7 manieren om marktonderzoek te doen met LinkedIn: Social Media Examiner

Gebruikt uw bedrijf LinkedIn? Vraagt ​​u zich af of uw volgers op LinkedIn echt geïnteresseerd zijn in uw producten en diensten?

In dit artikel leer je hoe je marktonderzoek doet op LinkedIn, inclusief het bekijken van native analytics voor belangrijke aanwijzingen.

Waarom zouden marketeers LinkedIn gebruiken voor marktonderzoek?

Wanneer u marktonderzoek op LinkedIn doet, kan het gebruik van verschillende bronnen u helpen uitgebreidere gegevens te verzamelen. Voor business-to-business (B2B) marketeers kan LinkedIn helpen toegang te krijgen tot informatie zoals:

• De locatie, branche en professionele details van uw publiek
• Hoe goed uw LinkedIn-publiek overeenkomt met uw ideale klantprofiel
• Nieuwe doelgroepsegmenten om na te streven
• Hoe de LinkedIn-aanwezigheid van uw bedrijf en die van uw concurrenten zich verhouden
• Hoe LinkedIn-leden praten over uw merk, producten en diensten

7 manieren om marktonderzoek te doen op LinkedIn

Laten we eens kijken naar zeven ingebouwde tools die u kunt gebruiken om marktonderzoek te doen met uw LinkedIn-aanwezigheid.

# 1: Beoordeel de inzichten van het publiek op de LinkedIn-bedrijfspagina

Uw marketingteam moet een duidelijk idee hebben van het soort prospects dat uw organisatie naar zijn LinkedIn-pagina's wil trekken. In de meeste gevallen kunt u verwijzen naar de buyer persona van uw organisatie om de contentstrategie van uw team te sturen.

Maar intenties en realiteit komen niet altijd overeen. Dus wie volgt en houdt zich daadwerkelijk bezig met uw bedrijfspagina? LinkedIn biedt uitgebreide analyses om u te helpen begrijpen of u ideale klanten aantrekt en doelgroepsegmenten te identificeren die de moeite waard kunnen zijn.

Om toegang te krijgen tot deze gegevens, gaat u naar uw bedrijfspagina en klikt u op de vervolgkeuzelijst Analytics. Selecteer vervolgens Bezoekers of Volgers. Dit is wat u uit deze inzichten kunt halen:

LinkedIn Bedrijfspagina Bezoekersanalyse

LinkedIn bezoekersanalyses bieden inzicht in wie er doorklikt naar jouw bedrijfspagina. U kunt in één oogopslag het aantal weergaven, unieke bezoekers en klikken op uw pagina zien, en de huidige statistieken snel vergelijken met die van de vorige periode.

Naast het zien wanneer mensen je pagina hebben bezocht, is het handig om te zien welke apparaten ze vaak gebruiken. Als de bezoekers van uw bedrijfspagina sterk geneigd zijn naar desktop of mobiel, wilt u misschien uw inhoud aanpassen aan het apparaat dat uw publiek verkiest.

Komen de bezoekers van je bedrijfspagina overeen met je buyer persona? Scrol omlaag om demografische bezoekersgegevens voor uw pagina te bekijken. Gebruik het vervolgkeuzemenu om de kaartweergave te wijzigen. U kunt schakelen tussen functiefuncties, anciënniteitsniveaus, bedrijfstakken en andere categorieën.

Deze gegevens zijn nuttig om een ​​idee te krijgen van wie uw bedrijf op LinkedIn zoekt. Maar houd er rekening mee dat sommige van deze gebruikers hebben het misschien een keer bezocht en vonden het niet relevant voor hun behoeften, dus de gegevens weerspiegelen mogelijk niet uw kern publiek.

Analyse van volgers van LinkedIn-bedrijfspagina's

Selecteer Volgers in de vervolgkeuzelijst Analytics om een ​​beter idee te krijgen van wie ervoor heeft gekozen updates van uw bedrijfspagina te ontvangen. In één oogopslag ziet u uw totale aantal volgers en het aantal dat u tijdens de geselecteerde periode heeft gewonnen.

LinkedIn vergelijkt automatisch actuele data met de voorgaande periode zodat je trends kunt signaleren. Is de groei van uw volgers dramatisch toegenomen? Er kan een toenemende belangstelling voor uw bedrijf zijn vanwege uw producten en diensten, public relations-inspanningen of marketingcampagnes.

Gebruik de volgersgrafiek om ongebruikelijke patronen of trends in activiteit te ontdekken. Schakel tussen gesponsorde en organische statistieken of bekijk ze samen om te vergelijken hoe uw betaalde en onbetaalde inspanningen de groei van de bedrijfspagina hebben beïnvloed.

Vergelijkbaar met de bezoekersanalyse van het platform, biedt LinkedIn ook demografische gegevens voor volgers. Gebruik het vervolgkeuzemenu om te schakelen tussen bedrijfsgrootte, locatie en andere statistieken om meer te weten te komen over de volgers van uw bedrijfspagina. Deze informatie helpt u te beoordelen hoe goed ze aansluiten bij uw ideale klantprofiel.

In plaats van de gegevens op het eerste gezicht te nemen, moet u overwegen wat dit voor uw bedrijf betekent. U merkt bijvoorbeeld dat het anciënniteitsniveau voor de volgers van uw bedrijfspagina veel lager is dan dat van uw beoogde klant. Dat kan betekenen dat uw inhoud te eenvoudig is voor uw doelgroep of dat u kennismaakt met een onaangesproken klantensegment.

#2: Evalueer LinkedIn Content Analytics

Hoe nuttig de analyse van bedrijfspagina's ook kan zijn, ze vertellen slechts een deel van het verhaal. Door uw inhoudsanalyses te controleren, krijgt u beter inzicht in de soorten berichten die resoneren met uw publiek en de soorten mensen (d.w.z. potentiële klanten) die ermee omgaan.

LinkedIn Bedrijfspagina Post Analytics

Met LinkedIn-bedrijfspagina-analyse kunt u eenvoudig de prestaties volgen voor alle inhoud die uw team publiceert. Selecteer op het tabblad Analytics voor uw bedrijfspagina Updates in het vervolgkeuzemenu om de hoogtepunten, statistieken en andere secties te bekijken.

Scrol omlaag naar het diagram en gebruik het vervolgkeuzemenu om statistieken zoals vertoningen, reacties, betrokkenheidspercentage en klikken te bekijken. Zoek naar ongebruikelijke activiteit, zoals een enorme piek in betrokkenheid of een grote daling in klikken.

Scrol vervolgens naar beneden om statistieken voor afzonderlijke berichten te bekijken. U kunt de grafiekactiviteit matchen met relevante berichten om te bevestigen wat de meeste betrokkenheid en interesse van uw doelgroep drijft.

Naast het identificeren van uw meest en minst populaire berichten, noteert u de onderwerpen die deze berichten behandelen en de benaderingen die ze gebruiken. Op welke fase van de marketingtrechter richten uw best presterende berichten zich?

Reageert uw publiek betrouwbaar op inhoud over bepaalde producten, diensten of aanbiedingen? Als uit uw onderzoek blijkt dat er veel interesse is in bepaalde onderwerpen, maar uw verkoopcijfers niet overeenkomen, wilt u misschien heroverwegen op welke trechterfasen u zich richt en meer volledige trechterinhoud maken.

LinkedIn persoonlijke profielanalyse

In de meeste gevallen zullen de Updates-analyses voor uw LinkedIn-bedrijfspagina het nuttigst zijn voor marktonderzoek. De mensen die uw bedrijfspagina volgen en zich met de inhoud bezighouden, zijn immers de meest waarschijnlijke potentiële of bestaande klanten.

Maar wat als je ook veel relevante content publiceert op je persoonlijke LinkedIn-profiel? U kunt bijvoorbeeld content van bedrijfspagina's delen met uw persoonlijke profiel of content over thought leadership plaatsen die verband houdt met uw bedrijf.

Als je de Creator-modus van LinkedIn hebt ingeschakeld, heb je toegang tot handige samenvattingen van je persoonlijke analyses. Als u deze optie nog niet heeft ingeschakeld, kunt u dit binnen enkele seconden doen. Ga naar je LinkedIn-profiel, scrol omlaag naar het gedeelte Resources en zet de schakelaar Creator Mode aan.

Ga vervolgens terug naar uw profiel en scrol omlaag naar het tabblad Analytics. Hier ziet u een overzicht van uw profielweergaven, zoekoptredens en postvertoningen. Klik op een van deze drie opties om analyses in meer detail te bekijken.

Het tabblad Inhoudsprestaties is vooral handig voor marktonderzoek, omdat het vertoningen samenvat en betrokkenheid voor uw persoonlijke berichten en biedt demografische gegevens voor gebruikers die betrokken zijn bij uw inhoud.

Naast het bekijken van de functietitels en branches die het meest met uw inhoud te maken hebben, kunt u de bedrijven zien waar uw meest betrokken volgers werken. Door deze gegevens te vergelijken met de analyse van uw bedrijfspagina, kunt u nieuwe kansen voor klanten lokaliseren en segmenten identificeren die u mogelijk wilt targeten via uw bedrijfspagina.

LinkedIn persoonlijke berichtanalyse

Vraagt ​​u zich af wat voor soort content het beste aanslaat bij uw publiek? LinkedIn biedt ook analyses van inhoudsprestaties voor persoonlijke profielen, waardoor het gemakkelijk wordt om te zien op wat voor soort inhoud uw publiek reageert en wat u moet publiceren om doelen efficiënt te bereiken.

Om inhoudsanalyses te bekijken, gaat u naar uw persoonlijke profiel en scrolt u omlaag naar uw tabblad Activiteit. Klik op Toon alle activiteit en selecteer de feed Artikelen, Berichten of Documenten. Selecteer vervolgens de inhoud die u wilt beoordelen. Houd er rekening mee dat u alleen analyses kunt zien voor inhoud die u naar uw profiel hebt gepubliceerd, inclusief reposts.

Klik op Analytics bekijken onder een willekeurig item om vertoningen en betrokkenheid voor elk bericht of artikel te bekijken. Selecteer elk type betrokkenheid om gedetailleerde inzichten te zien, waaronder de belangrijkste functietitels, bedrijfstakken en locaties van betrokken gebruikers. Zie je interessante titels? Sommige zijn misschien de moeite waard om te targeten met toekomstige betaalde of organische inhoud.

Net als bij de inhoud van bedrijfspagina's, kunt u ook demografische gegevens bekijken van de mensen die uw persoonlijke inhoud heeft bereikt. Ga terug naar de hoofdanalysepagina voor je bericht en scrol omlaag om door alle demografische opties te bladeren.

# 3: Controleer LinkedIn-vermeldingen

Inzicht in hoe LinkedIn-gebruikers reageren op uw bedrijfspagina en de inhoud die u publiceert, is van onschatbare waarde voor marktonderzoek. Maar het is ook nuttig om te zien hoe klanten en prospects over uw bedrijf praten.

Om de vermeldingen van uw bedrijfspagina te vinden, gaat u naar het tabblad Activiteit en selecteert u Vermeldingen. Bekijk vervolgens de inhoud om het sentiment te beoordelen, veelvoorkomende onderwerpen te identificeren en populaire vragen op te sporen. U kunt deze gegevens gebruiken om uw contentstrategie te onderbouwen, de klantenservice te verbeteren en zelfs productontwikkeling te begeleiden.

#4: Vergelijk LinkedIn Competitor Analytics

Het beoordelen van analyses voor uw eigen bedrijfspagina, publiek en berichten is van cruciaal belang voor marktonderzoek. Maar het is ook belangrijk om rekening te houden met activiteiten en prestaties van concurrenten op LinkedIn.

Met concurrentieonderzoek kunt u een beter idee krijgen van hoe goed uw bedrijf inspeelt op de behoeften van klanten en nuttige inhoud publiceert. Met behulp van deze gegevens kunt u ook beoordelen of u in hetzelfde tempo groeit als uw concurrenten of dat u uw inspanningen moet vergroten.

Om toegang te krijgen tot de ingebouwde concurrentanalyses van LinkedIn, gaat u naar uw bedrijfspagina en opent u het tabblad Analytics. Selecteer in het vervolgkeuzemenu Concurrenten en pas het tijdsbereik indien nodig aan.

Als u nog niet bent begonnen met het volgen van andere bedrijfspagina's, klikt u op de knop Concurrenten bewerken en zoekt u naar een ander bedrijf. U kunt maximaal negen bedrijfspagina's toevoegen aan uw dashboard voor concurrentieanalyse.

Gebruik de volgersstatistieken om de totale paginagrootte van het bedrijf en de groei van het publiek te vergelijken. Bekijk de statistieken voor organische inhoud om de totale betrokkenheid en het totale aantal berichten te vergelijken.

Denk dan eens na over vragen als:

• Hebben sommige van uw concurrenten veel meer betrokkenheid gegenereerd dan uw bedrijfspagina? U kunt doorklikken naar hun bedrijfspagina's om hun berichten te bekijken en handmatig de berichten te identificeren die de meeste reacties en opmerkingen genereren.
• Groeien uw concurrenten sneller dan uw bedrijfspagina? Naast het beoordelen van organische inhoud, kunt u door hun betaalde inhoud bladeren om te zien hoe ze volgers aantrekken. Ga op een willekeurige bedrijfspagina naar het tabblad Berichten en selecteer Advertenties.

# 5: Houd peilingen en stel vragen in LinkedIn-berichten

In veel gevallen kan de betrokkenheid bij uw LinkedIn-inhoud u veel vertellen over wat uw publiek denkt. U kunt bijvoorbeeld de interesse in een nieuw product of een nieuwe dienst peilen op basis van de opmerkingen of klikken op een gerelateerd bericht.

Maar als u uw publiek geen specifieke vragen stelt, zijn de gegevens die u verzamelt mogelijk niet erg inzichtelijk. Gelukkig kunt u vragen stellen met de Poll-tool van LinkedIn, waarmee uw publiek kan kiezen uit maximaal vier antwoorden en uw gegevens veel gemakkelijker te verwerken zijn.

LinkedIn peilingen kunnen nuttig zijn voor:

• Het meten van de vraag naar een nieuw product, dienst of update
• Het beoordelen van de bekendheid van uw publiek met een product, dienst of oplossing
• Inzicht in gebruiksscenario's en soorten gebruikers in uw publiek
• Leren wat klanten wel of niet leuk vinden aan uw merk

Wanneer u een bericht maakt vanaf uw bedrijfspagina, klikt u op om een ​​peiling toe te voegen. Geef uw publiek vervolgens maximaal vier mogelijke antwoorden om te overwegen. Je kunt gebruikers ook uitnodigen om te reageren met een extra reactie of extra context. Stel een duur in tussen 1 dag en 2 weken en publiceer de peiling vervolgens op uw pagina.

Bekijk de resultaten wanneer de peiling is afgelopen. LinkedIn onthult het aantal en het percentage stemmen voor elke reactie, evenals de manier waarop elke deelnemer antwoordde. De resultaten kunnen helpen bij productontwikkeling, contentstrategie en andere marketinginspanningen.

#6: Neem deel aan LinkedIn-groepen

Ook al kun je geen lid worden van LinkedIn-groepen als je bedrijfspagina, ze kunnen toch nuttig zijn voor onderzoek via je persoonlijke profiel. Als u LinkedIn-groepen beheert die relevant zijn voor uw bedrijf of branche, kunt u peilingen maken met behulp van de bovenstaande workflow.

Als je geen beheerder bent, kun je nog steeds vragen stellen en meningen peilen met behulp van standaard posttools. U kunt groepsleden bijvoorbeeld vragen naar hun voorkeursoplossingen voor veelvoorkomende problemen of naar hun favoriete merk in de ruimte. Je kunt ook meer open vragen stellen over de meest hardnekkige problemen van groepsleden of over oplossingen die ze graag hadden.

# 7: Analyseer LinkedIn-hashtags

Hashtags zijn niet zo ontwikkeld op LinkedIn als op andere platforms zoals Instagram en Twitter. Maar ze kunnen nog steeds nuttig zijn voor marktonderzoek, vooral als je hashtags gebruikt die veel aandacht krijgen.

Als uw bedrijf een merkhashtag heeft, begin daar dan. Zoek de hashtag op of klik er vanaf je bedrijfspagina naar toe. Blader vervolgens door en bekijk de inhoud. Om dit proces zo gemakkelijk mogelijk te maken, sorteert u op Recent en bekijkt u de inhoud regelmatig, bijvoorbeeld elke week of maand.

Maak er een punt van om het sentiment te identificeren, zodat u kunt beoordelen hoe LinkedIn-gebruikers uw bedrijf zien. Als u deze gegevens in de loop van de tijd in kaart brengt, kunt u zien hoe het sentiment verandert en bepalen waarom. Het is ook nuttig om onderwerpen vast te stellen en trends in de loop van de tijd in kaart te brengen. Het kan bijvoorbeeld zijn dat LinkedIn-gebruikers rond de lancering een maand lang over uw nieuwe product hebben gepraat.

U kunt vergelijkbare analyses uitvoeren voor andere hashtags die betrekking hebben op uw bedrijf, producten, branche of concurrenten. Houd er rekening mee dat u al deze gegevens handmatig moet verwerken als u op LinkedIn vertrouwt. U kunt ook een tool van derden gebruiken om het verzamelen en verwerken van gegevens te automatiseren.

Conclusie

Omdat u niet al uw beoogde klanten op LinkedIn zult vinden, zijn de inzichten die u uit dit sociale netwerk kunt verzamelen natuurlijk beperkt in omvang. Toch zijn ze nog steeds nuttig voor B2B-marketeers, vooral als je op zoek bent naar een bron voor het valideren van bestaande plannen, het begeleiden van contentontwikkeling of het inspireren van nieuwe ideeën.