Hoe Facebook-advertenties te gebruiken: een inleiding: Social Media Examiner

Overweegt u Facebook-advertenties, maar bent u in de war door alle opties?

U heeft ongetwijfeld gehoord dat "sociale advertenties" de toekomst van adverteren zijn, maar wat betekent dat in praktische termen voor u vandaag?

Dit artikel zal je helpen neem slimme beslissingen over hoe u uw merk kunt promoten en hoe u met fans in contact kunt komen via advertenties op Facebook.

Als Facebook Preferred Developer heb ik de kans gehad om veel informatie te verzamelen uit de spreekwoordelijke 'paardenmond'.

Dit artikel biedt een nuttige beschrijving van het land rond de nieuwe advertentie-oplossingen die zijn geïntroduceerd op de Facebook-marketingconferentie (fMC) in februari.

Inzicht in het verkoopproces van Facebook en waar u past

Voordat u zich verdiept in de verschillende advertentie-opties die beschikbaar zijn op Facebook en hoe u deze kunt gebruiken, is het handig om begrijpen hoe Facebook communiceert met adverteerders.

Facebook heeft drie verkoopkanalen: Direct, Inside en Online.

• Direct verkoopovereenkomsten met de grootste wereldwijde merken, waarvoor Facebook speciale accountteams heeft om de relatie rechtstreeks met de adverteerder en hun agentschappen te beheren. Deze worden in het algemeen aangeduid als
  beheerde accounts. Het eerste belangrijke punt om op te merken is dat bepaalde producten, met name Premium (later besproken), alleen beschikbaar zijn voor beheerde accounts.
• Binnen sales behandelt de volgende reeks klanten, die misschien wel honderdduizenden dollars per jaar op Facebook uitgeven. Deze klanten hebben een verkoopvertegenwoordiger met wie ze rechtstreeks te maken hebben om advertenties te kopen, maar ze hebben niet hetzelfde niveau van strategische ondersteuning als beheerde accounts.
• Dat betekent dat de rest van ons interactie heeft met Facebook-verkopen via de Onlineof zelfservice kanaal. Er zijn bedrijven die producten ontwikkelen bovenop de marketing- / advertentie-API's van Facebook om het koopproces voor zelfserviceadverteerders te vergemakkelijken. Platforms zoals Advertentiesalon, Blinq, TBG Digital en andere kunnen gunstig zijn voor degenen die voldoende uitgeven om een ​​investering in automatisering en optimalisatie te rechtvaardigen.

Maar als het gaat om het soort advertenties dat beschikbaar is, bieden deze platforms geen toegang tot iets dat u zelf niet kunt doen via de Facebook-zelfbedieningsinterface.

Wat is het verschil tussen een advertentie en een gesponsord verhaal?

Volgens Facebook willen gebruikers dat wel bezighouden met 'verhalen', geen 'advertenties' - met het verschil dat advertenties zijn eenrichtingscommunicatie en verhalen zijn meer gemoedelijk en participatief.

Om dit te ondersteunen hebben ze gegevens gepresenteerd op basis van onderzoek van Nielsen die aanzienlijk hogere klikfrequenties en merkherinneringen lieten zien voor advertenties die de sociale context van de naam van een vriend (bijv. 'Jan vond dit leuk') versus een traditionele reclameboodschap alleen.

Facebook zal opties blijven aanbieden voor zowel advertenties als gesponsorde verhalen via de online en directe of interne verkoopkanalen. Echter, ze hebben een aantal nieuwe indelingen geïntroduceerd om adverteerders aan te moedigen deze meer sociale advertenties te gebruiken. Bovendien is Facebook onlangs begonnen met het testen van een knop die het ietwat gecompliceerde zelf omzeilt dienen advertentie-interface zodat paginabeheerders inhoud rechtstreeks vanaf hun pagina kunnen promoten als een gesponsorde Verhaal.

Dat gezegd hebbende, kunt u er nog steeds voor kiezen om een ​​traditionele advertentie op te zetten, een Marktplaats-advertentie, waar u de advertentietekst en het advertentiemateriaal aanlevert, en de advertentie naar uw Facebook-pagina of uw eigen website kunt linken als u dat wilt.

Marketplace-advertenties

Er zijn momenteel vier soorten Marketplace-advertenties:

• Standaardadvertentie (verkeer naar uw site leiden)
• Like Ad (rijd naar je Facebook-pagina)
• App-advertentie (naar een app rijden)
• Evenementadvertentie (een evenement promoten)

Elke advertentie bevat een miniatuurafbeelding, titel en hoofdtekst.

Merk op dat er vanaf 1 april een nieuwe beperking van 90 tekens is voor de lengte van de hoofdtekst.

Directe adverteerders hebben ook toegang tot videoadvertenties, die niet beschikbaar zijn via het online kanaal. Zelfbedieningsadverteerders kunnen dat echter wel neem video op via Page Post Ads hieronder omschreven.

Gesponsorde verhalen

Laten we nu eens kijken naar gesponsorde verhalen. Dit waren de eerste sociale advertenties van Facebook en worden nu 'voice of friend'-verhalen genoemd om zich te onderscheiden van de nieuwe Page Post Ads die hieronder worden besproken.

Deze verhalen worden getoond aan "vrienden van fans" (gebruikers van wie de vrienden fans zijn van uw pagina en interactie hebben met uw merk). Deze verhalen laten altijd de profielfoto en naam van de vriend zien, iets dat niet wordt weergegeven met Marketplace-advertenties, en dus de sociale dimensie.

Gesponsorde verhalen kan worden gegenereerd op basis van een van de volgende acties:

• Pagina leuk (gebruiker vindt uw pagina leuk en zijn vrienden zullen dit zien)
• Paginabericht zoals (gebruiker vindt een bericht op uw pagina leuk)
• Reactie op pagina (opmerkingen van gebruikers over een post)
• App gebruikt of app gedeeld (gebruiker heeft interactie met uw app)
• Inchecken (gebruiker checkt in op uw locatie)
• Vraag beantwoord (gebruiker beantwoordt een vraag die u op uw pagina heeft gepost)
• Event RSVP (gebruiker geeft aan dat ze uw evenement bijwonen)

De meest recente toevoegingen aan het advertentie-arsenaal van Facebook zijn de Page Post Ad en Sponsored Story.

Paginapost-advertenties

De Page Post Ad biedt de mogelijkheid om dezelfde inhoud in een advertentieblok weergeven als op uw pagina. Als gebruikers nog niet via een vriend met uw merk zijn verbonden, zien ze een advertentie en kunnen ze uw pagina leuk vinden.

Bestaande fans en vrienden van fans zullen een gesponsord verhaal zien met hun vrienden die verbonden zijn met uw merk, wat extra sociale context biedt. Voor beheerde accounts die toegang hebben tot Facebook Premium, stellen Paginapost-advertenties ook bestaande fans in staat om te reageren door rechtstreeks in het gesponsorde verhaal te liken of erop te reageren. Deze grotere betrokkenheid is momenteel niet beschikbaar voor adverteerders via het online kanaal.

PaginapostAdvertentie opties omvatten momenteel:

• Tekst (je plaatst een bericht met alleen tekst op je pagina)
• Foto (je plaatst een foto op je pagina)
• Video (je plaatst een video op je pagina)
• Link (u deelt een link op uw pagina, die kan worden gebruikt om verkeer van Facebook af te leiden)
• Vraag (je stelt een vraag / poll)
• Evenement (je maakt een evenement aan)

Wat moet ik doen als ik wil dat mijn advertentie wordt weergegeven in de nieuwsfeed?

Er is veel aandacht besteed aan de nieuwe Facebook Premium, waarmee adverteerders Page Post Ads en Sponsored Stories rechtstreeks in de nieuwsfeed kunnen promoten, ook op mobiel. Facebook Premium is alleen beschikbaar voor beheerde accounts, maar dat betekent niet dat uw advertentie niet in de nieuwsfeed van een gebruiker kan verschijnen.

Marktplaats gesponsorde verhalen die zijn gepland via het online kanaal, komen ook in aanmerking voor opname in de nieuwsfeed. Facebook's EdgeRank algoritme houdt rekening met talrijke factoren om de geschiktheid van een bepaald verhaal voor opname te bepalen.

Als ik in San Francisco ben en iets zie van een loodgieter in Wichita, is dat niet goed voor de adverteerder of voor mij, en niet per se een goede gebruikerservaring. Facebook maakt zich hier terecht zorgen over en zal waarschijnlijk zeer selectief zijn over welke gesponsorde verhalen in de nieuwsfeed verschijnen.

Als uw advertentie wel in de nieuwsfeed wordt weergegeven, betaalt u voor vertoningen (CPM) of klikken (CPC) alsof de advertentie op de aangegeven advertentiepositie op de pagina was verschenen.

In eerste instantie zal Facebook gegevens verzamelen over hoe verschillende advertenties presteren in de context van de nieuwsfeed en op mobiel. Gewapend met die data zullen ze beter in staat zijn om te bepalen hoe en of ze het product naar meer adverteerders willen uitrollen. Er zijn natuurlijk geen garanties dat u ooit direct kunt betalen voor exposure in de nieuwsfeed.

Hoe zit het met aanbiedingen?

Facebook heeft ook een nieuw product aangekondigd waarmee bedrijven een aanbieding kunnen maken die met één klik op hun pagina kan worden gepost en door gebruikers kan worden geclaimd. Zodra een gebruiker de aanbieding claimt, zien hun vrienden dit in de nieuwsfeed en wordt ze gevraagd om ook te claimen.

Op dit moment zijn aanbiedingen alleen beschikbaar voor beheerde accounts en een beperkt aantal lokale bedrijfspagina's, maar het lijkt erop dat het product binnenkort breder beschikbaar zal zijn.

Het is onduidelijk hoe aanbiedingen precies worden uitgerold naar een bredere selectie van adverteerders, maar het is zeker een opwindende tool voor bedrijven van elke omvang, dus blijf kijken!

Dus wat nu?

Ik kan geen recept geven voor adverteren op Facebook, omdat elke organisatie uniek is en andere doelstellingen heeft. Ik denk echter dat het belangrijk is dat iedereen die nog niet op Facebook adverteert denk aan het volgende, en voor iedereen die momenteel adverteert om zijn campagnes nog eens te bekijken met het volgende in gedachten:

• In het algemeen, adverteren op Facebook is effectiever bij het rijgedrag op Facebook. Een andere nieuwe functie die Facebook onlangs heeft aangekondigd, zal adverteerders helpen deze effectiviteit nog nauwkeuriger te meten door in te schakelen het volgen van verschillende acties (een pagina leuk vinden, een app installeren, reageren op een evenement) die een gebruiker kan ondernemen na interactie met een advertentie.
• Omgekeerd, hoe kunt u advertenties gebruiken om uw bredere doelen op Facebook te ondersteunen? Page Like Ads kunnen een geweldige manier zijn om een ​​grotere doelgroep op te bouwen en Page Post Ads kunnen een grotere betrokkenheid stimuleren. Als u apps op uw pagina gebruikt, kunt u advertenties gebruiken om rechtstreeks verkeer naar de app te leiden.
• Een van de krachtigste mogelijkheden op Facebook is om bereik vrienden van fans. In plaats van anonieme gebruikers te targeten met een traditionele advertentie, zult u waarschijnlijk een veel grotere respons krijgen van iemand die een graad verwijderd is en ziet dat zijn vriend via een gesponsord verhaal interactie heeft gehad met uw merk.

Het is belangrijk om wees duidelijk over uw doelen en naar uw effectiviteit kunnen meten bij het bereiken van die doelen. Ik ben een groot voorstander van experimenteren, maar niet om het blindelings te doen.

Het feit dat u uw concurrent op Facebook zag adverteren, betekent niet dat u hetzelfde moet doen. En hoewel het tellen van vind-ik-leuks en het vergelijken van hoe je het doet een gemakkelijk spel is om te spelen, is het geen goede maatstaf voor de effectiviteit van je Facebook-marketing.

Voordat u eropuit gaat en een hoop geld uitgeeft om meer likes te krijgen, is het belangrijk om een plan hebben voor hoe u en betrek die fans. Nogmaals, er is geen formule, maar succesvolle merken op Facebook communiceren met hun fans via content en gesprekken op hun pagina's, maar ook via leuke en interactieve applicaties (d.w.z. games, wedstrijden).

Deze activiteiten kunnen worden versterkt door het gebruik van Paginapost-advertenties en gesponsorde verhalen. Wanneer ze samen worden gebruikt, vormen ze een meer holistische benadering richting marketing op Facebook.

Wat denk je? Heeft u succes gehad met adverteren op Facebook? Ben je enthousiast over deze nieuwe kansen? Ik hoor er graag over. Laat uw vragen en opmerkingen achter in het onderstaande vak.