Hoe Click-to-Messenger Facebook Reels-advertenties te gebruiken om prospects te kwalificeren: Social Media Examiner

Op zoek naar een nieuwe manier om consumenten te betrekken op Facebook? Wil je meer gesprekken beginnen met gekwalificeerde prospects?

In dit artikel leert u hoe u kunt profiteren van Meta's meest onderbenutte advertentieplaatsing, Click-to-Messenger-advertenties voor Facebook Reels.

Waarom Facebook Reels-advertenties er nu toe doen

Facebook Reels genereren misschien niet zoveel buzz als zijn Instagram-tegenhangers. Maar deze plaatsing heeft veel potentieel voor marketeers en adverteerders. In de afgelopen maanden heeft Meta Facebook Reels-functies uitgebouwd, waarmee wordt aangetoond dat er in korte video is geïnvesteerd.

In maart 2023 verlengde Meta de tijdslimiet tot 90 seconden (hieronder afgebeeld), waardoor Facebook Reels beter werden afgestemd op Instagram Reels en het competitiever werd met TikTok's langere korte video's. Makers van Facebook Reels kunnen nu nieuwe functies zoals sjablonen, herinneringen en grooves gebruiken om inhoud te maken die voortbouwt op trends en opvalt in de feed.

Tegelijkertijd kondigde Meta het einde aan van zijn Reels Play-bonusprogramma. De sluiting van dit programma neemt een belangrijke inkomstenstroom weg voor videomakers, die ervoor kunnen kiezen om in plaats daarvan advertentieplaatsingen te gebruiken om inkomsten te genereren met inhoud. Meta stelt makers momenteel in staat geld te verdienen door overlay- en post-loop-advertenties op hun Facebook-rollen in te schakelen.

Vanaf januari 2023 is de geschatte totale omvang van het publiek voor Facebook Reels bijna 700 miljoen mensen. Toch waren Facebook Reels in 2022 slechts goed voor ongeveer 3% van de Facebook-advertentievertoningen. Facebook Reels-advertenties zijn pas sinds februari 2022 beschikbaar, maar deze plaatsing heeft duidelijk nog steeds een kavel van onbenut potentieel.

Dus hoe kunnen adverteerders deze plaatsing met succes benutten? Naast het toestaan ​​van advertenties op Facebook-reels en in de Reels-feed, rolde Meta in maart 2023 click-to-Messenger-advertenties uit voor dit formaat met optionele WhatsApp-conversie-opties. Dat betekent dat adverteerders nu Facebook Reels-advertenties kunnen gebruiken om gesprekken met potentiële klanten te starten.

Click-to-Messenger-advertenties instellen in Facebook Reels

Laten we eerst eens kijken naar het opzetten van een click-to-Messenger-advertentie die gebruikmaakt van de Facebook Reels-plaatsing.

#1: Kies een relevant doel

Om dit advertentietype in te stellen, opent u Advertentiebeheer en klikt u op om een ​​nieuwe campagne te maken. Selecteer vervolgens een relevante campagnedoelstelling. Niet alle doelstellingen van Ads Manager werken met click-to-Messenger-advertenties, maar de doelstellingen voor betrokkenheid, verkeer, leads en verkoop wel.

Dat betekent dat u click-to-Messenger-advertenties op rollen kunt gebruiken om prospects gedurende de hele trechter aan te trekken. Hieronder bespreken we tactieken voor het instellen van advertenties voor doelgroepen aan de bovenkant van de trechter (TOFU) en aan de onderkant van de trechter (BOFU).

#2: Configureer de advertentieset

Nadat je instellingen op campagneniveau hebt gekozen, zoals biedstrategie en budget, bouw je de advertentieset. Veel van de opties voor advertentiesets, waaronder doelgroeptargeting en plaatsingen, werken hetzelfde, ongeacht het campagnedoel dat je kiest. Aangezien de conversie-opties voor elk doel verschillend zijn, zullen we de instellingen voor elk doornemen.

Betrokkenheidsdoelstelling

Als je de betrokkenheidsdoelstelling kiest, selecteer je Berichten-apps als de conversielocatie voor de advertentieset. Kies voor het advertentietype Click to Message in plaats van Sponsored Message. Scrol vervolgens naar beneden om de juiste Facebook-pagina te verbinden en selecteer de juiste berichten-apps.

Wanneer het uw belangrijkste doel is om gesprekken met potentiële klanten op gang te brengen via berichten-apps, biedt de doelstelling betrokkenheid u de meeste opties. Op het niveau van de advertentieset kun je maximaal drie verschillende berichten-apps (waaronder Messenger) kiezen die je tegelijkertijd kunt targeten.

Voordat je naar het advertentiemateriaal gaat, controleer je het prestatiedoel voor je advertentieset. Maximaliseer het aantal gesprekken moet automatisch worden geselecteerd. Maar u heeft ook andere opties, waaronder het maximaliseren van het aantal klikken op links, wat waarschijnlijk beter is voor een verkeerscampagne dan voor een betrokkenheidscampagne.

Verkeersdoelstelling

Als u de verkeersdoelstelling kiest, zien uw conversie-opties er anders uit. Kies Messenger voor de conversielocatie. Houd er rekening mee dat u met dit doel alleen verkeer naar Messenger of WhatsApp kunt leiden. Je hebt aparte advertentiesets nodig als je beide berichten-apps wilt gebruiken, en je hebt een totaal ander doel nodig om verkeer naar Instagram te sturen.

Selecteer voor het prestatiedoel Maximaliseer het aantal klikken op links. Deze conversielocatie ondersteunt ook bereik- en vertoningsdoelen, maar als je een van beide kiest, betekent dit dat de advertentieset voorrang geeft aan het vergroten van de advertentieweergave boven het genereren van verkeer.

Leidt doelstelling

Wanneer je kiest voor de doelstelling leads, heb je de mogelijkheid om leads te genereren via zowel Messenger als Instagram. Omdat je maar één van deze conversielocaties tegelijk kunt kiezen, heb je aparte advertentiesets nodig om beide te targeten.

Deze campagnedoelstelling ondersteunt echter afzonderlijke advertentiesets die gericht zijn op het genereren van leads via zowel Messenger als native leadformulieren. Als u al succes heeft gehad met native leadformulieren, biedt het toevoegen van click-to-Messenger-advertenties u de mogelijkheid om een ​​aanvullende conversielocatie te testen.

Als u deze dubbele conversielocatie kiest, optimaliseert Meta de advertentie voor elke persoon, afhankelijk van wat hen waarschijnlijk zal inspireren om te handelen. Houd er rekening mee dat u zowel een berichtsjabloon als een native leadformulier moet instellen als u van plan bent beide conversielocaties te targeten.

Verkoopdoelstelling

Opties voor conversielocaties voor de verkoopdoelstelling zijn vergelijkbaar met de opties die we hierboven hebben behandeld voor de betrokkenheidsdoelstelling. Als u Berichten-apps als conversielocatie kiest, kunt u maximaal drie opties selecteren (Messenger, Instagram en WhatsApp) om gesprekken op gang te brengen die tot verkopen leiden.

Maar wanneer u de verkoopdoelstelling gebruikt, moet u ook een conversiegebeurtenis selecteren. In de meeste gevallen wilt u een conversiegebeurtenis selecteren die u prioriteit heeft gegeven voor levering aan gebruikers van iOS 14.5+. Zorg ervoor dat u deze gebeurtenissen in configureert en prioriteert Evenementenmanager voordat u uw campagne start.

# 3: maak een berichtsjabloon

Stel vervolgens een berichtsjabloon in op advertentieniveau. Afhankelijk van het campagnedoel heb je een of meer van de onderstaande opties.

Zorg ervoor dat u de inhoud van de berichtsjabloon afstemt op de trechterfase waarop u zich richt. TOFU-advertenties moeten bijvoorbeeld gericht zijn op het leren van meer over prospects en het delen van relevante informatie over het bedrijf. BOFU-advertenties zouden zich daarentegen moeten richten op het kwalificeren van prospects en ervoor zorgen dat ze een conversie voltooien.

Start gesprekssjabloon

De sjabloon Gesprekken starten werkt met de doelstellingen voor betrokkenheid, verkeer en verkoop. Met deze sjabloon kun je maximaal vijf vragen toevoegen die als prompts in Messenger verschijnen. Het is belangrijk op te merken dat ze de een na de ander niet als een natuurlijk gesprek zullen weergeven. In plaats daarvan kunnen prospects ze allemaal tegelijk bekijken en tikken om met een of allemaal in contact te komen.

Naast het maken van vragen voor deze berichtsjabloon, kunt u geautomatiseerde antwoorden schrijven. Tenzij u van plan bent uw inbox 24 uur per dag te controleren, is het een goed idee om deze geautomatiseerde antwoorden te gebruiken. Omdat ze vragen direct kunnen beantwoorden, kunnen ze klanten veel effectiever betrekken dan vertraagde handmatige antwoorden.

Naast het schrijven van op tekst gebaseerde berichten, kunt u een afbeelding of een video aan uw berichtsjabloon toevoegen. Het is de moeite waard om deze aanvullende advertenties te testen als uw advertentie baat zou kunnen hebben bij meer context. Houd er echter rekening mee dat deze in-Messenger-advertenties potentiële klanten kunnen afleiden of voorkomen dat ze de berichtconversie voltooien.

Geautomatiseerde chatsjabloon

De campagnedoelstellingen voor betrokkenheid, verkeer en leads ondersteunen geautomatiseerde chatsjablonen. In tegenstelling tot de sjabloon voor het starten van een gesprek, kunt u met de geautomatiseerde chatsjabloon een reeks vragen configureren.

U kunt bijvoorbeeld vragen stellen over de demografie, uitdagingen, doelen, budgetten en aankooptermijnen van prospects. Als prospects goed bij uw bedrijf passen, kan uw verkoopteam ze handmatig opvolgen. Als ze niet goed bij elkaar passen, kun je ze direct een diskwalificatiebericht sturen om je team tijd te besparen.

Ook heb je de mogelijkheid om prospects direct aanvullende informatie te sturen in Messenger. U kunt gekwalificeerde prospects bijvoorbeeld een promotiecode of een link naar een product of bron op uw website sturen. Later kunt u contact opnemen om ze naar een bekering te begeleiden.

Houd er rekening mee dat de leadkwalificatietemplate geen geautomatiseerde reacties toestaat. Zie het in plaats daarvan als een kans om gegevens te verzamelen en leads te kwalificeren in plaats van een kans om een ​​tweerichtingsgesprek te voeren of uitgebreide antwoorden op vragen te geven.

# 4: Optimaliseer de advertentie

Om de click-to-Messenger-prompt toe te voegen aan een Facebook Reels-advertentie, moet je ervoor zorgen dat je deze plaatsing selecteert op het niveau van de advertentieset. Het wordt automatisch ingeschakeld als u Voordeelplaatsingen kiest, maar u moet het zelf selecteren als u kiest voor handmatige plaatsingen.

Als je wilt adverteren op meerdere plaatsingen waarvoor verschillende soorten advertentiemateriaal nodig zijn (d.w.z. de Facebook-feed en Facebook-reels), kun je dat doen met een enkele advertentieset. Op advertentieniveau kunt u advertenties voor elke plaatsing optimaliseren.

Als u een afbeelding of video uploadt die niet goed werkt in de Reels-feed, ziet u mogelijk geen optie om deze te vervangen tijdens de eerste instelling van het advertentiemateriaal. Maar zodra u de eerste installatie hebt voltooid, ziet u een optie om elke plaatsing afzonderlijk te bewerken.

Wanneer je de plaatsing van Facebook Reels bewerkt, heb je twee opties om de video te optimaliseren. Als u al een korte video heeft ontworpen voor de campagne, kunt u op Wijzigen klikken om deze naar de advertentie te uploaden.

Vervolgens kun je de ingebouwde bewerkingstools van Ads Manager gebruiken om de video te laten opvallen in de Reels-feed. U kunt bijvoorbeeld tekst- en logo-overlays toevoegen, bijschriften invoegen of de video inkorten. Houd er rekening mee dat de creatieve bewerkingstools van Ads Manager nog steeds relatief beperkt zijn, dus het is over het algemeen het beste om overlays toe te voegen in een app van derden.

Je kunt ook de sjablonen van Ads Manager gebruiken om statische afbeeldingen om te zetten in een video. Als je een enkele afbeelding hebt, kun je een overlay met tekst toevoegen om deze te omkaderen op een manier die beter werkt voor rollen. Als u meerdere afbeeldingen heeft, kunt u een geanimeerde diavoorstelling maken.

Houd er rekening mee dat sommige sjablonen zijn gericht op specifieke branches of berichten. Als het nieuwe sjabloon voor openingstijden of het sjabloon voor contactloze bezorging bijvoorbeeld bij uw aanbod past, kan het gebruik ervan u tijd besparen.

# 5: Maak gebruik van extra plaatsingen op Facebook-rollen

Naast het instellen van click-to-Messenger-advertenties die tussen Facebook-rollen verschijnen, heb je ook de mogelijkheid om te adverteren op Facebook rollen. Om volledig gebruik te maken van Facebook Reels-plaatsingen, moet je deze optie inschakelen op het niveau van de advertentieset.

Met deze plaatsingen kunnen uw click-to-Messenger-advertenties worden weergegeven op Facebook-rollen waarmee makers geld hebben verdiend. Ze kunnen worden weergegeven als advertentie-overlays op creator-reels of als post-loop-advertenties die worden weergegeven na creator-reels.

# 6: Bereid opgeslagen antwoorden voor in Messenger

Na het configureren van click-to-Messenger-advertenties, plaatsingen en berichtsjablonen, bent u klaar om een ​​campagne te lanceren. Zelfs als de berichtsjabloon grotendeels geautomatiseerd is, moet u bereid zijn om handmatig op prospects te reageren in Messenger.

U kunt dit proces stroomlijnen door opgeslagen antwoorden in te stellen in de Business Suite-inbox van uw bedrijf. Op het tabblad Messenger kunt u reacties configureren waarmee u bronnen of conversiegerichte calls-to-action efficiënt kunt verzenden.

Om ervoor te zorgen dat u geen belangrijke berichten mist, kunt u ook gebruikmaken van de toewijzingsautomatisering van Business Suite. Met deze instelling kun je Messenger-gesprekken willekeurig of aan specifieke teamleden toewijzen. Van daaruit kan uw team opvolgen met behulp van opgeslagen antwoorden of handmatige antwoorden.

# 7: Hoe de WhatsApp-conversieoptie voor Facebook Reels-advertenties te gebruiken

Wanneer u de Facebook Reels-plaatsing gebruikt om gesprekken met potentiële klanten te beginnen, bent u niet beperkt tot alleen Messenger. Vanaf maart 2023 kun je optimaliseren voor WhatsApp-gesprekken via advertenties in de Facebook Reels-feed.

Kies eerst een ondersteunde campagnedoelstelling om deze conversielocatie in te schakelen. Betrokkenheid, verkeer en verkoopdoelstellingen werken met WhatsApp. Zodra je een van deze campagnedoelstellingen hebt gekozen, kun je WhatsApp selecteren op advertentiesetniveau.

Als je je WhatsApp-account nog niet aan je Facebook-pagina hebt gekoppeld, kun je dit doen in Advertentiebeheer. Voer het telefoonnummer van uw zakelijke WhatsApp-account in om een ​​WhatsApp-code te activeren. Voer vervolgens de code in Advertentiebeheer in om de verbinding te voltooien.

Als je de verkeersdoelstelling kiest, kun je één berichten-app per advertentieset targeten. Dus als je verkeer naar zowel WhatsApp als Messenger wilt genereren, moet je afzonderlijke advertentiesets maken. U kunt echter hetzelfde berichtsjabloon op beide toepassen.

De doelstellingen voor betrokkenheid en verkoop ondersteunen meerdere berichten-apps voor elke advertentieset. Je hebt dus de mogelijkheid om conversies te targeten in WhatsApp of te optimaliseren voor gesprekken in zowel WhatsApp als Messenger.

Als je niet zeker weet of het de moeite waard is om Messenger op te nemen in je WhatsApp-advertentieset, kan de geschatte doelgroepgrootte je helpen beslissen. Als het te klein is of als je te veel andere beperkingen hebt toegevoegd (d.w.z. handmatige plaatsingen), zie je mogelijk een waarschuwing dat je advertentieset geen resultaten kan opleveren. Het toevoegen van een andere conversielocatie kan dit probleem helpen oplossen.

Zodra je de campagne en advertentieset hebt geoptimaliseerd voor WhatsApp-conversies, configureer je de advertentie met dezelfde workflow die we hebben behandeld voor Messenger-advertenties. Met WhatsApp-advertenties krijg je toegang tot dezelfde berichtsjablonen en creatieve instellingsopties. Dat betekent dat u berichtsjablonen kunt hergebruiken en Reels-advertenties kunt genereren met behulp van op afbeeldingen gebaseerde sjablonen.

Conclusie

Door click-to-Messenger (of WhatsApp)-advertenties te gebruiken, kunnen adverteerders profiteren van Meta's nieuwste conversie-optimalisatie om gesprekken op gang te brengen en in contact te komen met gekwalificeerde leads op Facebook-reels. Omdat ze gebruikmaken van de nieuwste en minst gebruikte advertentieplaatsing van Facebook, bieden Facebook Reels-advertenties adverteerders een unieke kans om prospects te bereiken in een feed met een groot potentieel publiek maar relatief weinig advertenties.

---

Blijf op de hoogte: ontvang nieuwe marketingartikelen bij u thuisbezorgd!

Mis de komende inzichten en strategieën op het gebied van social media-marketing niet! Meld u aan om meldingen te ontvangen wanneer we nieuwe artikelen op Social Media Examiner publiceren. Onze vakkundig vervaardigde inhoud helpt u de concurrentie voor te blijven en resultaten voor uw bedrijf te stimuleren. Klik op onderstaande link om u nu aan te melden en ons jaarverslag te ontvangen!

JA! IK WIL JE UPDATES