6 stappen om een ​​Facebook-trechter te maken die converteert: Social Media Examiner

Wilt u uw Facebook-leadgeneratie en -conversies verbeteren? Vraagt ​​​​u zich af met welke soorten inhoud een Facebook-marketingtrechter beter werkt?

In dit artikel leer je hoe je een Facebook-trechter ontwikkelt met organische en betaalde inhoud.

#1: Breng uw Facebook-marketingtrechter in kaart

Plan eerst je Facebook-verkooptrechter en denk na over het soort inhoud dat u kunt maken om mensen efficiënt door de fasen van de koopcyclus te leiden. Een typische Facebook-verkooptrechter heeft drie fasen van de koopcyclus, plus een vierde bonusfase voor terugkerende klanten:

• Bewustzijnsfase:Laat mensen kennismaken met uw producten en diensten en zorg ervoor dat ze betrokken raken bij uw merkinhoud.
• Overwegingsfase:Zorg ervoor dat mensen uw bedrijf vertrouwen en nadenken over hoe uw oplossingen aan hun behoeften en doelen kunnen voldoen.
• Conversiefase:Vraag mensen om zich aan te melden voor uw diensten of uw producten te kopen, vaak tegen een introductietarief.
• Behoud:Moedig bestaande klanten aan om over te stappen van gratis naar betaalde abonnementen, hun abonnement te verlengen of extra aankopen te doen.

#2: Bouw een verkoopgerichte toolset

Naast een Facebook-pagina en een Ads Manager-account, moet je een aantal tools aan je workflow toevoegen. Met deze native tools en tools van derden kun je conversies stroomlijnen en doelgroepen retargeten binnen je Facebook-verkooptrechter.

Meta Commerce Manager

Als uw bedrijf fysieke artikelen verkoopt, kunt u de eCommerce-tools van Meta gebruiken om uw producten te promoten. Je hebt twee opties. Je kunt Facebook-winkels gebruiken om een ​​etalage op je pagina te maken die je kunt gebruiken om te verkopen via organische en betaalde inhoud. Lees meer over het instellen van Facebook-winkels hier.

Als alternatief kunt u een catalogus maken die werkt met Facebook-advertenties. Om een ​​catalogus in te stellen, open Handelsmanager en klik op de knop Catalogus toevoegen. Voeg vervolgens handmatig items toe, via een datafeed, door je Meta Pixel te koppelen, of door een platform als Shopify aan te sluiten.

Nadat je een catalogus hebt gemaakt en je inventaris hebt geüpload, heb je de mogelijkheid om items in sets te plaatsen. Met sets kun je je Facebook-verkooptrechter gebruiken om te adverteren voor bepaalde groepen producten in plaats van voor je hele catalogus.

Meta-evenementenmanager

Als je wilt dat prospects conversies op je website voltooien, is het belangrijk om het bijhouden van gebeurtenissen in te stellen. Meta Events Manager kan vrijwel elke advertentiegerelateerde conversie volgen, van eCommerce-verkopen tot het indienen van contactformulieren tot aanmeldingen voor nieuwe proefversies. U kunt zelfs conversies in de bovenste Facebook-verkooptrechter volgen, zoals zoekopdrachten en inhoudsweergaven.

Om conversies te configureren, open Evenementenmanager en selecteer de Pixel en het domein gerelateerd aan uw pagina. Voeg maximaal acht standaardgebeurtenissen of aangepaste conversies toe die u wilt bijhouden. (Houd er rekening mee dat aankoopevenementen vier van de beschikbare slots in beslag nemen, dus je kunt in totaal maximaal vijf verschillende evenementen toevoegen.)

Versleep de conversiegebeurtenissen in de volgorde van hoogste naar laagste prioriteit. Plaats bottom-of-funnel (BOFU)-conversies in de slots met hoge prioriteit en plaats top-of-funnel-gebeurtenissen (TOFU) onderaan de lijst.

In Evenementenbeheer is het ook een goed idee om de Conversions API in te stellen. Door deze extra stap te nemen, kan het meten worden verbeterd, waardoor Advertentiebeheer effectiever kan optimaliseren voor conversies.

E-mailmarketingservice

Het is ook handig om een ​​e-mailmarketingservice van derden te kiezen die u kunt gebruiken om contact te leggen met potentiële klanten buiten Facebook. E-mail is belangrijk voor het koesteren van leads, het stimuleren van conversies en het aanmoedigen van loyaliteit, en u kunt het gebruiken om op specifieke segmenten te adverteren op basis van hun interesses en activiteit.

U kunt uw email reclame service in Facebook-advertenties door prospects te vragen zich aan te melden voor uw lijst of hun contactgegevens te verstrekken om toegang te krijgen tot gated content. Vervolgens kunt u uw lijst uploaden naar Advertentiebeheer en een aangepaste lijst maken voor het aanbieden van relevante aanbiedingen via retargeting-campagnes.

#3: TOFU-inhoudsideeën om uw bedrijf aan prospects voor te stellen

Nadat je je Facebook-verkooptrechter in kaart hebt gebracht en tools hebt ingesteld, kun je beginnen met het maken van inhoud voor de bovenkant van de trechter (TOFU). Richt u in dit stadium op het verbeteren van het bewustzijn en het genereren van interesse.

Organische TOFU-inhoudsideeën voor een Facebook-verkooptrechter

Mensen aan de top van je Facebook-verkooptrechter maken kennis met je merk, producten en diensten. Inhoud die hen vertelt wat uw bedrijf doet en waarom, en wat u aanbiedt, is meestal ideaal. Hier zijn een paar ideeën voor organische TOFU-berichten:

• Benadruk uw merkwaarden en leg uit waarom ze belangrijk zijn voor uw bedrijf en uw klanten.
• Breng uw producten en diensten onder de aandacht en bespreek hoe ze uw klanten helpen bij het oplossen van veelvoorkomende problemen.
• Kondig nieuwe productlanceringen aan en deel verkooppunten waar klanten kunnen kopen wat u maakt.
• Stel uw team voor en help prospects de gezichten achter uw merk te leren kennen.

Het @Dropbox Facebook-bericht hieronder zorgt bijvoorbeeld voor bewustwording van de integratie van het cloudopslagplatform met @Canva. Het bericht deelt een lijst met voordelen die gebruikers kunnen gebruiken met de twee apps, waardoor ze de waarde van de integratie begrijpen. Het bericht bevat een link naar de @Dropbox-website, waar potentiële klanten meer te weten kunnen komen.

Betaalde TOFU-inhoudsideeën voor een Facebook-verkooptrechter

Advertenties die zijn gericht op de bovenkant van de Facebook-verkooptrechter, genereren meestal geen inkomsten en leiden niet tot waardevolle conversies. Maar ze bieden u waardevolle mogelijkheden om doelgroepen te creëren die u verderop in de trechter kunt retargeten.

Het is handig om te beginnen met het bouwen van uw advertentietrechter met de bekendheid doelstelling, aangezien u met dit type campagne uw bereik kunt maximaliseren tegen de laagste kosten per duizend vertoningen (CPM). Bewustzijnscampagnes sluiten goed aan bij brede targeting, zodat u zoveel mogelijk van uw doelgroep kunt bereiken.

Hoe kun je geïnteresseerde prospects automatisch toevoegen aan je Facebook sales funnel? Gebruik de betrokkenheidsdoelstelling om mensen uw video's te laten bekijken of interactie met uw advertenties aan te gaan. In Advertentiebeheer kun je aangepaste doelgroepen maken op basis van mensen die betrokken zijn geweest bij je advertenties of specifieke video's hebben bekeken, en deze vervolgens opnieuw targeten met op aandacht gerichte inhoud.

#4: MOFU-inhoudsideeën om de verbinding met de consument te versterken

Creëer vervolgens meer gespecialiseerde inhoud voor middle-of-funnel (MOFU) prospects in een warm publiek. Richt u in dit stadium op het interesseren van prospects en gebruik DM's en leadmagneten om contact te maken met potentiële klanten.

Organische MOFU-inhoudsideeën voor een Facebook-verkooptrechter

Mensen die de bekendheidsfase voorbij zijn, houden actief rekening met uw merk, en ook met uw concurrenten. In dit stadium onderzoeken prospects doorgaans actief oplossingen. Door vergelijkingen en casestudy's te delen, kunt u helpen bij het onderzoeksproces en potentiële klanten helpen een beslissing te nemen.

Het @getdonedone Facebook-bericht hieronder richt zich bijvoorbeeld op prospects die een projectbeheeroplossing zoals de software van het merk overwegen. Het bericht verduidelijkt dat er een verschil is tussen taakbeheer- en projectbeheerplatforms, en het moedigt mensen aan om op de link te klikken om de blogpost van het merk te lezen.

Een andere manier om prospects door deze fase van de trechter te leiden, is door ze een duidelijke reden te geven om uw bedrijf te vertrouwen. Door social proof of klantspotlights te delen, kun je enkele van de resultaten die je hebt bereikt of het aantal klanten dat je hebt geholpen onthullen.

Het @bringgapp Facebook-bericht hieronder bevat bijvoorbeeld een video waarin een klantverhaal wordt gedeeld. Prospects kunnen de video bekijken om te begrijpen hoe het logistieke bedrijf klanten zoals ze heeft geholpen en het bewijs van het succes van @bringgapp te zien.

Door mensen uw video's te laten bekijken en door te klikken naar uw site, kunt u een retargeting-publiek opbouwen. Een andere manier om aan dit publiek van geïnteresseerde prospects toe te voegen, is door mensen aan te moedigen uw pagina een direct bericht (DM) te sturen.

Als u dit visualiseert, kunt u uw publiek vertellen dat u een waardevolle bron heeft om te delen. Om toegang te krijgen tot de bron, kunt u mensen uitnodigen om uw pagina een DM te sturen met een specifiek trefwoord. Vervolgens kunt u ze automatisch de bron sturen en ze toevoegen aan een aangepaste retargeting-doelgroep.

Om DM's te automatiseren, ga je naar de inbox van je pagina en selecteer je Geautomatiseerde reacties. Schakel de optie Reageren op bericht in en voer de trefwoorden in waarmee u de automatische DM wilt activeren. Schrijf vervolgens uw geautomatiseerde reactie en voeg een link naar de bron toe.

Betaalde MOFU-inhoudsideeën voor een Facebook-verkooptrechter

Om meer van uw doelgroep te bereiken, maakt u een loodmagneet die u kunt aanbieden in ruil voor contactgegevens van prospects. Whitepapers, uitgebreide handleidingen en webinars werken allemaal goed, zolang ze maar een vraag of probleem van uw doelgroep behandelen.

De @nexthink Facebook-advertentie belicht bijvoorbeeld een gids die eigen onderzoek gebruikt om aanbevelingen te doen voor succes op de werkplek. Mensen kunnen op de advertentie klikken om de @nexthink-website te openen en het rapport te downloaden in ruil voor het delen van hun contactgegevens.

Als u een advertentie zoals hierboven wilt maken, gebruikt u Advertentiebeheer om een ​​campagne op te zetten met de doelstelling leads. Je kunt de advertentieset optimaliseren voor een van de conversiegebeurtenissen die je instelt en potentiële klanten aanmoedigen om door te klikken naar je site om toegang te krijgen tot de leadmagneet.

U kunt een aangepaste doelgroep samenstellen om mensen opnieuw te targeten die zich al bezig hebben gehouden met betaalde of organische inhoud. Video- en website-activiteit zijn goede gegevensbronnen voor MOFU-doelgroepen, omdat u ze kunt gebruiken om mensen opnieuw te targeten die bepaalde video's hebben bekeken of specifieke pagina's van uw site hebben bezocht.

Ter illustratie: de onderstaande @WaybookApp Facebook-advertentie nodigt prospects uit voor een webinar over efficiënte onboarding van medewerkers op afstand. Mensen kunnen op de knop Aanmelden klikken om de @WaybookApp-website te openen en contactgegevens op te geven om zich voor het webinar te registreren.

Met leadadvertentiecampagnes is optimaliseren voor websiteconversies niet uw enige optie. Je kunt ook het native leadformulier van Facebook gebruiken om mensen hun contactgegevens te laten delen zonder de app te verlaten. In ruil daarvoor kun je ze iets waardevols aanbieden, zoals een leadmagneet.

#5: BOFU-inhoudsideeën om potentiële klanten naar een conversie te leiden

Zodra je leads hebt gegenereerd, kun je prospects onderaan de trechter (BOFU) naar een conversie leiden. Richt u in dit stadium erop dat mensen een aankoop doen of zich aanmelden voor een abonnement.

Organische BOFU-inhoudsideeën voor een Facebook-verkooptrechter

Uw BOFU-publiek is waarschijnlijk kleiner dan de potentiële klanten die u bovenaan de trechter heeft getarget. Natuurlijk zullen sommige van uw prospects de trechter hebben verlaten omdat ze ervoor hebben gekozen om bij een concurrent te kopen, een alternatieve oplossing te zoeken of hun zoekopdracht te onderbreken.

Prospects die nog steeds bij je zijn onderaan de trechter, zijn klaar voor een aankoop. Om ze te laten converteren, maakt u inhoud die linkt naar:

• Product- of servicepagina's
• Lange verkooppagina's
• Gratis proefversies of productdemo's
• Speciale kortingen
• Tijdgevoelige of beperkte verkoop

In sommige gevallen hebben prospects mogelijk meer dan één contactpunt onderaan de trechter nodig. Daarom is het een goed idee om verschillende aanbiedingen te testen om te zien wat het beste werkt. Het is ook handig om mensen aan te moedigen hun contactgegevens op te geven wanneer ze doorklikken naar uw site. Als je ze bijvoorbeeld een korting aanbiedt in ruil voor hun e-mail, kun je ze toevoegen aan je klantenlijst en ze later retargeten met een verkoopadvertentie.

Betaalde BOFU-inhoudsideeën voor een Facebook-verkooptrechter

Om prospects onderaan de trechter aan te spreken, moet u inhoud maken die hen aanmoedigt om te handelen nu. Het creëren van een gevoel van urgentie of angst om iets te missen kan bijzonder effectief zijn. Het aanbieden van kortingen of freebies kan ook helpen om resultaten te behalen.

Ter illustratie: de @Simple-Feast Facebook-advertentie hieronder biedt een onweerstaanbare stimulans: aanzienlijke besparingen op de eerste maaltijdbox. De advertentie maakt ook gebruik van het carrouselformaat om het scala aan opties van het merk te laten zien, en moedigt mensen aan om door te bladeren en op de maaltijd te klikken die ze het lekkerst vinden.

Gebruik de aangepaste doelgroepopties van Facebook om de juiste mensen te bereiken met uw BOFU-advertenties. U kunt mensen retargeten die uw productpagina al hebben bezocht of uw handleiding hebben gedownload.

Als u de verkoopdoelstelling voor uw BOFU-advertentiecampagnes gebruikt, kunt u items uit uw catalogus adverteren. U kunt ook de dynamische advertentie-opties van Facebook gebruiken om het advertentiemateriaal en de kopie voor elke persoon aan te passen, op basis van het inzicht van het algoritme in hun activiteit en voorkeuren.

#6: Bestaande klanten aantrekken en opnieuw betrekken om loyaliteit te ondersteunen

Ten slotte kunt u loyaliteit stimuleren en bestaande klanten uitnodigen om herhalingsaankopen te doen. Upselling en cross-selling tactieken kunnen bijzonder effectief zijn in dit stadium van de trechter.

Ideeën voor organische inhoud voor retentie

Een van de beste manieren om loyale klanten te activeren, is door de door gebruikers gegenereerde inhoud (UGC) ze posten. Klanten kunnen bijvoorbeeld foto's van uw producten delen of recensies over uw diensten schrijven. Met hun toestemming kunt u hun inhoud op uw Facebook-pagina delen.

Door UGC te plaatsen, erkent u uw topklanten en krijgt u de kans om een ​​diepere band met hen op te bouwen, wat hun loyaliteit opnieuw kan bevestigen. Omdat positieve UGC andere prospects kan aanmoedigen om te kopen, kan het ook prospects in andere stadia van de trechter converteren.

Ideeën voor betaalde content voor retentie

De retargeting-opties voor catalogi van Ads Manager zijn ideaal om loyale klanten te werven. Wanneer u uw catalogus gebruikt met het verkoopdoel, kunt u uw advertenties automatisch opnieuw targeten op mensen die interactie hebben gehad met artikelen in uw catalogus.

Om dit te illustreren, kunt u producten cross-sell verkopen aan mensen die al gedurende een bepaalde periode in dezelfde of een andere catalogus hebben gekocht. U kunt ook uw eigen aangepaste segment instellen, zodat u bestaande klanten die toe zijn aan een nieuwe aankoop, opnieuw kunt targeten.

Wanneer u deze ingebouwde retargeting-optie gebruikt, kunt u met Advertentiebeheer ook een geautomatiseerd vergelijkbaar publiek maken. Op die manier kunt u meer inkomsten genereren door andere mensen te bereiken die vergelijkbaar zijn met uw loyale klanten.

Conclusie

Van bekendheid tot retentie, je Facebook-marketingstrategie kan Facebook-gebruikers in elke fase van je Facebook-trechters tot prospects maken. Met een solide toolset en een mix van organische berichten en Facebook-advertentiecampagnes, kun je klanten automatisch door je verkooptrechter leiden, zodat je je doelen efficiënter kunt bereiken.

Krijg meer advies over Facebook-advertenties:

• Ontdek hoe u Facebook en Google Analytics samen kunt gebruiken om te onthullen hoe uw Facebook-klanten uw trechter gebruiken op hun aankooppad.
• Leer hoe u een reeks Facebook- en/of Instagram-advertenties maakt op basis van uw e-mailmarketingtrechter.
• Vind een trechterkader dat elk type bedrijf kan toepassen op Facebook-advertenties, hoe u remarketing kunt gebruiken als onderdeel van een trechter en meer.