Hoe social media journalisten helpt nieuws te breken: social media-onderzoeker

Sociale media veranderen de manier waarop journalisten nieuws breken. Overwegen Robert Hernandez. Hij was op zoek naar video op YouTube van de protesten in Bahrein.

Hij gebruikte filters om video's uit Bahrein te vinden en vervolgens gesorteerd om de meest recente uploads te vinden. Het bovenste resultaat was net geüpload en moest nog worden bekeken. Hij keek ernaar.

De wankele video is gemaakt door iemand in een menigte die een mobiele telefoon vasthoudt. Het toont een demonstrant die wordt neergeschoten en gedood.

Vermelding. Uploaden. Visie.

Zonder dat er een nieuwsploeg in de buurt was, is deze dood misschien onopgemerkt en niet geregistreerd, maar door de kracht van een mobiele telefoon, internet en YouTube werd deze tragische gebeurtenis van tevoren vastgelegdr.

De evolutie van nieuws

Robert Hernandez, assistent-professor bij USC Annenberg en mede-oprichter van het populaire #wjchat (de Twitter-chat voor webjournalisten), weet net zo goed als iedereen:

de manier waarop nieuws wordt verzameld en geconsumeerd, blijft evolueren.

2011 van het Pew Research Center Jaarverslag over Amerikaanse journalistiek meldt enkele verbluffende trends:

• In 2010 zag elk nieuwsplatform het publiek haperen of afnemen… behalve het web.
• Voor de allereerste keer kregen meer mensen hun nieuws van internet dan van kranten… de kloof voor tv wordt ook kleiner.
• De redacties van kranten zijn 30% kleiner dan in 2000.
• Bijna de helft van alle Amerikanen krijgt nu een of andere vorm van lokaal nieuws op een mobiel apparaat. In andere landen waar de mobiele penetratie dieper is, is het aantal waarschijnlijk groter.

Daarbovenop, nieuwsverhalen over de hele wereld breken als eerste op platforms zoals Twitter (denk aan de Vliegtuigcrash van US Airways Hudson) en nieuwsprogramma's bevatten video's die al viraal zijn gegaan op YouTube. ("Hé, voor het geval je niet een van de 6 miljoen mensen bent die dit entertainment al hebben gezien bruiloft ingang dans op YouTube, hier is het in ons nieuwsprogramma! ”)

Het web heeft alles (weer) veranderd. Iedereen met een blog kan een verslaggever zijn, iedereen met een mobiele telefoon kan videograaf zijn en iedereen op Facebook, Twitter of duizend andere platforms kan een nieuwsredacteur zijn, of op zijn minst een curator.

Maar temidden van deze onrust passen veel journalisten zich aan en maken ze gebruik van nieuwe mediatools de nieuwscyclus verzamelen, verspreiden en opnieuw uitvinden, allemaal zonder hun journalistieke integriteit te verliezen.

De manier waarop journalisten het nieuws verzamelen en rapporteren, is veranderd

Zelfs zonder de dramatische aard van de videovondst van Hernandez, journalisten gebruiken sociale media om nieuwe verhalen te ontdekken en bronnen te ontdekken.

Wanneer Anne McNamara, verslaggeefster voor WGME in Portland, Maine, rapporteerde over lokale illegale dumping, wendde ze zich tot haar contacten op sociale media voor hulp en zij leverden bronnen en contacten voor het verhaal.

McNamara merkt ook dat, hoewel telefoontjes vaak niet worden beantwoord, wanneer ze contact opneemt met iemand op Facebook, ze binnen 20 minuten contact met haar opnemen… cruciaal voor naderende deadlines.

McNamara meldt ook dat Twitter en Facebook vaak helpen "Lokaliseer" internationale verhalen. Met behulp van deze populaire sociale mediaplatforms kon ze lokale mensen vinden met banden met Japan die wachtten om te horen van dierbaren na de aardbeving en tsunami. Ze hoefde het alleen maar op de Facebook-pagina van Channel 13 te plaatsen om reacties uit te lokken.

Amanda Lamb, verslaggever voor WRAL in Raleigh, North Carolina, zegt dat bezoekers en kijkers bijdragen aan de nieuwsrapportage voor haar station:

Absoluut, onze kijkers / websitebezoekers sturen vaak foto's en video's van verschillende nieuwswaardige evenementen lang voordat we een crew ter plaatse krijgen. We gebruiken deze foto's en video nu ook routinematig in belangrijke verhalen die een groot deel van ons dekkingsgebied beïnvloeden - bijvoorbeeld een sneeuwstorm. We plaatsen deze op onze website, WRAL.com, en gebruiken ze vaak in de ether.

Hernandez stelt voor om Twitter te gebruiken om meteen bronnen op te halen en zelfs te tikken Vierkant als een manier om ooggetuigen te vinden. Als je een bron op Twitter vindt, zegt hij, is de kans groter dat ze met je praten. Maar "alleen omdat ze tweeten, wil nog niet zeggen dat het echt is", waarschuwt hij.

Verslaggevers die zich aan de verkeerde kant van deze 'sociale kloof' bevinden, kunnen wellicht niet in staat zijn om de bronnen te bereiken die helpen bij het maken van boeiende nieuwsverhalen.

Kara Matuszewski, webproducent voor CBSBoston.com, meldt dat sociale media is “waar we heen gaan; daar gaan we naar. " Bij het melden van een verhaal wendt ze zich vaak tot herdenkingspagina's, zoals het type dat op Facebook en MySpace wordt gevonden. Het is een effectieve manier om informatie te krijgen over zowel de slachtoffers als de (vermeende) daders.

Ellyn Angelotti, faculteitslid bij de gerespecteerde Poynter Institute, zegt dat journalisten met sociale media vaak geen nieuws breken, maar er eerder op reageren. Maar dat betekent niet dat journalisten gewoon achterover kunnen leunen en wachten tot Twitter hen inspiratie geeft. Ze moeten eerder nadenken over hoe sociale media hun berichtgeving kunnen beïnvloeden voor, tijdens en nadat het verhaal live is gegaan, zegt Angelotti.

Sociale media hebben ook de manier veranderd waarop journalisten en nieuwscentra hun nieuws verspreiden. Er zijn maar weinig nieuwsbronnen over de hele wereld die tegenwoordig geen Facebook-pagina of soortgelijke aanwezigheid op sociale media hebben.

WRAL gebruikt Twitter om live vanuit rechtszaken te tweeten, zelfs als camera's niet zijn toegestaan ​​in de rechtszaal.

Hoe journalisten omgaan met de nieuwe nieuwscyclus

De nieuwscyclus is veranderd, stelt Angelotti. We zijn overgestapt van een passieve nieuwscyclus - waarin de journalist nieuws vindt, rapporteert en het publiek het consumeert - naar interactieve toepassingen van nieuws.

Vroeger was het einde toen het verhaal live ging. Nu is het het begin. Het publiek kan informatie becommentariëren, delen, toevoegen of zelfs wijzigen.

Het tijdperk van "Ik schrijf, jij leest, je bent welkom" is voorbij, stelt Hernandez. Je kunt de geest niet terug in de fles stoppen, zegt hij, en we zijn er beter van af.

Een van de grootste veranderingen is de mogelijkheid voor het publiek om commentaar geven op nieuwsverhalen zodra ze live gaan, met behulp van tools zoals Disqus of IntenseDebate. Journalisten lijken echter verschillende benaderingen te hebben om met hen om te gaan.

Matuszewski reageert niet op opmerkingen op CBSBoston.com, maar wel wanneer mensen contact met haar opnemen op Twitter. Ze zegt ook dat de site een open beleid heeft ten aanzien van opmerkingen, maar gebruikers kunnen opmerkingen markeren voor verwijdering.

McNamara leest en reageert "de hele tijd" op opmerkingen, maar probeert dat wel focus op de constructieve. Ze zegt ook dat opmerkingen haar laten peilen waar mensen echt in geïnteresseerd zijn, en haar inzicht geven in de perspectieven van beide kanten op bepaalde nieuwsartikelen.

Hernandez waarschuwt echter dat opmerkingen ook een huiveringwekkend effect kunnen hebben op de bereidheid van bronnen om naar voren te komen en geciteerd te worden. Hij heeft tal van voorbeelden gezien van bronnen die worden aangevallen in het commentaargedeelte en zegt dat het de verantwoordelijkheid van de verslaggever is vertel de geïnterviewde dat ze mogelijk worden aangevallen.

The Surge of Mobile in News

Toen Angelotti onlangs in Zuid-Afrika was, werd ze getroffen door het lage aantal mensen met laptops - zelfs verslaggevers. Het gebruik van mobiele telefoons was echter wijdverbreid. Dit is hoe nieuws tegenwoordig in Afrika reist.

Dat suggereert ze ook mobile helpt de digitale kloof wereldwijd te overbruggen, dat er mobiele adoptie is, ongeacht het inkomen.

Dat lijkt te worden bevestigd in de Pew Research-studie die stelt dat niet alleen bijna de helft van alle Amerikanen een soort van lokaal nieuws via een mobiel apparaat, maar dat vanaf januari 2011 7% van de Amerikanen een tablet bezat - het dubbele van slechts 4 maanden vorige. En dat was natuurlijk vóór de release van de iPad 2 en een hele reeks nieuwe tablets van andere bedrijven.

Vanwege dit, en haar rol als webproducent, schuwt Matuszewski Flash voor nieuws, omdat het op zo weinig mobiele apparaten speelt.

De goede, de slechte en de lelijke effecten van sociale media op de journalistiek

Zoals met alle ontwrichtende technologieën, hebben sociale media zowel positieve als negatieve gevolgen voor journalisten en journalistiek.

Lamb zegt dat het grootste positieve is het vermogen om informatie snel verplaatsen onder een grote groep mensen; Het nadeel is echter dat u net zo gemakkelijk verkeerde informatie kunt doorgeven.

McNamara prijst de directheid van sociale media. Nieuwscentra willen nieuws altijd live rapporteren, en dat biedt sociale media. Ze waarschuwt echter ook dat verslaggevers zijn ontslagen na jarenlang verantwoord rapporteren voor een slecht geconstrueerde tweet van 140 tekens.

Verslaggevers benadrukken keer op keer het belang van het bewaren van journalistieke integriteit in het licht van de realtime aanval op sociale media en de 24/7 nieuwscyclus, waar journalisten moeten concurreren met de gemiddelde burger om het laatste nieuws. Hernandez stelt dat het de rol van de journalist is om informatie te “checken”, niet alleen om informatie te “verspreiden”. De verantwoordelijkheid van de journalist op sociale media is hoger dan die van de gemiddelde burger.

Ook vertelt hij journalisten dat niet alles op Twitter staat. "Ik vertel verslaggevers dat als ze niet op Twitter zitten, ze lui zijn. En als ze alleen op Twitter zitten, zijn ze lui. " Angelotti is het daarmee eens. Ze herinnert journalisten die sociale media als 'het antwoord' zien, eraan dat er nog steeds journalistieke waarden zijn die ze ongeacht het kanaal hoog moeten houden.

Wat volgt?

Dit is misschien een ander soort verhaal dan je gewend bent te zien in Social Media Examiner, dus ik vraag je: Hoe zijn uw gewoonten op het gebied van nieuwsconsumptie de afgelopen jaren veranderd door sociale media en mobiele communicatie? Vindt u nieuwsbronnen min of meer betrouwbaar wanneer ze via uw favoriete sociale mediaplatform worden geleverd? Is iets dat u online heeft gepost, ooit opgemerkt door uw lokale nieuws? En waar zie je de toekomst van de journalistiek naartoe gaan naarmate sociale media evolueren?

Wat denk je? Ben je een social media-bron geweest voor een verhaal? Ben je journalist? Laat uw vragen en opmerkingen achter in het onderstaande vak.