17 onderwerpen die resulteren in afgewezen advertenties op Facebook en Instagram: Social Media Examiner

Heeft u problemen om uw Facebook- of Instagram-advertenties goedgekeurd te krijgen? Zou je woordkeuze het probleem kunnen zijn?

In dit artikel leert u de 17 soorten woorden die u moet vermijden wanneer u adverteert op Meta-platforms en ontdekt u wat u in plaats daarvan moet zeggen.

Wat gebeurt er als je Facebook-advertentietekst verboden woorden gebruikt?

Wanneer u voor het eerst een Facebook-advertentie of een Instagram-advertentie publiceert, gaat deze onmiddellijk in de beoordelingswachtrij van Meta. In de meeste gevallen is dit een geautomatiseerd advertentiebeoordelingsproces dat binnen 24 uur is voltooid. Maar af en toe, zoals tijdens het drukke reclameseizoen voor de feestdagen, kan het langer duren.

Als de eerste beoordeling van Meta een probleem detecteert, geeft uw advertentie de status Afgewezen weer. U kunt sorteren op afgewezen advertenties in Advertentiebeheer, maar het is vaak gemakkelijker om problemen te vinden en op te lossen via het Meta-dashboard voor accountkwaliteit, dat u kunt openen via Business Suite.

Zoek op het dashboard 'Accountkwaliteit' naar het gedeelte 'Advertentieaccounts'. Op dit tabblad wordt de advertentieaccountstatus weergegeven en worden afgewezen advertenties gemarkeerd. Selecteer een advertentieaccount om meer details te zien of een probleem op te lossen.

Hier kunt u details over beleidsschendingen bekijken en zelfs sorteren op problemen. Uw afgewezen advertentie kan bijvoorbeeld verboden inhoud bevatten, zoals een schending van grammatica en godslastering. Vanaf hier kunt u de advertentie bekijken en het probleem identificeren. Als u niet van mening bent dat de advertentie het advertentiebeleid van Meta schendt, kunt u klikken om nog een advertentiebeoordelingsverzoek te verzenden

Als je begrijpt hoe je advertentietekst het beleid van Meta schendt, kun je de bestaande afgewezen Facebook-advertentie bewerken of dupliceren en de problemen oplossen met behulp van de onderstaande tips. Wanneer u de bewerkte of nieuwe advertentie publiceert, gaat deze automatisch terug naar de advertentiebeoordelingswachtrij van Meta.

Als uw advertentie het beoordelingsproces van Meta doorstaat, kan deze zonder verdere problemen worden weergegeven. Maar als het een van de hieronder beschreven verboden woorden bevat, kan het later worden afgewezen. Meta controleert advertenties periodiek om verschillende redenen, waaronder negatieve feedback, en deze steekproef kan leiden tot afgewezen Facebook-advertenties.

Om langdurige beoordelingsprocessen of vertraagde campagne-lanceringen te voorkomen wanneer u advertenties maakt, is het het beste om ervoor te zorgen dat u vanaf het begin het beleid van Meta volgt. Op die manier kunt u ervoor zorgen dat uw campagne soepel verloopt, een onnodige negatieve impact op uw advertenties voorkomt en de best mogelijke ervaring voor uw doelgroep creëert.

Een gemeenschappelijk thema verbindt veel van de woorden en zinnen die Meta in advertenties verbiedt: ze hebben betrekking op persoonlijke kenmerken. Meta verbiedt persoonlijke kenmerken in het kopiëren van advertenties, omdat ze invasief kunnen overkomen of gebruikers het gevoel kunnen geven dat ze getarget zijn.

Toch hebben niet alle verboden woorden en uitdrukkingen van Meta betrekking op persoonlijke eigenschappen. Andere hebben betrekking op sociale en politieke kwesties, sensationele inhoud en merken van derden. Laten we elke categorie eens nader bekijken en enkele alternatieven bekijken om te voorkomen dat uw Instagram-advertenties of Facebook-advertenties worden afgewezen.

#1: Voornamen

Op veel marketingkanalen, zoals e-mail of sms, is het gebruik van de voornamen van klanten een geweldige manier om een ​​persoonlijk tintje te geven. Maar wanneer u adverteert op Meta-platforms, is dit niveau van personalisatie niet toegestaan.

Zeg niet: "Pat, koop briefpapier op maat met je naam erop!" Vertel uw publiek in plaats daarvan over uw services zonder ze individueel te targeten. U kunt bijvoorbeeld iets zeggen als: "We maken briefpapier op maat met uw naam."

#2: Religieuze voorkeuren

Net als leeftijd en ras, is religie een perfect acceptabel onderwerp voor advertentieteksten, zolang het niet te persoonlijk overkomt. Vermijd dus dingen te zeggen als: "Maak contact met andere christelijke ouders." Verwijder in plaats daarvan het persoonlijke element en zeg iets als: "Ontmoet christelijke ouders hier."

De Facebook-advertentie @youthfamilyaa hieronder promoot bijvoorbeeld een initiatief voor het programmeren van jongeren en gezinnen voor Joodse leerlingen. In plaats van individuele kenmerken van toekomstige studenten of ouders te benadrukken, richt de advertentietekst zich op de diensten die het programma biedt.

#3: Leeftijden

Meta markeert geen vermeldingen van leeftijd in advertentietekst. Maar de advertentie mag niet impliceren dat de persoon die de advertentie leest een bepaalde leeftijd of een bepaalde leeftijdsgroep heeft. Dat betekent dat je geen dingen kunt doen als: "Afspreken met andere tieners" of "Nu je in de veertig bent, heb je dit product nodig."

Als u dit type taal wilt gebruiken zonder dat uw advertentie wordt gemarkeerd, haalt u het persoonlijke element uit de kopie. U kunt uw doelgroep bijvoorbeeld aanmoedigen om senioren te ontmoeten en vervolgens demografische targeting gebruiken om ervoor te zorgen dat uw advertentie relevant is.

#4: Raciale beschrijvingen

In dezelfde lijn is het oké om bepaalde rassen of etniciteiten te vermelden in Facebook-advertenties, vooral als je mensen target die zich identificeren met een specifieke groep. Maar het is belangrijk om op een neutrale manier over ras te praten.

U kunt bijvoorbeeld niet zeggen: "Ontmoet mede-Spaanse ondernemers bij u in de buurt." Maar je zou de advertentietekst kunnen herwerken om iets te zeggen als: "Maak contact met Spaanse bedrijfseigenaren."

#5: Geslachtsidentiteiten

Als je mensen met een bepaalde genderidentiteit wilt bereiken, vermijd ze dan in de advertentietekst te roepen. Stel geen al te persoonlijke vragen zoals: "Bent u uw genderidentiteit aan het heroverwegen?" Maak in plaats daarvan uw advertentietekst inclusiever. Je zou je publiek kunnen aanmoedigen om 'deel te nemen aan een wekelijkse bijeenkomst voor niet-binaire mensen'.

De Facebook-advertentie van @TransLifeline hieronder heeft bijvoorbeeld als doel het bewustzijn te vergroten tijdens Transgender Day of Visibility. De advertentie gebruikt inclusieve taal zoals 'vier onze gemeenschap' en 'ALLE mensen', in plaats van rechtstreeks tot de genderidentiteit van het publiek te spreken.

#6: Seksuele geaardheden

Dezelfde regel is van toepassing bij het adverteren naar prospects met een bepaalde seksuele geaardheid. Zeg niets overdreven persoonlijks, zoals: "Ben je op zoek naar contact met andere lesbiennes?" Vervang in plaats daarvan uw exemplaar door iets als: "Ontmoet lesbiennes in onze onlangs gerenoveerde club."

#7: Geestelijke gezondheid en lichamelijke handicaps

Als je mensen wilt helpen die te maken hebben met psychische problemen of lichamelijke beperkingen, is het essentieel om niet te impliceren dat je weet waar ze mee te maken hebben. Uw advertentietekst mag bijvoorbeeld niets overdreven persoonlijks zeggen, zoals: "Omgaan met depressie?"

Concentreer u in plaats daarvan op de producten en diensten die u aanbiedt zonder te suggereren dat ze goed passen bij de doelgroep waarop u zich richt. U kunt bijvoorbeeld iets zeggen als: "Wij zijn gespecialiseerd in de behandeling van depressie."

De Facebook-advertentie @mymindbloom hieronder belicht bijvoorbeeld een behandeling voor depressie en angst. De advertentietekst is echter gericht op het definiëren van de behandeling en het delen van wat eerdere klanten hebben bereikt, in plaats van te praten met de geestelijke gezondheid van de doelgroep.

#8: Financiële status

Meta verbiedt adverteerders niet om producten en services te promoten die financiële problemen aanpakken. Maar u kunt niet impliceren dat u de financiële status van uw doelgroep kent. U kunt bijvoorbeeld niet zeggen: "Bent u van plan om faillissement aan te vragen?"

Richt u in plaats daarvan op de producten en diensten die uw organisatie aanbiedt. U kunt bijvoorbeeld kopiëren gebruiken als: "Onze financiële producten zijn ontworpen voor het omgaan met schulden." In sommige gevallen moet u mogelijk ook een speciale categorie voor uw advertentie aangeven. Zie hieronder voor details.

De @887debt Facebook-advertentie hieronder deelt bijvoorbeeld een educatieve bron met betrekking tot faillissement. De advertentietekst vermijdt het gebruik van 'jij'-taal, dus het impliceert geen kennis van de financiële status van de doelgroep.

#9: Strafregister of geschiedenis

Zelfs als u diensten aanbiedt die zijn gericht op mensen met een strafblad, is het van cruciaal belang om geen kennis van hun status te impliceren. Zeg nooit zoiets als: "We hebben veel andere veroordeelde misdadigers zoals jij geholpen."

Gebruik de bovenstaande richtlijnen om te schrijven over de financiële status en focus op de service die u aanbiedt in plaats van op de klant die u target. Uw advertentie zou bijvoorbeeld kunnen zeggen: 'Onze services zijn ontworpen om eerdere overtredingen te voorkomen'.

De onderstaande Facebook-advertentie @safeandjustmi deelt bijvoorbeeld informatie over strafbladwetgeving. De advertentietekst bespreekt hoe de wetgeving van invloed kan zijn op mensen met een strafblad, en legt uit dat het "biedt individuen een kans om hun strafblad te wissen", in plaats van rechtstreeks met het doelwit te spreken publiek.

#10: Stemstatus

Als u een politieke organisatie, een gemeenschapsgroepering of een gekozen kandidaat vertegenwoordigt, kunt u kiezers aanmoedigen om te gaan stemmen. Hoewel u dat zeker kunt doen, kunt u niet suggereren dat u weet of een persoon zich heeft geregistreerd of gestemd.

Zeg geen dingen als: "Je bent nog niet geregistreerd in Los Angeles County. Mis je kans niet!” Moedig in plaats daarvan uw publiek aan om de informatie te krijgen die ze nodig hebben om te stemmen. U kunt taal gebruiken zoals 'Krijg details over kiezersregistratie'.

Bijvoorbeeld, de @nycvotes Facebook-advertentie hieronder moedigt inwoners aan om te stemmen in een voorverkiezingen in New York City. De advertentie moedigt de kiezer aan om "alle informatie te krijgen die je nodig hebt" en vermijdt het benadrukken van individueel gedrag of persoonlijke kenmerken.

#11: Vakbondslidmaatschappen

Of u nu contact wilt opnemen met mensen die al lid zijn van een vakbond of met mensen die nog geen lid zijn, het is belangrijk om beide statussen niet te impliceren. Zeg niet: "Heb je problemen met je vakbondsvertegenwoordiger?"

Maak in plaats daarvan uw advertentietekst zo inclusief mogelijk door iets te gebruiken als: "Onze vakbond ondersteunt met trots leden sinds 1990." Voor de Facebook-advertentie van @chicagolabor hieronder richt zich bijvoorbeeld op de geschiedenis en missie van de vakbond, in plaats van op de doelgroep lidmaatschap.

#12: regelrechte of impliciete godslastering

Als het aansluit bij uw doelgroep, kunt u zeker godslastering gebruiken in organische inhoud op uw Facebook-pagina. Maar Meta staat geen godslastering toe in betaalde inhoud, zelfs als dit uw doelgroep zou aanspreken of uw boodschap zou versterken.

Als uw advertentietekst godslastering bevat, kunt u deze het beste verwijderen en uw bericht opnieuw bewerken. Probeer de woorden niet te maskeren door geselecteerde letters te vervangen door symbolen, aangezien Meta impliciete godslastering in advertenties niet toestaat.

#13: Sociale en politieke kwesties

Als uw organisatie niet gemachtigd is om advertenties over sociale en politieke onderwerpen weer te geven, mag uw exemplaar geen sociale en politieke kwesties vermelden, variërend van lokale verkiezingen tot klimaatverandering. Als u advertenties over deze onderwerpen wilt weergeven, moet u een autorisatieproces eerst.

Nadat u het autorisatieproces heeft voltooid, moet u aangeven dat uw campagne is gerelateerd aan een van de speciale advertentiecategorieën van Meta, namelijk sociale kwesties, verkiezingen of politiek. Wanneer u uw campagne publiceert, worden de advertenties automatisch weergegeven met een disclaimer.

De onderstaande Facebook-advertentie @c3climate belicht bijvoorbeeld de veranderingen die individuen kunnen aanbrengen om de effecten van klimaatverandering aan te pakken. Omdat het een sociaal en politiek onderwerp raakt, gebruikt de advertentie de speciale advertentiecategorieën van Meta en bevat een disclaimer waarmee gebruikers de adverteerder kunnen identificeren.

Door het autorisatieproces van Meta te voltooien en een disclaimer toe te voegen, kunnen sociale en politieke advertenties niet worden gemarkeerd. Maar het is belangrijk op te merken dat in sommige gevallen advertenties die politieke en sociale kwesties belichten, volledig verboden zijn. Als de kopie in uw advertentie deze problemen misbruikt voor commercieel gewin, beschouwt Meta het als controversiële inhoud, wat niet is toegestaan ​​in advertenties.

#14: Misleidende beweringen

Wanneer u een product of dienst promoot, is het verleidelijk om een ​​best-case scenario te presenteren. Hoewel u potentiële klanten zeker kunt vertellen hoe ze kunnen profiteren van uw producten en diensten, kunt u het niet maken misleidende beweringen die onrealistische verwachtingen scheppen over de resultaten die klanten mogen verwachten of het tijdsbestek dat ze moeten plannen verbinden.

Bovendien mag advertentiekopie geen verkeerde informatie of verklaringen bevatten die externe factcheckers kunnen ontkrachten. Voor details is het handig om de Facebook-gemeenschapsnormen, die van toepassing zijn op betaalde en organische kopieën.

Voordat u advertenties publiceert, is het altijd een goed idee om eventuele claims of statistieken in uw exemplaar te bekijken. Als je de beweringen niet kunt bewijzen of als ze aantoonbaar onjuist zijn, verwijder ze dan uit de advertentietekst en gebruik een andere tactiek om je merk te promoten.

#15: Meta-merknamen

Wil je content of bestemmingen promoten op Facebook, Instagram of andere Meta-property's? In uw advertentietekst kunt u Meta-merken vermelden. Maar het beleid van het platform staat adverteerders toe om merknamen slechts op een beperkte manier te gebruiken.

Dat betekent dat je Meta-merknamen kunt gebruiken om de bestemming van de advertentie te verduidelijken. U kunt bijvoorbeeld aangeven dat de advertentie reclame maakt voor een Facebook-groep of een Instagram-account. Maar u kunt meta-eigenschappen niet de focus van de advertentietekst maken.

Het is ook belangrijk om de Meta-merknamen correct te gebruiken zonder hun weergave in de tekst te veranderen. Dat betekent dat u het lettertype of de tekstgrootte niet moet wijzigen of merknamen in kleine letters moet maken in uw advertentietekst.

#16: Inhoud van derden

Hoewel Meta adverteerders in bepaalde omstandigheden toestaat om Facebook te vermelden, moet u voorzichtig zijn bij het aanroepen van andere bedrijven of hun producten. Meta verbiedt adverteerders om handelsmerken van derden en andere intellectuele eigendomsrechten te schenden, waaronder merknamen en productnamen met handelsmerken die eigendom zijn van andere bedrijven.

Wilt u benadrukken hoe compatibel uw product is met een andere bekende service? Als u geen expliciete toestemming heeft om het externe bedrijf of de aanbieding te vermelden, overweeg dan om te vermelden: de branche van het bedrijf of een van de bepalende kenmerken, en laat uw publiek vervolgens de lege plekken.

#17: Slechte grammatica

Zelfs als ervaren marketeer kan het zijn dat u een spelfout of interpunctiefout in uw advertentietekst mist. Hoewel het altijd een goed idee is om deze fouten te vermijden, maakt Meta zich meer zorgen over opzettelijke grammatica- en interpunctieproblemen.

Daarom moet uw advertentietekst slechte grammatica, onjuist hoofdlettergebruik en overmatige interpunctie vermijden. U kunt bijvoorbeeld de eerste letter van elk woord in uw advertentietekst een hoofdletter gebruiken. Maar u kunt afwisselende of willekeurige letters niet in hoofdletters plaatsen. Vermijd ook het gebruik van letters met accenten als dat niet nodig is.

Conclusie

Meta's geautomatiseerde beoordelingsproces zorgt niet altijd voor een juiste afwijzing van advertenties. Maar om campagnes uit te voeren en met succes bezwaar te maken tegen ten onrechte gemarkeerde advertenties, is het essentieel om te weten wat het platform toestaat en hoe u advertenties kunt maken die u helpen uw doelen te bereiken.