6 locatiegebaseerde tools voor social media monitoring: social media examiner

Wil je lokale klanten bereiken op social media?

Houdt u de online gesprekken in de buurt van uw bedrijf bij?

Geospecifieke monitoringtools voor sociale media helpen bedrijven in contact te komen met klanten die zich dicht bij hun fysieke winkels bevinden.

In dit artikel zal ik deel zes locatiegebaseerde monitoringtools om te gebruiken voor lokale socialemediamarketing.

Waarom zou u locatiegebaseerde monitoringtools gebruiken?

Geo-specifiek monitoringtools voor sociale media verschillen in veel opzichten van de conventionele op trefwoorden gebaseerde monitoringtools. Om te beginnen bieden deze tools een duidelijk beeld van wat er op een bepaalde locatie gebeurt, zodat u een lokaal publiek kunt bereiken. Bovendien stellen ze u in staat om beter verbinding te maken met uw gemeenschap door in contact te komen met lokale beïnvloeders van sociale media en gebruik te maken van lokale hashtags.

Luister naar dit artikel:

Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.

Als je sociale media doet voor een bedrijf met meerdere locaties, zijn hier enkele uitstekende tools om te verkennen.

# 1: Zoek realtime feeds met Geofeedia

Geofeedia stelt u in staat om in realtime sociale feeds op locatie te doorzoeken om geolocatie-berichten op sociale media overal ter wereld te ontdekken. Je hebt ook de mogelijkheid om bewaak meerdere locaties om te archiveren, cureer en deel uw inhoud.

Gewoon teken een aangepaste omtrek of voer een adres in op de digitale kaart van Geofeedia. Het zal dan alle sociale inhoud weergeven die door gebruikers in dat specifieke gebied is geplaatst. Terwijl de tool eerst op locatie zoekt, kunt u dat ook doen filter uw zoekopdracht op trefwoorden, datum, tijd, gebruikers en meer, op verschillende sociale mediakanalen, waaronder Facebook, Instagram, Twitter, Flickr en YouTube.

Ontdek wat trending is in een gebied. Maak vervolgens gebruik van die trends door de juiste zoekwoorden en hashtags op te nemen in uw sociale gesprekken.

Geofeedia biedt op maat gemaakte social media monitoring-oplossingen voor verschillende industrieën. De prijs is afhankelijk van de functies die u nodig heeft, evenals het aantal locaties dat u wilt bewaken.

# 2: Betrek klanten en richt u op klanten met WeLink

Als u op zoek bent naar een geavanceerde tool voor sociale monitoring voor geospecificiteit, dan is WeLink een uitstekende optie. Hiermee kunt u uw potentiële klanten betrekken met gerichte advertenties en directe aanbiedingen op hun favoriete sociale mediakanalen. Noot van de redactie: WeLink biedt niet langer monitoringdiensten voor sociale media.

Deze gebruiksvriendelijke tool combineert op trefwoorden gebaseerde monitoring met geospecifiek luisteren om op ondernemingsniveau locatiegebaseerde sociale monitoringoplossingen te bieden. Het resultaat is een hybride oplossing, die mobiele datamining en wifi gebruikt om u te helpen ontdek en verzamel alle sociale chatter binnen uw geselecteerde gebied. Verzamel feeds van alle populaire sociale kanalen met deze tool.

Gebruik WeLink in verschillende branches, waaronder evenementenbeheer, detailhandel, winkelcentra, luchtvaartmaatschappijen, horeca, sportteams en stadions, scholen, beveiliging en wetshandhaving, enz.

WeLink biedt aangepaste prijzen, afhankelijk van de functies die u nodig heeft.

# 3: Luister naar trends met Sysomos

Sysomos stelt u in staat te luisteren naar lokale trends en te begrijpen waar uw klanten het over hebben. Gebruik deze locatiegebaseerde tool om ontdek en verdiep je in sociale inhoud die door lokaal is gepost beïnvloeders.

Sysomos zal verzamel digitale inhoud van populaire sociale mediaplatforms zoals Facebook, Twitter, Google+ en LinkedIn, evenals berichten op blogs en forums. Het verzamelt en toont vervolgens inzichtelijke bruikbare gegevens op één platform.

Filter digitale gesprekken op zowel trefwoorden als demografische informatie. Dit maakt Sysomos vooral voordelig als u zich bijvoorbeeld richt op klanten binnen een specifieke leeftijdsgroep of geslacht. Ontdek welke onderwerpen, trends en merken uw doelgroep bijzonder interesseren, en dan marketingcampagnes maken op basis van deze gebieden.

https://www.youtube.com/watch? v = N2DpsHXh5rY

Sysomos verschilt in veel opzichten van andere locatiegebaseerde tools voor sociale media. Om te beginnen verzamelt het zowel realtime als eerder geposte inhoud over elk onderwerp op sociale netwerken. Bovendien hebt u de mogelijkheid om de gesprekken vast te leggen die het meest relevant zijn voor uw merk, zodat u kunt zien wat gebruikers over u en uw producten zeggen.

Deze tool brengt een maandelijks abonnement in rekening voor softwarelicenties.

# 4: Verzamel sociale gegevens met MomentFeed

MomentFeed wordt vertrouwd door enkele van de meest populaire en slimste bedrijven ter wereld, waaronder Pizza Hut, Burger King, Old Spaghetti Factory, AT&T, Disney, Coffee Bean en Starbucks. Deze internationale merken gebruiken MomentFeed om op een zinvolle manier in contact te komen met lokale klanten.

Dit platform legt inhoud vast die uw digitale plaatsidentiteit vormt op nationaal en internationaal niveau, maar ook lokaal.

Met MomentFeed kunt u lokale sociale gegevens verzamelen (bijvoorbeeld rol de recensies en beoordelingen van uw Facebook-pagina naar het lokale spraakdashboard) om gerichte marketingcampagnes te maken. Bovendien bieden de analyses competitieve informatie, zodat u dat kunt meet uw prestaties en ROI op elk verkooppunt.

MomentFeed biedt hands-on ondersteuning aan bedrijven om hen te helpen hun doelen en doelstellingen op de meest kosteneffectieve manier te bereiken.

# 5: Klantervaring meten met Venuelabs

Venuelabs is een van de pioniers van de locatiegebaseerde social media monitoring industrie en biedt hun tools en diensten aan sinds 2009. (Het is onlangs overgenomen door Groupon.)

Venuelabs meet de lokale klantervaring om interessante inzichten te ontdekken. Bedrijven kunnen dat dan gebruik deze feedback om marketingcampagnes effectiever te plannen. Detailhandel, restaurants en horeca, waaronder Original Joe’s, Sunburst Hospitality, American Golf en Albertsons hebben Venuelabs gebruikt om hun lokale klant te begrijpen en te laten groeien gemeenschappen.

Deze tool helpt merken hun klantervaring te meten, evenals transformeer locatiegebaseerd “big data“ digitale signalen omzetten in bruikbare zakelijke inzichten. Venuelabs verbetert ook het lokaal zoeken en ontdekken van een merk door lokale inhoud en promoties te targeten en te beheren.

Venuelabs heeft ook een zelfbedieningsplatform genaamd AboutLocal voor kleine bedrijven om de klantervaring in de winkel te verkennen en te analyseren. Ze bieden een gratis basisaccount aan, dat kan worden geüpgraded naar een premiumplan.

# 6: Ontdek door gebruikers gegenereerde inhoud met lokale maatregelen

Lokale maatregel helpt u uw gebruikerservaring te verbeteren en merkbehartiging te stimuleren door u te laten ontdekken en analyseer waar uw klanten het over hebben.

Zoek sociale inhoud zoals foto's, videos, recensies en beoordelingen, gepubliceerd op uw bedrijfslocatie of -locaties. U kunt ook inhoud filteren op basis van uw vereisten. Local Measure beweert dat eerstelijnsmedewerkers meer dan "80% van de feedback van klanten" missen. Hun missie is om die leemte op te vullen.

Verwerf waardevol inzicht, zoals actuele trends en gebruikerssentiment om de prestaties van uw merk op locatieniveau te begrijpen. Local Measure geeft ook de beste door gebruikers gegenereerde inhoud weer op uw apps, websites en andere sociale en digitale schermen om u te helpen de ervaring van uw echte bezoekers te begrijpen.

Lokale maatregelen omvatten de mogelijkheid om identificeer loyale klanten en lokale influencers aan de hand van hun naam, het aantal volgers en bezoeken. Bovendien heeft het onlangs een vertaalfunctie toegevoegd, waarmee u dat kunt lees berichten en reageer in de taal van uw keuze.

Local Measure biedt op maat gemaakte oplossingen voor verschillende industriedomeinen, waaronder hospitality, entertainment en evenementen, toerisme en bestemmingsmarketing, winkelcentra en hotels.

Gevolgtrekking

Locatiegebaseerde sociale monitoring helpt u lokale trends en digitale inhoud vast te leggen en te volgen, waardoor u effectiever kunt communiceren met uw lokale klanten en kunt reageren wanneer dat nodig is. Bijna al deze tools bieden een realtime zoekcomponent om uw sociale gesprekken effectiever te maken. Ze besparen u tijd en moeite door het gemakkelijk te maken om de prestaties van uw merk op lokaal niveau te volgen.

Integreer deze tools in uw marketingmix om op de hoogte te blijven en de betrokkenheid bij uw lokale sociale gemeenschap te verbeteren.

Wat denk je? Houdt u de sociale prestaties van uw merk bij voor uw specifieke locaties? Welke locatiegebaseerde monitoringtools voor sociale media gebruikt u? Deel uw mening en aanbevelingen in de opmerkingen.