Hoe de ROI van sociale media te meten: Social Media Examiner

Besteed je uren aan je social media-outreach en heb je geen idee of het succesvol is?

Schreeuwen uw klanten constant om sociaal bewijs?

Als u dit nog niet heeft gedaan, moet u een strategie vinden om het rendement op uw investering (ROI) op sociale media te meten.

In dit artikel zal ik het delen tools en tips voor meet de ROI van uw inspanningen op sociale media.

Waarom uw ROI meten?

ROI is het bewijs dat uw marketinginspanningen werken. Cliënten en leidinggevenden moeten weet of je succesvol bent… En jij ook!

Dit is belangrijk voor socialmediabedrijven, consultants en intern personeel.

De belangrijkste uitdaging bij het meten van ROI is het bijhouden van veranderingen in algoritmen, het implementeren van de nieuwe tools die op de markt komen en aan uw klanten bewijzen dat ze het meeste uit hun investering halen u.

Hier zijn vijf stappen voor uw ROI-meting strategie.

# 1: Stel doelen voor sociale media in

ROI kan op verschillende manieren worden gemeten: via klantenwerving, het genereren van leads, klikken, inkomsten, wedstrijdinzendingen, enz. Het hangt allemaal af van uw doelen. Voordat u uw ROI kunt volgen en meten, moet u dit doen

bepaal je doelen zodat u weet welke factoren u meet en hoe succes eruitziet.

Top 5 statistieken voor het controleren van uw ROI op social media-marketing: Naast inkomsten heeft deelname aan sociale media veel 'nuttige zakelijke toepassingen, zoals het faciliteren van klantenservice en het stimuleren van public relations'.

Bereik, verkeer, leads, klanten en conversieratio zijn de statistieken Pamela Vaughan op HubSpot suggereert dat u overweegt om het succes van social media marketing te bepalen.

Meet uw online ROI in zes eenvoudige stappen: Troels Kjems, senior consultant bij Think! Digital, deelt een aantal voorbeelden van websiteconversiedoelen (ook bekend als gewenste acties) u wilt dat uw bezoekers presteren.

Deze omvatten online aankopen, ingevulde contactformulieren, klikken op links, aanmeldingen voor nieuwsbrieven, pdf-downloads, sociale interacties, videoweergaven en meer.

Volg drie stappen om uw campagnedoelen te identificeren en de resultaten ervan te meten: Voor een alternatieve kijk op het stellen van doelen voor sociale media, bekijk dit MarketingProfs-artikel van Laura Patterson.

Patterson stelt voor dat u kwantificeert waar u naar streeft en uw prestatiedoelen vooraf vastlegt. “Als het gewenste bedrijfsresultaat verband houdt met klantenwerving of vraaggeneratie, uw prestatie doelstellingen voor het programma… kunnen bestaan ​​uit een bepaald aantal vragen, afspraken of zelfs offertes verzoeken. "

# 2: Bepaal de juiste platforms

Uw doelen op sociale media en het resultaat strategieën moet aansluiten bij uw platforms. Sommige fans zijn voornamelijk op Twitter, anderen op Facebook, Pinterest of Instagram. Zoek waar uw publiek hun tijd doorbrengt zodat u uw plan kunt positioneren om succesvol te zijn.

Hoe u sociale mediaplatforms kiest: Deze infographic van Melissa Leiter splitst de verschillende platforms op: Pinterest, Twitter, Facebook, Instagram, Google+ en LinkedIn.

Bij het bepalen van uw doelmarkt moet u erachter komen wie ze zijn, aan welke platforms ze de voorkeur geven en hoeveel tijd ze daar doorbrengen. Ze kun je platforms vinden die de juiste pasvorm hebben.

Sociale media: weet u waar uw publiek is?: Heidi Cohen deelt onderzoek naar de demografie van sociale media in de Verenigde Staten. Ze suggereert ook bruikbare marketingtips voor Facebook, Twitter, Pinterest, Tumblr en Instagram, op basis van de bevindingen.

# 3: Campagnes bijhouden

Je moet houd de bestede tijd, de kosten van advertenties, enz. bij, evenals de activiteiten en campagnes die u lanceert als onderdeel van uw socialemediamarketing. Er zijn verschillende gereedschap u kunt dit gebruiken.

7 Multi-platform Social Media Analytics-tools: Het monitoren van uw sociale media is essentieel voor het bepalen van uw ROI. Op RazorSocial, Ian Cleary deelt de kosten, functionaliteit en voordelen van een verscheidenheid aan sociale meetinstrumenten, van gratis Google Analytics tot betaalde tools zoals Socialbakers en Simply Measured.

ROI op sociale media: 11 gratis tools om het succes van sociale media te meten: Op Search Engine Watch, Chuck Prijs deelt 11 gratis monitoringtools voor sociale media.

Deze lijst bevat HootSuite (wat niet alleen voor planning is), Social Mention (waarmee u sentiment, onder andere) en bitly (waarmee u verkorte links kunt aanpassen zodat u alles kunt volgen jij deelt).

# 4: Rapporteer bevindingen

Het maakt niet uit of u rapporteert aan een supervisor of voor uzelf, dat moet een manier bepalen om verslag doen van jouw resultaten. U zult ook willen bedenk een tijdschema dat zinvol is- wekelijks, maandelijks, driemaandelijks, jaarlijks of al het bovenstaande.

De 5 beste Google Analytics-rapporten voor marketeers voor sociale media: Convince & Convert heeft een uitstekende bron voor die uiterst belangrijke duik in Google Analytics-rapportage. Chris Sietsema deelt klassieke en nieuwe taken om de sociale impact van uw campagnes te meten.

Het perfecte socialemediarapport - tips en trucs voor de beste resultaten: Dit rapportsjabloon van Alexandra Cojocaru op uberVu is iets uitgebreider, wat het perfect maakt voor presentaties.

Het omvat platformdistributie, evenals kwalitatieve en kwantitatieve statistieken, sentiment en resultaten voor specifieke sociale sites.

Hier is ook een Facebook-rapportagesjabloon, evenals aanvullende trucs voor rapportage en een sjabloon die u kunt gebruiken voor Twitter, LinkedIn en een blog, van Rachel Melia.

# 5: Resultaten bekijken en doelen opnieuw instellen

Zodra u uw statistieken voor u heeft, kan dat bereken uw ROI en recensie de resultaten van uw marketing om te zien wat wel en niet werkte. Als u betaalde advertenties heeft gedaan, is dat ook belangrijk om te meten, omdat dit betrekking heeft op specifieke kosten.

Een uitgebreide gids over het berekenen van de ROI van een sociale mediacampagne: Op 60 seconden marketeer, Jamie Turner laat zien hoe u een waarde aan uw klanten toewijst en dat cijfer gebruikt om uw uitgaven aan sociale media te bepalen. Jamie helpt je vervolgens met het gebruik van statistieken om veranderingen in je socialemediacampagnes door te voeren.

ROI op sociale media is niets anders dan een spel met cijfers: Dit artikel definieert echt de voortdurende noodzaak om de ROI te meten, hoe frustrerend het ook wordt. Nichole Kelly, Social Media Explorer, vertelt over het begrijpen van de wiskunde, aanpassen en retargeting.

Wilt u voorbeelden van slimme ROI-campagnes? Lezen De ROI van sociale media: 10 casestudy's van The Next Web.

Wat denk je? Hoe bepaal je ROI? Welke tools en rapporten vind je het nuttigst? Deel uw ervaring of voorbeelden in de opmerkingen hieronder.