Hoe Meta Business Suite te gebruiken: Social Media Examiner

Op zoek naar een alles-in-één tool om het beheer van Facebook-bedrijfspagina's te verbeteren? Vraagt ​​u zich af hoe u Meta Business Suite inricht voor uw team?

In dit artikel leert u hoe u Meta Business Suite gebruikt, zodat u de Facebook-bedrijfspagina en Instagram-account van uw organisatie efficiënter kunt beheren.

Wat zijn Meta Business Suite en Meta Business Manager?

Meta Business Suite en Meta Business Manager, voorheen bekend als Facebook Business Suite en Facebook Business Manager, zijn Meta's ingebouwde tools voor het beheer van sociale media. Elk dient als een centrale plek om Facebook-bedrijfspagina's en Instagram-accounts te beheren en beide zijn gratis te gebruiken.

Hoewel de twee tools vergelijkbaar zijn, hebben ze enkele belangrijke verschillen. Laten we eens kijken naar wat deze twee tools onderscheidt en onderzoeken hoe ze de manier kunnen verbeteren waarop uw team sociale media beheert.

Wat is Meta Business Manager?

Meta Business Manager, gelanceerd in 2014, is een platform waarmee u activa zoals Facebook-bedrijfspagina's, Instagram-accounts en advertentieaccounts afzonderlijk van uw persoonlijke profiel kunt beheren. Vanuit Business Manager heb je toegang tot Meta Business Settings, waarmee je rollen kunt toewijzen, toegang tot accounts kunt aanvragen en kunt samenwerken met teamleden.

Business Manager biedt snelle toegang tot tools voor beheertaken voor sociale media, zoals het publiceren van inhoud en het beoordelen van analyses. Je hebt ook toegang tot Meta Events Manager, Brand Collabs Manager en Brand Rights Protection-tools vanuit Business Manager.

En dan niet Zaakvoerder doen? Om te beginnen werkt Business Manager niet zoals de meeste tools voor beheer van sociale media. Verwacht niet dat u gemakkelijk tussen accounts kunt schakelen of inhoud kunt maken, reageren op betrokkenheid en inzichten kunt bekijken voor al uw Facebook-pagina's en Instagram-accounts op één tabblad. Je hebt voor elke gekoppelde tool een apart tabblad nodig.

Business Manager maakt het ook niet bijzonder gemakkelijk om met collega's samen te werken. Je kunt bijvoorbeeld geen conceptberichten beheren of takenlijsten delen in Bedrijfsmanager. Dit platform mist ook een tool voor organische contentkalender, waardoor het een uitdaging kan zijn om campagnes te plannen.

Wat is Meta Business Suite?

Meta Business Suite, gelanceerd in 2020, is een complete tool voor het beheer van sociale media voor Facebook en Instagram. Met deze native tool kun je alles doen, van het maken en plannen van content tot het reageren op betrokkenheid tot het analyseren van inzichten. U kunt ook organische campagnes plannen, advertenties weergeven en activa organiseren.

Aangezien Business Suite meer werkt als een typische tool voor het beheer van sociale media, kunt u alle bovenstaande taken (en nog veel meer) op één tabblad uitvoeren. Met Business Suite kunt u ook schakelen tussen accounts, zodat u Facebook en Instagram naadloos kunt beheren.

Business Suite biedt met één klik toegang tot vrijwel elke Meta-tool die u nodig heeft om uw bedrijf te runnen. Dat betekent dat u eenvoudig prioriteit kunt geven aan conversiegebeurtenissen, eCommerce kunt instellen en rollen en machtigingen kunt beheren vanuit het hoofdmenu van de tool.

Meta Business Suite instellen en gebruiken om een ​​Facebook-pagina en Instagram-account te beheren

Volg de onderstaande stappen om Facebook- en Instagram-accounts te beheren met Meta Business Suite. Hoewel u de meeste van deze taken in de mobiele app kunt uitvoeren, kan de workflow onhandig zijn. Daarom gebruiken we voor deze tutorial de desktopversie van Business Suite.

#1: Uitnodigen Collega's naar Business Suite

Begin door uw team uit te nodigen om met u samen te werken in Business Suite. Open Business Suite en gebruik het vervolgkeuzemenu in de linkerbovenhoek om het juiste Meta-zakelijke account te selecteren. Klik vervolgens op het tandwielpictogram in de linkerbenedenhoek om de accountinstellingen te openen.

Klik op het tabblad Mensen om uw team te beoordelen of toe te voegen. Om een ​​ander teamlid uit te nodigen, klikt u op de knop Mensen toevoegen in de rechterbovenhoek. Houd er rekening mee dat elk zakelijk account minimaal twee beheerders moet hebben. Daarnaast is het meestal het beste om werknemerstoegang of een andere rol met beperkte toegang toe te wijzen.

Als je al Facebook-bedrijfspagina's of andere items aan je zakelijke account hebt toegevoegd, kun je het toegangsniveau kiezen dat je aan elk ervan wilt toewijzen. Als u nog niet klaar bent om middelen toe te wijzen, klikt u op Uitnodiging verzenden en configureert u de rest later. Zie stap #6 hieronder voor aanbevelingen.

#2: Facebook-pagina's toevoegen aan Business Suite

Om een ​​Facebook-bedrijfspagina in Business Suite te beheren, selecteert u het tabblad Bedrijfsmiddelen. Klik vervolgens op Pagina's om de pagina's te bekijken die uw zakelijke account al bezit of gebruikt. Om nog een pagina aan uw account toe te voegen, klikt u op de knop Activa toevoegen in de rechterbovenhoek. Selecteer vervolgens Facebook-pagina.

Hier kunt u een geheel nieuwe pagina voor uw bedrijf maken of een bestaande pagina naar uw Meta-bedrijfsaccount verplaatsen. Als je voor een bureau werkt, kun je ook vragen om de Facebook-pagina van een klant te delen, waardoor je team toegang krijgt zonder het volledig over te nemen.

Nadat je een Facebook-bedrijfspagina aan je account hebt toegevoegd, kun je bepalen welke teamleden toegang krijgen. Zie stap #6 hieronder voor een volledige uitleg.

#3: Instagram-accounts toevoegen aan bedrijven Suite

Met slechts een paar klikken kunt u ook Instagram-accounts toevoegen aan Business Suite. Klik op het tabblad Bedrijfsmiddelen op de knop Middelen toevoegen. Selecteer vervolgens Instagram-account en ga akkoord met de voorwaarden.

Wanneer u op de knop Instagram-account claimen klikt, wordt u gevraagd om in te loggen op het Instagram-account dat u aan Business Suite wilt toevoegen. Vervolgens kunt u indien nodig de toegang delen met teamleden.

#4: Koppel WhatsApp-accounts aan Business Suite

U kunt ook zakelijke WhatsApp-accounts toevoegen aan Business Suite. Klik op de knop Activa toevoegen en selecteer WhatsApp-account. U wordt automatisch doorgestuurd naar Bedrijfsinstellingen om de installatie te voltooien.

Klik op de knop Toevoegen en voer het telefoonnummer in dat is gekoppeld aan het WhatsApp-account dat u wilt koppelen. Voer vervolgens de verificatiecode in die je ontvangt in je WhatsApp-account. Je ontvangt een bevestiging en vervolgens zie je het WhatsApp-account in Business Suite.

#5: Beheer advertentie accaantal in Business Suite

Met Business Suite kunt u ook advertentieaccounts claimen en delen voor uw bedrijf of klanten. Klik op de knop Activa toevoegen en open het menu Advertenties. Selecteer vervolgens Advertentieaccount en kies of je een nieuw account wilt claimen, delen of maken.

U kunt advertentieaccounts claimen of maken zonder Business Suite te verlaten. Maar als u een advertentieaccount moet delen, wordt u automatisch doorgestuurd naar Bedrijfsinstellingen. Daar kunt u de aanwijzingen volgen om toegang tot klantaccounts aan te vragen.

#6: Rollen en machtigingen toewijzen aan collega's

Nu je een Facebook-bedrijfspagina, Instagram-account en andere middelen aan Business Suite hebt toegevoegd, kun je rollen toewijzen aan elk teamlid. Laten we eerst eens kijken hoe u machtigingen voor elk activum kunt toewijzen.

Selecteer op het tabblad Bedrijfsmiddelen van Business Suite de pagina of het account dat u wilt beheren. Selecteer vervolgens het tabblad Paginatoegang en klik op de knop Personen toevoegen. U kunt de schakelaar Pagina beheren omschakelen om collega's volledige toegang tot het account te geven. Of u kunt individuele machtigingen selecteren voor communitymanagers, adverteerders en analisten.

U kunt ook machtigingen beheren voor elke persoon in uw team. Als je veel middelen hebt om toe te wijzen aan een nieuw teamlid, is deze workflow veel sneller.

Open in de Business Suite-instellingen het tabblad Personen en selecteer een teamlid. Om een ​​nieuwe rol toe te wijzen, klikt u op de knop Activa toewijzen in de rechterbovenhoek. Bekijk elk activumtype en vink de activa aan die u wilt toewijzen.

Zorg ervoor dat u voor elk activum het juiste toegangsniveau kiest. Klik vervolgens op de knop Opslaan om de instellingen toe te passen.

#7: Services in Business Suite weergeven

Als je marketing beheert voor een servicegericht bedrijf, heb je de mogelijkheid om al je aanbiedingen op je Facebook-bedrijfspagina te vermelden. Op die manier kunt u de aandacht vergroten en meer klanten aantrekken.

Om services in Business Suite te configureren, opent u het menu Alle tools en selecteert u Services. Klik vervolgens op de knop Service toevoegen.

Voeg een naam en een beschrijving toe, upload een afbeelding en stel de prijs en duur in.

#8: Afspraakverzoeken aannemen in Business Suite

Met Business Suite kunt u meer doen dan alleen uw services opsommen. U kunt ook afspraakverzoeken aannemen en diensten boeken. Om het boeken van afspraken in te stellen, opent u het menu Alle tools in Business Suite en selecteert u Afspraken.

Open vervolgens het tabblad Instellingen om afspraken te configureren. U kunt de beschikbaarheid bepalen, afspraakgoedkeuring en meldingsvoorkeuren instellen en herinneringen automatiseren. Wanneer klanten tijdvakken boeken, kunt u deze bekijken en bevestigen op het tabblad Afspraken.

#9: Zakelijke apps configureren in Business Suite

Meta Business Suite biedt u tal van ingebouwde tools voor de marketing van uw bedrijf. Maar in veel gevallen kunt u meer afspraken maken, meer producten verkopen of beter advertentiemateriaal produceren met de selectie zakelijke apps van Meta.

Om door uw opties te bladeren, opent u het menu Alle tools in Business Suite en selecteert u Zakelijke apps. U kunt bijvoorbeeld apps zoals Acuity gebruiken om de tijd vast te leggen in uw agenda of apps zoals Fresha om salon- en spa-afspraken te beheren. Je kunt ook apps zoals Reserveout en Resy gebruiken voor restaurantreserveringen.

Business Suite maakt ook verbinding met ontwerp-apps zoals Canva en Vimeo om u te helpen aantrekkelijkere creatieve middelen te ontwikkelen. Om met een van deze apps aan de slag te gaan, opent u deze vanuit het menu Zakelijke apps, klikt u op de knop App openen en volgt u de aanwijzingen om uw account te configureren. Merk op dat veel van deze apps gratis zijn, maar voor sommige is een betaald abonnement vereist.

#10: Bestandsbeheer structureren en toegang tot creatieve middelen in Business Suite

Of je nu wel of niet kiest voor een van de creatieve zakelijke apps, je kunt Business Suite-tools gebruiken om creatieve middelen te organiseren. Het gebruik van Bestandsbeheer van Business Suite helpt om goedgekeurde advertenties in de gaten te houden en ervoor te zorgen dat iedereen in uw team de juiste middelen gebruikt.

Selecteer in het menu Alle hulpprogramma's Bestandsbeheer. Klik vervolgens op de knop Map maken om aan de slag te gaan. Geef de map een naam en voeg een optionele beschrijving toe. U kunt mappen maken voor campagnes, thema's, seizoenen, sociale kanalen of andere categorieën die uw team helpen georganiseerd te blijven. Klik op de knop Bestanden toevoegen om foto's of video's te uploaden.

Je kunt berichten of verhalen rechtstreeks vanuit Bestandsbeheer maken of je kunt middelen die je hebt geüpload naar bestandsbeheer rechtstreeks selecteren vanuit de tool voor het maken van inhoud van Business Suite (zie hieronder voor meer informatie).

Om mappen voor bestandsbeheer met uw team te delen, klikt u op de knop Mapinstellingen weergeven in de rechterbovenhoek en selecteert u vervolgens Mapmachtigingen bewerken. U wordt doorgestuurd naar Bedrijfsinstellingen, waar u mensen aan de map kunt toevoegen. U kunt ook naar het tabblad Bedrijfsmiddelen in de instellingen van Business Suite gaan en mensen aan de map toevoegen zonder Business Suite te verlaten.

#11: Plannen, Ontwerpen, Publiceren en Schemadule Social Media Content in Business Suite

Om inhoud met uw team te maken, opent u het tabblad Planner in Business Suite. U kunt rechtsboven op de knop Maken klikken of een dag in de kalender selecteren. Vervolgens kunt u tegelijkertijd of afzonderlijk Facebook- en Instagram-berichten maken.

Als u de advertenties wilt gebruiken die u in bestandsbeheer hebt georganiseerd, gebruikt u het vervolgkeuzemenu onder Foto toevoegen of Video toevoegen en selecteert u Toevoegen vanuit Bestandsbeheer. Als u niet kunt beslissen welk advertentiemateriaal of exemplaar u wilt gebruiken, profiteer dan van de ingebouwde A/B-testoptie (alleen beschikbaar voor Facebook). U kunt maximaal vier versies maken en Meta de winnaar laten bepalen.

Of je nu wel of niet een A/B-test opzet, je kunt het bericht plannen, publiceren of opslaan als concept. U kunt ook de Optimal Times-functie van Business Suite gebruiken om inhoud in te plannen op het ideale moment voor uw publiek.

Gebruik de Moments-functie van de planner om te helpen bij het contentplanningsproces. Klik op een van de automatisch gegenereerde momenten om een ​​bericht over het onderwerp te maken. U kunt ook op de knop Sjablonen bekijken klikken om toegang te krijgen tot Vimeo-videosjablonen die u kunt gebruiken om aan de slag te gaan.

U kunt ook op het pluspictogram klikken om momenten voor uw eigen bedrijf te creëren. Uw team kan deze momenten gebruiken als herinneringen voor seizoensgebonden inhoud die relevant is voor uw organisatie. Vervolgens kun je erop klikken om direct een bericht te maken.

#12: Facebook- en Instagram-betrokkenheid beheren in Business Suite

Met Business Suite kunt u zowel Facebook- als Instagram-betrokkenheid beheren. Op het tabblad Inbox worden alle opmerkingen en berichten van de twee platforms in één map geordend. Je kunt ook afzonderlijke mappen selecteren om Messenger, Instagram Direct of opmerkingen afzonderlijk aan te pakken.

Om uw Business Suite-inbox efficiënt te beheren, gebruikt u de optie Gesprek toewijzen om ervoor te zorgen dat elk inbox-item naar de juiste persoon gaat. U kunt ook het ingebouwde systeem gebruiken voor labels en notities om klanten, influencers en door gebruikers gegenereerde inhoud bij te houden.

#13: Bekijk Social Media Analytics in Business Suite

Klik op het tabblad Inzichten in Business Suite om de prestaties van het publiek en de groei van het publiek te bekijken. Gebruik het tabblad Overzicht om uw prestaties in vogelvlucht te bekijken en trends op het gebied van bereik en groei te spotten.

Klik vervolgens door de tabbladen Resultaten, Inhoud en Doelgroep voor een gedetailleerder overzicht van wat je hebt bereikt. Op het tabblad Inhoud kunt u bijvoorbeeld sorteren op metrische gegevens naar keuze, zodat u gemakkelijk de best presterende inhoud kunt vinden op basis van bereik, klikken, opmerkingen, gedeelde berichten of andere gegevens die belangrijk zijn voor uw team.

U kunt ook de ingebouwde tool voor het stellen van doelen van Business Suite gebruiken om uw team op koers te houden. Klik op de knop Nieuw doel en stel het doelgroep- of groeigerelateerde doel in dat u in de komende 28 dagen wilt bereiken. Kijk dan regelmatig op het tabblad Insights om de voortgang te volgen.

Conclusie

Met behulp van deze Meta Business Suite-tutorial kunt u eenvoudig de tool voor beheer van sociale media voor uw team instellen. Nadat je je team hebt toegevoegd en de installatie hebt voltooid, kun je Business Suite gaan gebruiken om zowel organische als betaalde campagnes voor je Facebook-bedrijfspagina en Instagram-account te beheren.