Verkopen met sociale media, een nieuwe richting voor bedrijven

U kunt al uw vooraankooponderzoek doen zonder met een verkoper te hoeven praten. U hoeft pas met iemand te praten als u een korte lijst heeft gemaakt met bedrijven waarin u geïnteresseerd bent en de deal wilt sluiten.

De koper van vandaag geeft de voorkeur aan dit proces, omdat het eenvoudiger en efficiënter is. Met dit in gedachten moeten bedrijven zich aanpassen.

In het begin lag de macht bij de verkoper, maar met de kennis die tegenwoordig online beschikbaar is, ligt de macht in handen van de consument.

Tom zegt dat je als bedrijf wel moet stop met nadenken over hoe u verkoopt omdat je niet echt meer verkoopt. In plaats daarvan jij kopers helpen bij het maken van een aankoopbeslissing. Wanneer ze hun beslissing nemen, is het hopelijk in uw voordeel. Hoewel het niet altijd het geval zal zijn.

U zult ontdekken hoe uw systeem correct moet worden ingesteld en met welke aanpak u rekening moet houden.

Als u een echt goed product of goede service heeft, wint u vaker wel dan niet de conversie. De meeste mensen worden uitgeschakeld door mensen die aan hen verkopen. De beste manier is om ze dat te laten zien je bent bereid om te helpen en dat u altijd het beste met hen voor heeft.

Luister naar de show om meer te weten te komen over hoe de aanpak van verkoop is veranderd.

Een voorbeeld van een bedrijf dat nieuwe manieren van verkopen heeft omarmd

Tom heeft het over een camerawinkel die heet Adorama gevestigd in New York die hij als case study in zijn boek gebruikte, De onzichtbare verkoop. Adorama heeft maar één winkel, maar doet zaken in alle 50 Amerikaanse staten en 5 landen.

Adorama heeft twee kanten in hun bedrijf, B2C en B2B. Ongeacht naar welke kant je kijkt, ze benaderen het op dezelfde manier. Hun filosofie is om te verkopen via originele educatieve inhoud delen.

Ook al is het een fotowinkel, ze verkopen meer dan alleen camera's. Ze hebben een leercentrum gebouwd met onder meer: Adorama TV, wat een van hun enorme inhoudsstukken is. Het leercentrum is een schat aan educatieve inhoud.

Hoewel hun aanpak is om iets te leren, zul je bij het bekijken van een van hun video's gemakkelijk te volgen links naar producten onder de video opmerken. Je zal het merken hoe ze YouTube gebruikten zodat mensen dat product kunnen bereiken.

In 2010 zagen ze een algemene groeicurve, voornamelijk dankzij de educatieve inhoud die ze bieden.

De moraal van de les is dat als je kunt maak uw koper slimmer en beter omdat ze zaken met je doen, denkt Tom dat het je lukt om meer aan die koper te verkopen.

Luister naar de show om te horen waarom Tom het in verband brengt met vliegvissen en hoe het hetzelfde is met moderne contentmarketing.

Wat is een sociaal agent en waarom is het belangrijk?

Tom beschrijft een sociaal agent als iemand die niet per se bij u koopt, maar u aanbeveelt bij een vriend of collega die mogelijk bij u koopt. Vaak kunnen sociale agenten uw meest waardevolle klanten zijn waarmee u nooit zaken doet. Ze zijn de beste klanten die u zult hebben.

Jij moet trek uw sociale agenten aan via educatieve stukken. Er ontstaat een relatie met uw merk of bedrijf wanneer zij waarde zien in wat u doet.

Je zult zien hoe Tom een ​​enorme sociale agent voor Adorama werd.

Luister naar de show om erachter te komen hoe belangrijk het is om iedereen in staat te stellen een sociaal agent voor uw bedrijf te zijn.

In De onzichtbare verkoop, onthult u een proces dat mensen helpt te verkopen zonder cold calling en reclame. Kunt u het proces uitleggen?

Tom noemt het proces "pijnloos zoeken". Het concept is een draai aan inbound marketing. Het belangrijkste verschil is dat de meeste content- en inkomende strategieën gebruikmaken van zoek- en trefwoordoptimalisatie.

Nu steeds meer bedrijven zoekwoordoptimalisatie en SEO-strategieën ontdekken en toepassen, gelooft Tom dat slechts zo velen de strijd zullen winnen. Het wordt competitiever en veel moeilijker.

Terwijl pijnloos zoeken is gebaseerd op het concept van nabijheid.

Propinquity is een wetenschappelijke theorie die de vorming van relaties mogelijk maakt. Er staat dat als je iemand vaak tegenkomt, hoe groter de kans is dat je hem vaker aanraakt, terwijl je hun inhoud of ze persoonlijk ontmoet, hoe groter de kans dat u die persoon leuk vindt, op voorwaarde dat u ze elke keer leuk vindt ontmoeten.

Toms pijnloze prospectiefilosofie is dat je niet wegloopt van SEO, maar wel van je eigen blog afkomt. Jij moet denk meer na over het plaatsen van geweldige inhoud op blogs van anderen. Tom raadt je aan om elke blog als de jouwe te behandelen. Wanneer u inhoud op deze plaatsen plaatst, worden ze genoemd Nabijheidspunten.

U leert hoe u hiervoor een strategie kunt ontwikkelen om ervoor te zorgen dat u op de hoogte blijft.

Tom deelt een snel overzicht van waar je plaatsen kunt vinden om inhoud aan te bieden, maar er is een heel hoofdstuk (Building a Pless Prospecting Platform) in zijn boek waarin het proces wordt uitgelegd.

Als u aandacht besteedt aan uw branche of de branche van uw potentiële klanten, kunt u gewoonlijk gaan zitten en een lijst maken van alle plaatsen waar uw potentiële klanten online en offline samenkomen. U leert waar deze plaatsen zijn. Als u uw branche goed genoeg kent, kent u al 7-10 plaatsen zonder na te denken. Dit is je eerste lijst.

U zult ontdekken hoe software voor sociaal luisteren, zoals Radian6 of Sysomos kan nuttig zijn om propinquity-punten voor u te vinden.

Als je deze punten eenmaal hebt gevonden, kan dat meer kansen creëren voor mensen om u en uw merk tegen te komen. Het is een geweldige manier om een ​​goede positieve indruk te krijgen.

Wanneer je ga van je eigen blog af, hoeft uw koper zich niet in actieve onderzoeksmodus te bevinden om u tegen te komen. Ze kunnen dan doorklikken naar uw blog en zich mogelijk aanmelden om deze te lezen. Je leert wat er kan gebeuren als je alleen op je eigen blog blijft.

Je zult ontdekken waarom je je beste contentwerk doet als je voor iemand anders schrijft.

Tom raadt je aan om 4 of 5 posts te schrijven voor andere blogs, geënsceneerd over een periode van 2 weken en om je Google Analytics om te zien wat er gebeurt. U zult merken dat u meer verkeer genereren terug naar uw site.

Hoe meer u voor dit grotere publiek schrijft, hoe groter de kans dat mensen naar uw site komen om uw inhoud te bekijken. Voor elke 100 mensen die uw inhoud ergens anders lezen, zal ongeveer 5% worden omgezet in aanmeldingen. Dit is hoe je gelijkheid opbouwt op een blogbasis.

Tom is ervan overtuigd dat de manier om vandaag te winnen is door erop uit te gaan en jezelf te behandelen als een media-imperium.

Luister naar de show om meer te weten te komen over de onzichtbare component in Toms boektitel.

Wat marketeers moeten vermijden wanneer ze inhoud gebruiken om te proberen een verkoop binnen te halen

Tom zegt dat er twee dingen zijn die marketeers moeten vermijden. De meeste mensen produceren inhoud op het verkeerde niveau. Het is normaal gesproken dezelfde inhoudseenheid op hun blog en podcast. De meesten vinden dus dat één blogpost per week voldoende is zonder voor anderen te schrijven.

Eerst moet je erover nadenken content creatie als ecosysteem. Je zou moeten maak nooit één stuk inhoud één keer. Je zou moeten zoek naar manieren om het opnieuw te gebruiken of zelfs opnieuw zenden.

U leert over de manieren waarop u dat kunt zet een stukje inhoud om in meer inhoud.

Ten tweede stelt Tom dat er een overtuiging is, vooral onder inbounders, dat elk stukje inhoud een oproep tot actie moet hebben. Hoewel uit onderzoek blijkt dat oproepen tot actie meer conversies opleveren, gelooft Tom het niet echt. Hij voelt dat er nog steeds waarde schuilt in puur onderwijs.

Jij moet ga erop uit en leid uw koper op. Vraag of verwacht niets terug. Tom stelt dat de meeste kopers weten hoe ze moeten kopen; u hoeft niet te vertrouwen op een oproep tot actie om voldoende vertrouwen te hebben om contact met u op te nemen.

Luister naar de show om erachter te komen waarom uw inhoud altijd van waarde moet zijn.

De sociale media-vraag van deze week

Debra Keirce, een professionele kunstenaar, vraagt: “Als kunstenaar duurt het soms jaren tussen het contacteren van potentiële verzamelaars en het ontvangen van een commissie of een aankoop. Zijn er specifieke tools voor sociale media die kunnen worden gebruikt om deze langdurige relaties te helpen ontwikkelen, aanmoedigen en onderhouden, zodat de leads worden niet koud en mensen zullen je aanbevelen bij hun vrienden, terwijl ze soms niet per se op zoek zijn naar een aankoop zich?"

Dit is een geweldige vraag over hoe houd rekening met potentiële klanten die nog niet klaar zijn om te kopen.

Het eerste dat ik zou aanraden, is ervoor te zorgen dat je naar deze specifieke podcast luistert voor een aantal geweldige ideeën. Hier zijn een paar voorbeelden van wat u met uw bedrijf zou kunnen doen.

• Maak time-lapse-video's die uw processen laten zien
• Maak educatieve stukken
• Word de doorgeefluik naar potentiële klanten

Wanneer je plaats jezelf in de positie van de hulpverlener in plaats van de verkoper, is het elke keer dat u met potentiële klanten communiceert, een manier om top of mind te blijven. Als en wanneer ze klaar zijn om te kopen, is de kans groter dat ze bij u terugkomen of uw gegevens doorgeven aan een andere potentiële klant. U moet regelmatig contactpunten hebben.

U zult een voorbeeld horen van wat ik heb ontvangen van mensen in de stemtalent-industrie toen ik een potentiële klant was en hoe mijn makelaar zijn bedrijf op de markt brengt via sociale media.

Ik hoop dat je dit nuttig vindt.

Bellen en laat uw sociale media-gerelateerde vragen voor ons achter en we kunnen ze opnemen in een toekomstige show.

Luister naar de show voor meer informatie en laat ons weten hoe dit voor u werkt.

Andere showvermeldingen

Succesconferentie op sociale media 2013

Succesconferentie op sociale media 2013 is een speciale online conferentie die is ontworpen om u te helpen social media marketing onder de knie te krijgen (aangeboden door Social Media Examiner).

Vijfenveertig van 's werelds toonaangevende social media-professionals zullen u laten zien hoe. Instructeurs zijn onder meer Jay Baer (schrijver, Youtility), Chris Brogan (co-auteur, Impactvergelijking), Mari Smith (co-auteur, Facebook-marketing), Michael Stelzner (oprichter, Social Media Examiner), Mark Schaefer (schrijver, Return on Influence), Jesse Blijf (schrijver, Google+ voor Dummy's), Amy Porterfield (co-auteur, Facebook Marketing All-in-One voor Dummies) en experts van General Electric, Sony, E! Online, Kelly Services en Discovery Channel- om er maar een paar te noemen. Volledig online. Klik hier om meer te leren.

We hebben onze merkpanelen afgerond en hier zijn een paar geweldige.

• Instagram-paneel met Sony en E! Online
• Online videopaneel met Discovery Communications en Salesforce
• Pinterest-marketing met Whole Foods en Target
• Twittermarketing met GE en American Express
• Facebookmarketing met Walmart en NASA

We hebben een aantal ongelooflijke merken die zullen delen wat ze doen op sociale media. Dit is slechts een voorbeeld. Er is een enorme hoeveelheid how-to-inhoud.

Het is een online conferentie, wat betekent dat u nergens heen hoeft te reizen. Het is verspreid over een hele maand en het is live. Als je er meer over wilt weten, doe dat dan zeker bekijken.

De belangrijkste afhaalrestaurants die in deze aflevering worden genoemd:

• Maak contact met Tom Martin op zijn website.
• Lezen De onzichtbare verkoop.
• Uitchecken Adorama en Adorama TV om te zien hoe ze hun producten koppelen.
• Lees er meer over nabijheid en Nabijheidspunten.
• Gebruik HubSpot of Marketo om te helpen bij het opbouwen van een dossier over een persoon.
• Proberen Radian6 of Sysomos om uw nabijheidspunten te ontdekken.
• Uitchecken Copyblogger‘S inhoud.
• Gebruik Google Analytics om uw verkeer bij te houden.
• Ga naar DebKArt.
• Leer meer over Succesconferentie op sociale media 2013.

Manieren om u te abonneren op de Social Media Marketing-podcast:

• Klik hier om u in te schrijven via iTunes.
• Klik hier om u in te schrijven via RSS (niet-iTunes-feed).
• Aanmelden kan ook via Stitcher.

Wat denk je? Wat vind je van verkopen via social media? Laat hieronder uw opmerkingen achter.