Hoe Instagram Live Video Chat voor bedrijven te gebruiken: Social Media Examiner

Wil je Instagram gebruiken om persoonlijke klantenservice te bieden?

Vraagt ​​u zich af hoe live videochat kan helpen?

In dit artikel zul je leer hoe u de live videochatfunctie van Instagram gebruikt om uw zakelijke relaties te verbeteren.

Waarom Instagram Live Video Chat voor bedrijven gebruiken?

Zoals klanten zich wenden video- Om antwoorden te krijgen over producten of diensten, kan Instagram live videochat je helpen om je te onderscheiden van de concurrentie. Live video schept vertrouwen en vestigt geloofwaardigheid, en de live videochatfunctie van Instagram is nog een hulpmiddel tot je beschikking.

Hier zijn een paar creatieve manieren waarop u deze functie voor uw bedrijf kunt gebruiken:

• Voorzien klantenservice. Plan of plan telefoongesprekken met klanten om hun vragen te beantwoorden of om hun problemen op te lossen met een echte persoon op de camera.
• Sluit een verkoop. Als een potentiële klant vragen heeft over uw product of dienst, of op het punt staat te kopen, kan een korte live-oproep de oplossing zijn en hun behoefte om te kopen stimuleren.
• Doe productdemo's. Of het nu gaat om een ​​eerste blik op vooruitzichten of om een ​​klant te helpen met een nieuw gekocht product, kan een live demo hen laten zien hoe ze uw product kunnen gebruiken, waardoor het proces voor iedereen wordt versneld.
• Organiseer klantoverleg. Als uw klanten wat begeleiding of ondersteuning nodig hebben, kan het aanbieden van dat advies via een videogesprek vertrouwen en loyaliteit bij die klant opbouwen.
• Houd teamvergaderingen. Gebruik Instagram-videochat voor kleine teamvergaderingen in plaats van Skype of andere videotools die mogelijk geld kosten, ongeacht waar ter wereld u zich bevindt.

Omdat de videochat-tool van Instagram vereist dat beide (of alle) partijen aanwezig zijn bij een gesprek, is dat het beste plan de oproepen van tevoren. Selecteer een tijd die voor alle deelnemers werkt om ervoor te zorgen dat oproepen niet onbeantwoord blijven.

Nu u enkele manieren kent waarop u videochat kunt gebruiken, kunt u hier als volgt aan de slag gaan.

# 1: Weet met wie u in contact kunt komen via videochat

De live videochat-functie wordt nu uitgerold naar alle Instagram-gebruikers. Om erachter te komen of je het al hebt, open een direct berichtgesprek en zoek naar het videocamerapictogram in de rechterbovenhoek.

Bij videochatgesprekken op Instagram kunnen maximaal vier mensen deelnemen aan het gesprek. U kunt echter niet zomaar iedereen bellen.

Jij kan videochatten met gebruikers met wie je regelmatig directe berichten hebt gedeeld op Instagram. Als je wilt videochatten met iemand die je geen directe berichten op Instagram hebt gestuurd, moet je dat doen start eerst een directe berichtenthread. Vervolgens kunt u (of de andere persoon) een videochat starten.

Als je iemand hebt geblokkeerd of als iemand je heeft geblokkeerd, kun je geen videochat voeren tussen die accounts.

# 2: Start een live videochat

Als je klaar bent om een ​​videochat met een of meer mensen te beginnen, open het directe berichtgesprek voor die persoon of groep.

Vervolgens tik op het videocamerapictogram om de videochat te starten en de andere deelnemers te bellen. Uw camera wordt geopend en start het videogesprek.

De ontvanger aan de andere kant krijgt een melding dat er een oproep binnenkomt.

Meldingen verschijnen in uw directe berichtenlijst of in het directe berichtgesprek met die persoon of groep.

Als je een groep mensen belt, ontvangt iedereen in die groepschat de videochatmelding. Wanneer een videochat live is, wordt het videocamerapictogram blauw om aan te geven dat er deelnemers aan de videochat zijn.

Bij een videochat voor twee personen verschijnen de twee bellers boven elkaar op het scherm. Als er drie mensen deelnemen, staat uw video bovenaan en worden de andere twee deelnemers opgesplitst in het onderstaande scherm. Bij vier deelnemers hebben alle bellers een gelijk kwart van het scherm.

# 3: Navigeer door Live Video Chat-functies

Zodra u uw videochat heeft gestart en de andere deelnemers aanwezig zijn, zijn er verschillende manieren om door het gesprek of zelfs andere delen van uw mobiele apparaat te navigeren.

De video is standaard ingesteld op de selfiecamera aan de voorzijde voor videochats. Een of alle deelnemers hebben de mogelijkheid overschakelen naar de naar achteren gerichte camera op elk moment tijdens de chat. Om dit te doen, tik op het dubbele pijlpictogram in de rechterbovenhoek van uw scherm.

Gebruik de navigatieknoppen onderaan het scherm naar zet uw camera uit of weer aan, uw microfoon dempen of het dempen opheffen, en verlaat de videochat.

als jij zet je camera uit, het zal vergroot de video van de andere deelnemer om het scherm te vullen of verplaats de videoplaatsing voor meerdere deelnemers.

Je hebt ook de mogelijkheid om minimaliseer de videochat terwijl u in gesprek blijft en op uw mobiele apparaat navigeert. U kunt door uw directe berichten of uw Instagram-account.

Een andere optie is om te minimaliseren Instagram helemaal en verken andere delen van uw apparaat. Alleen jij kunt zien wat er op je scherm staat. De andere deelnemers blijven alleen zien wat uw videocamera weergeeft.

Om uw videochat te minimaliseren, tik op het vierkant-in-vierkant-pictogram linksboven in het scherm.

Naar verlaat een videochat, gewoon tik op de rode loskoppelingsknop onderaan het scherm. Als er slechts twee deelnemers aan de chat deelnemen, wordt het gesprek voor beide personen beëindigd. Als er meer dan twee mensen in de chat zijn en één persoon het gesprek verlaat (ongeacht wie het gesprek heeft gestart), blijven de andere deelnemers in de videochat totdat ze het gesprek ook beëindigen.

Klik hier voor meer informatie over het gebruik van Instagram voor bedrijven.

Wat denk je? Heb je de live videochat van Instagram geprobeerd? Bent u enthousiast om deze nieuwe functie voor uw bedrijf te gebruiken? Deel uw mening of tips in de opmerkingen hieronder.