Microsoft biedt restituties voor OneCare-klanten [groovyNews]

Weg met het oude en binnen met het nieuwe heb ik altijd gezegd! Dus nu Microsoft Security Essentials is de dominante (en gratis) nieuwe beveiligingssuite voor Windows, het wordt tijd dat OneCare met pensioen gaat. MrGroove zei dat dit zou gebeuren dus hopelijk is niemand verrast? Hoe dan ook, ik denk dat dit goed nieuws is, omdat het betekent dat Microsoft een aantal van Google's gewoonten oppikt en gratis software aanbiedt.

Maar hoe zit het met degenen die wat geld voor OneCare hebben uitbetaald? Goed, als u OneCare heeft gekochtvóór 1 juli 2009, dan komt u mogelijk in aanmerking voor een volledige terugbetaling. Ja, ik weet het, toen ik erover las, was ik ook behoorlijk verrast!

Ten eerste, als je dat nog niet hebt gedaan, ga dan verder en pak op Microsoft Security Essentials, het is de nieuwe vervanging voor OneCare. Als u echter een die-hard OneCare-fan bent of niet over de middelen beschikt om Microsoft Security Essentials te installeren (wat ?!), hoeft u zich geen zorgen te maken Microsoft blijft ondersteuning en updates voor OneCare voortzetten tot december 2010.

Oké, laten we het hebben over waar iedereen hier in geïnteresseerd is, uw terugbetaling krijgen voor OneCare!

Hoe u uw Windows Live OneCare-terugbetaling kunt krijgen

1. Controleer de Ondersteunde markten lijst. Als uw land niet op deze lijst staat, wordt het moeilijk om een ​​terugbetaling te krijgen. Hier is de onderstaande lijst met aanbevolen verkoopprijzen:

• Australië (69,95 AUD)
• Oostenrijk (Klik hier voor informatie over het Oostenrijkse restitutieprogramma)
• België (34,95 EUR)
• Canada (CAD 41,95)
• Frankrijk (34,95 EUR)
• Duitsland (34,95 EUR)
• Ierland (34,95 EUR)
• Italië (34,95 EUR)
• Japan (Klik hier voor informatie over het restitutieprogramma voor Japan)
• Mexico (455 MXN)
• Nederland (Klik hier voor informatie over het Retail Refund Program van Nederland)
• Nieuw-Zeeland (85 NZD)
• Singapore (55,95 SGD)
• Spanje (34,95 EUR)
• Zwitserland (41,95 CHF)
• Verenigd Koninkrijk (26,95 GBP)
• Verenigde Staten (34,95 USD)

Als uw land niet wordt vermeld, moet u dat doen Neem contact op met de klantenservice.

2. Als u zich in een land uit de bovenstaande lijst bevindt, is de volgende stap bepaal welk type terugbetaling u in aanmerking komt te ontvangen. Er zijn drie soorten terugbetalingsverzoeken. Pro rata, ongeopend met ontvangstbewijs en ongeopend zonder ontvangstbewijs.

• U komt in aanmerking voor een evenredige terugbetaling als u OneCare hebt geïnstalleerd en uw abonnement nog niet is verlopen.
• Als u een ongebruikt OneCare-product rondslingert en een bon hebt, kunt u dat gebruiken om een ​​volledige terugbetaling voor uw OneCare-software te claimen.
• Restituties zonder ontvangstbewijzen worden verleend voor ongebruikte OneCare-producten, maar ze bepalen het bedrag op basis van uw regionale adviesprijs.

Houd er rekening mee dat als u OneCare bij een niet-geautoriseerde distributeur (zoals eBay) hebt gekocht, u voor de terugbetaling zonder ontvangst moet kiezen, aangezien Microsoft geen restituties van ongeautoriseerde verkopers accepteert. Deze optie werkt ook voor terugbetalingen die zijn toegekend als ‘cadeaus bij aankoop’.

Houd er ook rekening mee dat als u OneCare rechtstreeks online bij Microsoft hebt gekocht, u alleen in aanmerking komt voor een pro rata restitutie en dat u naar de Factureringssite van Microsoft om uw abonnement op te zeggen.

3. Vraag de terugbetaling aan. Het proces is voor elk type terugbetaling anders. Maak je geen zorgen over het opzeggen van je abonnement, want Microsoft doet dat automatisch ongeveer vier weken nadat je restitutie is verleend.

Gekocht / ontvangen van een winkelier en al begonnen met het gebruik ervan:

Hoe krijg ik mijn restitutie naar rato voor mijn Windows Live OneCare-retailabonnement?

Om uw pro rata restitutiecontrole te ontvangen, moet u het beschikbare restitutieformulier invullen hier. U moet uw naam, adres en productsleutel voor Windows Live OneCare opgeven. Mogelijk wordt u gevraagd om een ​​aankoopbewijs te overleggen voordat we uw terugbetaling verwerken. Het pro rata restitutiebedrag wordt bepaald op basis van het aantal resterende maanden van uw abonnement en de gemiddelde adviesprijs van het land dat op het restitutieformulier staat vermeld.

Ongebruikt OneCare-product zonder ontvangst:

Hoe krijg ik een terugbetaling voor een ongeopend exemplaar van Windows Live OneCare waarvoor ik geen ontvangstbewijs heb?

Volg de instructies in Hoe krijg ik mijn geld terug voor een ongeopend exemplaar van OneCare?. Zorg ervoor dat u aangeeft dat u geen kwitantie voor uw product heeft. Uw terugbetaling wordt berekend op basis van de gemiddelde adviesprijs.

Ongebruikt OneCare-product met ontvangstbewijs:

Hoe krijg ik mijn geld terug voor een ongeopend exemplaar van Windows Live OneCare?

Als u vóór 1 juli 2009 een ongebruikt exemplaar van OneCare bij een geautoriseerde verkoper heeft gekocht en dat niet heeft gedaan toch geïnstalleerd, kunt u een volledige terugbetaling aanvragen door de volgende informatie te faxen of te mailen naar Microsoft. Houd er rekening mee dat u al deze informatie moet opnemen om uw terugbetaling te kunnen verwerken:
* Adresseer uw fax of envelop als "Let op: OneCare-terugbetalingsprogramma".
* Voeg een kopie bij van uw originele aankoopbewijs met de prijs die voor OneCare is betaald.
* Voeg uw OneCare-productsleutel toe. Dit is de combinatie van letters en cijfers van 25 tekens die zich op de gele sticker in de OneCare CD-hoes aan de achterkant van de uittrekbare schijflade bevindt. Klik hier voor meer hulp.
* Vermeld uw volledige contactgegevens, inclusief volledige naam, adres (sorry, geen postbussen), stad, staat, postcode of postcode, land, telefoonnummer en e-mailadres.
* Vermeld de naam en locatie van de winkel waar u het product heeft gekocht.
* Opmerking: u hoeft uw cd of doos niet te verzenden.
Fax naar: 1-510-225-2555
Mail naar:
Microsoft OneCare
Postbus 1734
San Leandro, CA 94577
Verenigde Staten van Amerika

Nadat u uw teruggaveverzoek heeft verzonden, kan het tot zes weken duren voordat u uw teruggave ontvangt. Ik ben blij om te zien Microsoft heeft OneCare stopgezet en breng het nieuwe binnen Beveiliging Essentials vervanging. Als we ze nu maar konden laten doen met IE6.