Hoe u een sociale mediastrategie voor uw bedrijf kunt maken

Volgens de 2010 Social Media Marketing ReportIs 67% van de marketeers van plan meer gebruik maken van sociale mediakanalen, waaronder blogs, Twitter en Facebook.

Naarmate meer bedrijven sociale media integreren in hun marketing- en communicatieplannen, moet de nadruk komen te liggen op het creëren van een social media-strategie. Zonder strategie word je ongetwijfeld meegezogen in een sociale media tijd zakt.

Dus hoe ontwikkel je deze strategie precies?

Het is makkelijk. Hier is een praktische benadering voor het ontwikkelen van een socialemediastrategie voor uw bedrijf.

De voorwaarde

Werk je voor een groot bedrijf? Voordat u uw strategie ontwikkelt, zorg ervoor dat uw hogere managementteam gelooft in sociale media en dat het eerste doel niet is verkopen, verkopen, verkopen. Met andere woorden, als uw bedrijf op sociale media springt omdat "iedereen het doet" of omdat u producten wilt verkopen in plaats van relaties op te bouwen, dient u afstand te nemen van sociale media media. Social media is een verbintenis voor de lange termijn en geen marketinggimmick.

Als u het moeilijk vindt uw team ervan te overtuigen dat sociale media in uw marketingplan moeten worden geïntegreerd, kunt u eventuele zorgen wegnemen met deze reacties op veelvoorkomende bezwaren op sociale media.

Het is belangrijk voor de organisatie om te begrijpen dat testen en experimenteren de sleutels tot succes zijn. Dit is vanzelfsprekend voor een organisatie waarvan de cultuur proactief en open is. De reden waarom alle bedrijven een socialemediastrategie nodig hebben, is omdat het misverstanden voorkomt en benadrukt waarom social media relevant is voor de algemene doelstellingen van uw bedrijf..

Hier zijn zeven belangrijke punten om te overwegen ...

# 1: Bepaal uw doelen en doelstellingen

Bepaal wie de eigenaar is van sociale media. Of het nu om marketing, PR of communicatie gaat, doet er niet toe. In een perfecte sociale mediawereld voor bedrijven zorgen sociale media voor een gezamenlijke aanpak en breken ze silo's af.

Wat belangrijk is, is om begrijp uw doelen en doelstellingen voor sociale media en hoe deze aansluiten op uw algemene bedrijfsdoelen.

Houd het Sspecifiek, M.gemakkelijk, EENduurzaam, Realistisch / relevant, en Timely (ook bekend als SMART!).

# 2: Onderzoek, onderzoek en nog wat meer onderzoek

In plaats van met beide voeten in de pool van sociale media te springen, kun je het equivalent van de "splash-water-on-self" -manoeuvre uitvoeren, zodat je weet wat je kunt verwachten. Stap twee van het creëren van een effectieve social media-strategie is onderzoek.

• Ontwikkel een lijst met sociale mediasites waarop u mogelijk met mensen in contact kunt komen. De lijst begint waarschijnlijk met Twitter, Facebook, LinkedIn en een paar geselecteerde blogs en forums.
• Bekijk elk van de sociale mediasites op uw lijst en doe aanvullend onderzoek om de relevantie te bepalen door te zoeken naar uw merknaam, uw concurrenten en uw doelzoekwoorden. Luister naar wat er allemaal is, identificeer en begrijp uw doelgroep.

# 3: Maak een digitale Rolodex van contacten en inhoud

Als sociale media correct worden gedaan, zullen relaties op natuurlijke wijze worden opgebouwd. Begin met het leggen van verbindingen door het gesprek te volgen. U kunt dit doen door u te abonneren op blogs in uw branche en door een lijst maken van influencers die relevant zijn voor uw bedrijf.

Dit wordt handig wanneer het tijd is om inhoud op uw sociale netwerken aan te bieden. Lees het artikel van Emily Proctor waarin ze een aantal uitstekende tips geeft over een contentstrategie voor sociale media.

# 4: Doe mee aan het gesprek om relaties te ontwikkelen

Nu is het tijd om gebruik te maken van al het onderzoek dat u heeft gedaan. U kunt deelnemen aan het gesprek door opmerkingen plaatsen op blogs en forums, vragen beantwoorden op Yahoo! en LinkedIn, lid worden van groepen die verband houden met uw branche en lid worden Twitter-chats.

Begin met het ontwikkelen van relaties door influencers en degenen in uw branche te volgen en vriendschap te sluiten. Zoek niet alleen naar mensen met duizenden volgers; je zult verrast zijn door de waarde die iemand met slechts een paar honderd volgers biedt. Hier is een artikel over hoe te netwerken op Twitter.

# 5: relaties versterken

Het is gemakkelijk om je achter je avatar of profielfoto te verstoppen, maar face-to-face is ongelooflijk krachtig. Ik denk dat meer mensen zich nu realiseren hoe onderschat de persoonlijke interactie echt is vanwege de mate waarin sociale media zijn gekomen, waardoor zoveel mensen zich kunnen 'verbergen'.

Woon offline evenementen bij die betrekking hebben op uw branche, niet alleen om uw kennisbasis te versterken, maar ook om te netwerken en versterk de relaties met degenen met wie je misschien via sociale media hebt gesproken, maar nooit hebt ontmoet persoon. Een populair offline evenement staat bekend als een tweetup.

# 6: meet resultaten

Je hebt doelen en doelstellingen, toch? Dat betekent dat u uw succes moet kunnen meten.

Onthoud dat wat u meet, zal gebeuren aansluiten bij de doelen en doelstellingen van uw social media-strategie.

Laten we de vier veelgebruikte doelen nemen:

• Verbeter merkaanwezigheid op sociale kanalen- Het meetdoel hier is een toename van het aantal volgers op Twitter, het aantal fans op Facebook, het aantal reacties, het aantal keren dat je merk wordt genoemd in blogs en forums, enzovoort.
• Verhoog het positieve sentiment over uw merk—Het doel is hier om het aantal positieve vermeldingen om te rekenen en tegelijkertijd rekening te houden met negatieve vermeldingen. Is de verhouding tussen positieve en negatieve opmerkingen verbeterd? Met het goede komt het slechte op sociale media. Wen er aan!
• Ontwikkel relaties voor toekomstige partnermogelijkheden- Dit doel is om bij te houden met wie u contact heeft gehad. Als u bijvoorbeeld een potentiële spreker voor uw webinar hebt ontmoet, neemt u die persoon op in uw digitale Rolodex. Als een leverancier via uw blog contact met u opneemt, leg die lead dan vast en noteer.
• Haal meer bezoekers naar uw website- Houd de bezoekers van uw website bij die afkomstig zijn van elk van uw sociale mediasites. Als je een evenement promoot via sociale media, overweeg dan om een ​​unieke code te gebruiken om de campagne bij te houden.

Het meten van sociale media is een nooit eindigend debat. Welke statistieken gebruik je om sociale media te meten? Voor welk doel meet u die statistieken?

# 7: analyseren, aanpassen en verbeteren

Uw strategie voor sociale media houdt niet op bij metingen; het gaat verder dan dat. Je moet analyseer uw sociale media-campagnes, pas eventuele nieuwe bevindingen aan uw huidige processen aan en verbeter uw inspanningen.

Testen en experimenteren zal uw inspanningen op het gebied van sociale media perfectioneren.

Als je dieper in de oneindige pool van sociale media duikt, zul je snel begrijpen wat werkt en wat niet.

Meer specifiek ontwikkel je favoriete tools om te gebruiken, besef dat er bepaalde dagen en tijden zijn waar het niet loont om actief te zijn op sociale media, en tot de conclusie komen dat je nog veel moet doen leren. Het is een prachtige nieuwe wereld en ik hoop dat velen van jullie net zo enthousiast zijn om er deel van uit te maken als ik.

Gevolgtrekking

Social media-strategieën zullen voor elk bedrijf en voor elke branche verschillen. Eén ding is echter duidelijk: sociale media moeten 'alle hens aan dek' hebben om succesvol te kunnen worden geïntegreerd in de doelen en doelstellingen van uw bedrijf.

Over het algemeen zie ik sociale media als een strategie, niet als een tactiek. Ik beschouw de sociale mediaplatforms zoals blogs, Twitter, Facebook, enz., Als tactieken die aansluiten bij de sociale mediastrategie. Met andere woorden, schets uw sociale mediastrategie en ondersteun uw strategie met tactieken. Zonder een goed doordacht plan word je uiteindelijk overweldigd door sociale media en erger nog, je raakt er door opgebrand. Gebruik deze gids als opstap naar uw succes op sociale media. Proost!

Wat vind je van strategie versus tactiek? Heb jij tips uit eigen ervaring om een ​​social media plan te ontwikkelen? Deel uw mening in het opmerkingenveld hieronder.

Afbeeldingsbronnen:

http://www.flickr.com/photos/cambodia4kidsorg/3290848259/in/photostream/