Hoe u een lokaal Facebook-evenement voor uw bedrijf kunt maken: Social Media Examiner

Breng je een lokaal bedrijf op de markt op Facebook?

Heb je gehoord over de Facebook Local-app?

In dit artikel zul je ontdek hoe u Facebook Local kunt gebruiken om evenementen te creëren die bezoekers in de winkel stimuleren.

Wat is de Facebook Local-app?

Facebook Lokaal (iOS en Android) was voorheen de stand-alone Events-app voordat Facebook er een nieuwe naam aan gaf om te concurreren met tools voor bedrijfsdetectie en engagement, zoals Yelp en Foursquare.

Maar terwijl de andere platforms de neiging hebben om te functioneren als passieve onderzoekstools, combineert Facebook Local lokale zakelijke communicatie, persoonlijke evenementen en planning tot één gelukkige mobiel pakket.

Hoewel het nog niet de meest intuïtieve gebruikersinterface is die ooit is gemaakt, is de gebruikersaanpassing in elk gebied maakt het gemakkelijk om in vervoering te raken door de gebeurtenis, pagina of plaats waarvoor wordt weergegeven u.

Facebook Local is een extensie van Facebook. Hoewel je de twee omgevingen benadert via verschillende apps, blijft je gebruikersidentiteit constant. U hebt toegang tot beide met dezelfde login en hetzelfde profiel, en onderhoudt dezelfde verbindingen met vrienden, bedrijven en evenementen.

Elke app is gebouwd voor een andere gebruikerservaring met unieke, geheel eigen functionaliteiten. Bepaalde soorten activiteiten kunnen echter onderling uitwisselbaar zijn tussen platforms, zoals het ontdekken van gebeurtenissen, het beoordelen en het leuk vinden van een pagina.

Wanneer je de app opent, zie je onder aan het scherm drie pictogrammen waarmee je prioriteiten kunt stellen, evenementen en lokale bedrijven bij jou in de buurt kunt ontdekken en plannen.

Home-tabblad

Beschouw het startscherm als uw eigen gepersonaliseerde bestemmingspagina. Bovenaan zie je pictogrammen waarmee je blader door verschillende bedrijven op categorie in uw regio. Scroll naar beneden en je ziet drie tabbladen:

• Voor jou geeft een overzicht weer van aankomende evenementen in uw agenda, evenementen waar uw vrienden naar kijken en een kijkje in aankomende evenementen in uw omgeving.
• Evenementen toont veel van dezelfde informatie die u zou vinden op het tabblad 'Voor jou', maar organiseert de evenementen in chronologische volgorde. Het moedigt je ook aan om stippel uw eigen persoonlijke schema uit.
• Gidsen functioneert als een hulpmiddel voor het ontdekken van gebeurtenissen, waar u kunt blader door lokale evenementen op interesse (bijv. eten en drinken, kunst en cultuur, etc.).

als jij tik op een evenement, u alles zien wat je zou zien als je op een evenement op Facebook had geklikt: de naam van het evenement, welk bedrijf of welke groep gastheer is, wanneer en waar het evenement plaatsvindt, wie er geïnteresseerd is, wie er gaat, evenementdetails, een discussiethread en meer aankomende evenementen op de evenementenlocatie.

Zoeken Tab

Het tabblad Zoeken lijkt veel op Yelp. Jij kan zoek naar verschillende evenementen en bedrijven op categorie of aanbod (bijv. winkelen of drinken, etc.). Hier worden uw zoekresultaten als pinnen op een kaart ingevuld.

Tik op een bedrijf, en jij zult zie een momentopname van de Facebook-bedrijfspagina (of plaats): naam, adres, openingstijden, telefoonnummer, sterbeoordeling, type bedrijf, klanttips, een link naar de Facebook-pagina en website van het bedrijf, bedrijfsfoto's en recensies.

Tabblad Agenda

Het tabblad Kalender is heel eenvoudig. Blader door alle evenementen waarvan u heeft aangegeven dat u deze bijwoont, waarin u geïnteresseerd bent of waarvoor u bent uitgenodigd.

Nu u weet waarmee u werkt, gaan we kijken hoe u deze nieuwe lokale leider kunt gebruiken om meer activiteit op uw Facebook bedrijfspagina en vervolgens meer winkelverkeer genereren.

# 1: voeg uw Facebook-plaats en bedrijfspagina's samen

Voordat u Facebook Local bij de horens kunt nemen, moet u eerst uw officiële Facebook-bedrijfspagina hebben gemaakt, geclaimd en / of samengevoegd met uw onofficiële Facebook-plaatspagina. U moet ervoor zorgen dat u een verenigd front heeft om verwarring bij de klant te voorkomen.

Naar Kijk of er een Facebook-plaatspagina voor uw bedrijf bestaat, gebruik de Facebook-zoekfunctie. Er wordt een plaatspagina gemaakt wanneer de eerste gebruiker bij uw bedrijf incheckt. Als er geen officiële bedrijfspagina bestaat, interpreteert Facebook het inchecken als een signaal om een ​​onafhankelijke, niet-officiële plaatspagina te maken.

Een niet-geclaimde Facebook-plaatspagina ziet er precies zo uit voor een recent geopend Mexicaans restaurant Dolores in Ypsilanti, Michigan.

Het doel van een plaatspagina is om de ervaringen van Facebook-gebruikers met een fysieke locatie samen te voegen en te centraliseren. Hoewel ze zijn gemaakt zonder kennisgeving of afmelding van de bedrijfseigenaar, maken plaatspagina's een communityforum voor klanten om te communiceren, meningen te delen en bedrijven te beoordelen betutteld.

In het begin is het allemaal volkomen logisch; totdat u als eigenaar een officiële Facebook-bedrijfspagina ontwerpt, bouwt en publiceert, compleet met accuraat locatie- en contactgegevens en een gestage stroom strategische inhoud die voldoet aan het merk normen.

Naar voeg die vervelende, onofficiële plaatspagina samen met uw officiële bedrijfspagina, Facebook biedt een oplossing. Boven aan uw plaatspagina, klik op Is dit uw bedrijf? knop.

In het dialoogvenster dat verschijnt, heeft u twee opties:

• Voeg de plaatspagina samen met een bedrijfspagina die u beheert.
• Claim en verifieer de plaats om er een bedrijfspagina van te maken.

Naar samenvoegen met uw officiële bedrijfspagina, selecteer de eerste optie en tik op Doorgaan.

U wordt dan gevraagd selecteer uw officiële pagina in een vervolgkeuzemenu. Als Facebook het verzoek om de twee pagina's samen te voegen goedkeurt, worden de check-ins en pagina-vind-ik-leuks van de plaatspagina gecombineerd met die van uw officiële pagina; alle posts, foto's, recensies en beoordelingen zullen echter verdwijnen.

Nadat dit proces is voltooid, bent u klaar om door te gaan naar stap 2 in het volste vertrouwen dat wanneer een Facebook Local-gebruiker interactie heeft met uw bedrijf, deze daadwerkelijk met u communiceert.

# 2: Creëer een evenement voor uw bedrijf

Gezien de oorsprong van Facebook Local als de Facebook Event-app, biedt het creëren en beheren van de evenementen van uw bedrijf u ruime mogelijkheden voor eersteklas app-onroerend goed.

Het is een eenvoudig proces om breng uw evenementen live en uw klanten komen binnen. Ga naar uw bedrijfspagina en dan selecteer Evenementen in het menu aan de linkerkant van het scherm op het bureaublad (of vanuit het horizontale menu boven aan het scherm als je de Facebook Pages Manager-app gebruikt).

Klik op de knop Evenement maken, en u wordt begroet met een pop-upvenster waarin u wordt gevraagd verschillende velden in te vullen voor classificeer en beschrijf uw evenement (wie, wat, wanneer en hoe).

Als je klaar bent met het invullen van de evenementinformatie, ben je klaar om op de Facebook Local-kaart te komen. Alleen maar klik op Publiceren!

# 3: Promoot je evenement

Nu je evenement live is op Facebook (en Facebook Local) en wordt gehost door je officiële bedrijfspagina, is het tijd om mensen hiervan op de hoogte te stellen en te laten reageren!

Maar laten we eerst een beetje praten over hoe Facebook Local evenement- en paginagegevens rangschikt in de Home- en Search-secties van de app. De standaardrangschikking wordt gecreëerd door iets dat Facebook vaag omschrijft als 'relevantie', wat lijkt op (en ongeveer net zo glashelder) als de nieuwsfeed-algoritme.

Hoewel u uw zoekresultaten kunt sorteren op factoren zoals starttijd, beoordeling, afstand en populariteit in het zoekgedeelte van het app lijkt 'relevantie' te worden bepaald door de zoekrangschikking van een evenement of pagina te wegen op basis van de evaluatie van verschillende factoren:

• Nabijheid bij jou
• Starttijd van het evenement
• Het aantal vrienden dat een reactie heeft ontvangen, heeft 'Gaan' of 'Geïnteresseerd'
• Totaal aantal mensen dat gaat of geïnteresseerd is
• Aantal pagina-likes
• Sterbeoordeling van de pagina (of plaats)
• Aantal vrienden dat zich op uw pagina heeft ingecheckt

Kortom, het vinden van een goede plek in de zoekresultaten is een beetje een populariteitswedstrijd. Hoe meer mensen je pagina leuk vinden, hoe hoger ze je beoordelen, en hoe meer interesse je genereert voor je evenement, hoe hoger je evenement of bedrijf zal verschijnen in de zoekresultaten.

Om die interesse te wekken, overweeg een combinatie van offline en online promotie, met tactieken zoals:

• Je in-store team trainen om het evenement met klanten te delen
• Flyers in de winkel maken om het evenement te promoten
• Aankoop van een Facebook-evenementadvertentie om de belangstelling te vergroten en de opkomst te stimuleren
• Digitale advertenties maken die niet van Facebook zijn en die mensen naar het Facebook-evenement leiden
• Een promotionele e-mail naar uw klantenlijst sturen en hen vragen om RSVP op de Facebook-evenementpagina
• Het hosten van een sweepstake die een deelnemer beloont die reageert
• Deelnemersdiscussie aanmoedigen binnen de evenementpagina in ruil voor inspraak bij het afronden van evenementdetails

Tot nu toe lijkt het er niet op dat het kopen van een Facebook-evenementadvertentie om RSVP's of kaartverkoop te stimuleren rechtstreeks van invloed is op de plaatsing van uw evenement in de zoekresultaten, alleen indirect door toegevoegde relevantie via een groter evenement interesseren. Maar wie weet? Voor Facebook is morgen weer een dag ...

# 4: Stimuleer check-ins en beoordelingen

Uw bedrijf is waarschijnlijk de hipste, meest opwindende plek om te eten, winkelen, sporten of rondhangen, maar als bedrijfseigenaar gaat uw goedkeuring maar zo ver. BrightLocal's Local Consumer Review Survey 2017 ontdekte dat 85% van de consumenten online beoordelingen net zo vertrouwt als persoonlijke aanbevelingen. Denk eens aan het multiplicatoreffect dat het bekijken van online beoordelingen van persoonlijke connecties zou kunnen hebben!

Voeg dat toe aan het feit dat check-ins en recensies de allerbelangrijkste score op Facebook Local lijken te verhogen, en het is een goed idee om deze activiteiten aan te moedigen. Dit geldt met name omdat 68% van de consumenten een recensie achterlaat wanneer daarom wordt gevraagd.

Hier zijn enkele gedachtenstarters om de recensies binnen te laten stromen:

• Praten met een klant? Gewoon vragen! (Maar zorg ervoor dat u geen positieve beoordeling aanvraagt; dat ethische lijnen begint te vervagen.)
• Laat een raam zien om mensen te laten weten dat ze je kunnen vinden op Facebook.
• Voeg een prompt toe om een ​​Facebook-recensie achter te laten onderaan de aankoopbonnen.
• Stuur een e-mail naar uw klantenlijst een beoordeling aanvragen als ze feedback hebben die ze willen delen.
• Organiseer een wedstrijd dat zou het inchecken van klanten stimuleren met foto's in ruil voor een prijstrekking.
• Gebruik enquêtesoftware Leuk vinden Luister 360 om feedback van klanten te verzamelen die klanten vervolgens ertoe aanzet een Facebook-recensie achter te laten.
• Breng check-ins en recensies van klanten onder de aandacht op een in-store monitor.

Uit dezelfde studie van BrightLocal bleek dat 30% van de consumenten een beslissing neemt om een ​​bedrijf te betuttelen op basis van de vraag of het bedrijf op de recensie reageert.

Het verkrijgen van beoordelingen is dus niet het einde. Zorg ervoor dat je je Facebook-pagina in de gaten houdt, je pleitbezorgers bedankt en naar je tegenstanders luistert en ze respecteert.

Gevolgtrekking

Facebook Local opent een hele nieuwe wereld van mogelijkheden voor bedrijfseigenaren om klanten aan te trekken, te betrekken en te inspireren om hun bedrijf te bezoeken. Als je de bovenstaande tips opvolgt, ben je goed op weg om met deze gloednieuwe app indruk te maken bij je doelgroep!

Wat denk je? Heb je de Facebook Local-app gedownload? Hoe gebruik je Facebook om bezoekers naar je bedrijf te trekken? Deel uw mening in de opmerkingen hieronder.