opmerkelijk is dat Gen Z-gebruikers in de leeftijd van 18 tot 24 (rood) rond 2012 tot eind 2020 een sterke daling in hun dagelijks gebruik van Facebook begonnen, een verlies van meer dan 31% van de gebruikers in deze leeftijdscategorie.

Nu zijn de gegevens hier niet super eenvoudig te lezen, maar ik interpreteer het als volgt (van onder naar boven). De onderste blauwe lijn staat voor gebruikers tussen de 13 en 17 jaar, de volgende rij (paars) is ouder dan 65 jaar, de groene lijn is 24-34, de middelste blauwe lijn is 45-54, de gele lijn is 35-44, de rode lijn is 18-24 en de bovenste grijze lijn is 55-64.

De simpele take-home message is dat mensen onder de 24 jaar niet actief gebruik maken van Facebook.

Wat betreft babyboomers, gegevens van inlichtingenbedrijf Morning Consult blijkt dat het gebruik van Facebook door babyboomers ook afneemt. Volgens de hierboven getoonde interne studie van Facebook vormen babyboomers historisch gezien het grootste publiek op Facebook. Dit kan een probleem zijn voor Facebook.

Onderstaande sentimentanalyse vertelt ook een belangrijk deel van het verhaal. Een opkomend tij van Amerikaanse volwassenen bekijkt Facebook met minder gunst. Als u de trendlijn projecteert, is het waarschijnlijk dat deze twee lijnen elkaar in de zeer nabije toekomst zullen kruisen.

Dus de logische volgende vraag is: "Doet het pijn voor uw merk om te adverteren op een platform dat de gunst verliest?"

Volgens inlichtingenbedrijf Morning Consult is het goede nieuws dat 79% van de consumenten bedrijven niet de schuld geeft van advertenties op Facebook.

Waar brengen consumenten hun tijd door?

Hier zijn enkele interessante gegevens die aantonen dat consumenten veel tijd besteden aan mobiele apps. Amerikanen besteden meer dan 4,2 uur per dag op hun mobiele telefoon (tegen 3,9 uur in het voorgaande kwartaal) volgens App Annie, die alleen Android-apps verkent.

En welke apps krijgen de meeste tijd? Nou, App Annie kan dat niet volgen, maar houdt wel de apps bij die de meeste downloads krijgen. In de Verenigde Staten en wereldwijd overtreft TikTok Facebook.

Hier zijn de projecties van eMarketer voor de tijd die op Facebook wordt doorgebracht. U zult een neerwaartse trend opmerken.

Conclusie

Ik denk dat we uit deze gegevens enkele duidelijke conclusies kunnen trekken:

Marketeers zoeken alternatieven: Hoewel de meeste marketeers Facebook waarderen boven andere sociale platforms, is er een duidelijke neerwaartse trend gaande.

Jongere mensen hebben Facebook verlaten: Als je mensen onder de 25 jaar target, zitten ze niet op Facebook. En naarmate ze ouder worden, zullen ze waarschijnlijk niet meer teruggaan.

Er is geen goed alternatief voor de meeste consumenten: Facebook heeft geen duidelijke concurrent die tekstupdates, foto's en video aanbiedt. Als Microsoft (of een andere grote entiteit) LinkedIn echter zou kopiëren en een consumentgericht platform zou uitrollen, zou je een grote uittocht kunnen zien gebeuren.

Geef niet op op Facebook: Ondanks het afnemende sentiment zijn er niet veel andere opties voor consumenten of marketeers die wedijveren met Facebook. Dit betekent dat de daling geleidelijk zal gaan en er nog volop kansen zijn.

Krijg meer advies over Facebook-advertenties

• Bouw warme Facebook-advertentiedoelgroepen op.
• Kies de juiste Facebook-campagnedoelstelling om uw bedrijfsdoel te bereiken.
• Spot, diagnosticeer en verhelp advertentiemoeheid op Facebook.